Probleme Zeta Producer 14

  • Hallo liebes Zeta-Team,

    vor einiger Zeit habe ich das Upgrade auf Zeta Producer 14 heruntergeladen. Davor habe ich ca. 1-2 Monate die Version 13 verwendet.

    Hierbei war auch alles gut und alles hat funktioniert.

    In dem Moment als ich die Version 14 heruntergeladen habe, haben die Probleme angefangen.

    - Zeta 14 kann nicht geöffnet werden / reagiert nicht.

    Ich habe es mehrfach deinstalliert und wieder neu heruntergeladen. Auch die Lizenznummer kann ich eintragen. Doch nach nur kurzer Zeit stürzt das Programm ab und lässt sich dann nicht mehr öffnen.

    Daraufhin habe ich die Änderung für die Homepage mit Zeta 13 machen wollen. Programm lässt sich ganz normal öffnen und meine gespeicherten Projekte lassen sich problemlos öffnen und bearbeiten.

    Wenn ich die komplette Homepage dann veröffentliche, wird die Änderung nicht übernommen. Ich bekomme auch keine Fehlermeldungen etc.

    Es macht den Anschein, als wäre alles in Ordnung. Nur wenn ich dann auf die Homepage gehe und mit F5 aktualisiere, gibt es keine Änderungen.

    Ich wollte z. B. das Ansprechpartnerbild von einem Kollegen löschen, und habe dafür ein Phantombild eingesetzt. Im Programm selbst, zeigt es mir das Phantombild an, aber auf der Homepage immer noch das Ansprechpartnerbild.

    Am Anfang dachte ich es benötigt vielleicht etwas mehr Zeit zum Aktualisieren. Aber dieses Problem besteht jetzt schon seit mehreren Monaten.

    Leider hatte ich die letzten Monate nicht mehr die Zeit mich um die Homepage zu kümmern, da mein anderen Aufgabengebiet im Betrieb mich sehr eingespannt hat.

    Ich hoffe es kann mir jemand weiterhelfen.

    Ein externer EDV´ler meinte ich habe sehr viele Dateien auf meinem Computer.

    Ich habe es heute mal geprüft und Zeta bei der Suchfunktion eingegeben. Daraufhin wurden mir über 7000 Elemente angezeigt. Ich bin mir nicht ganz sicher was ich davon löschen kann, ohne das sich etwas in meinen Projekten verändert.

    Ich bin mir nicht ganz sicher, ob es damit eventuell zusammenhängen kann.

    Über Antworten freue ich mich.

    Vielen Dank.

    Grüße

    Larissa

  • Hallo,

    das Problem mit Version 14 werden wir nur lösen können, wenn Sie ein Support-Ticket lösen und wir uns das per Fernwartung ansehen.

    Das Problem mit Version 13 scheint mit entweder daran zu liegen, dass in ihrem Browser-Cache noch alte Daten sind oder, dass Sie in einen falschen Zielordner veröffentlichen. Ob es der Browser-Cache ist, lässt sich herausfinden, indem Sie vor Kontrolle der Seiten im Browser mal den Browser-Cache löschen. Ob der Zielordner stimmt, lässt sich wohl auch nur per Support-Ticket/Fernwartung lösen (wenn Sie das nicht selbst hinbekommen).

    Freundliche Grüße
    Stefan S. (Zeta Producer-Support)

Jetzt mitmachen!

Sie haben noch kein Benutzerkonto auf unserer Seite? Registrieren Sie sich kostenlos und nehmen Sie an unserer Community teil!