Shop etwas Problem

Hallo,

es tut mir wirklich leid, aber ich kann nicht verstehen, was das Problem ist. Kann Ihnen vielleicht jemand helfen eine verständliche Anfrage zu formulieren (gerne auch in English, falls Deutsch das Problem ist)?

Eines ist mir aber aufgefallen: Ihr Shop verlinkt auf /preview/shop etc. das ist nicht korrekt. Sie veröffentlichen vermutlich manuell per FTP-Software. Das sollten Sie nicht tun. Sie sollten ausschließlich aus Zeta Producer heraus veröffentlichen. Sie müssen dazu in Zeta Producer die entsprechenden FTP-Zugangsdaten eingeben (https://docs.zeta-producer.com/veroeffentlich…figurieren.html). Anschließend sollten Sie dann sicherheitshalber (um falsch veröffentlichte Daten zu entfernen) mal die Dateien auf dem Webserver löschen und aus Zeta Producer einmalig die gesamte Website veröffentlichen "Veröffentlichen > Komplette Website veröffentlichen".

Hinweise für eine aussagekräftige Anfrage habe ich hier zusammengefasst:

Um Ihnen helfen zu können, benötigen wir mehr Informationen.

Wenn Sie Fehler / Probleme melden oder Fragen haben, seien Sie bitte so spezifisch wie möglich. "Funktioniert nicht" ist zum Beispiel für uns sehr schwer einzuschätzen. Wir wissen nicht, was Sie erwarten haben und was Sie getan haben, um das Erwartete zu erreichen. Es ist daher notwendig, alles genau zu beschreiben:

1. Welche Zeta Producer Version nutzen Sie?
2. Welches Layout nutzen Sie? Z.B.: "Smart Responsive" (Hilfe > Programminfo > Support-Informationen)
3. Was möchten Sie erreichen?
4. Was haben Sie gemacht? Beschreiben Sie Schritt für Schritt, welche Vorgänge Sie in Zeta Producer durchgeführt haben.
5. Welches Resultat haben Sie erwartet?
6. Was ist stattdessen passiert?
7. Wie ist die URL zur Website des veröffentlichten Projekts?
8. Falls etwas falsch aussieht, zeigen Sie uns das anhand eines Screenshot und teilen Sie uns die direkte URL der entsprechenden Seite mit.
9. Falls Sie eine Fehlermeldung erhalten, nutzen Sie die im Fehlerdialog enthaltene Option uns den Fehler zu berichten (unten links auf den Pfeil klicken). Alternativ klicken Sie die Option "Fehlerdetails" an posten den Text hier. Nur so erhalten wir genügend Details zur Fehlermeldung.