Formular funktioniert nicht mehr

Hallo Joachim,

gehe auf "Veröffentlichen" -> "FTP-Server" und ändere die Webadresse auf https://www.meerwassersymposium.de. Momentan steht dort nur http://www.meerwassersymposium.de, was als http:// interpretiert wird.

Auch die PHP-Version sollte aus Sicherheitsgründen von gegenwärtig 5.3 auf 7.2 oder 7.3 geändert werden. Dies erfolgt im Kontrollzentrum des Hosters.

Hallo,

ich habe das gleiche Problem. Das Formular funktioniert seit dem Update nicht mehr. Beim ausfüllen kommt die Fehlermledung dass das reCAPTCHA nicht verifiziert werden konnte! (siehe beigefügte Bildschirmmerldung!)

Ein Kunde hat mich darauf aufmerksam gemacht,dass wir über das Formular nicht erreichbar sind!

Was kann ich hier tun?

Vielen Dank!

Viele Grüße,

Dietmar Herr

Hallo,

können Sie uns den Link zum Formular mal nennen?

http://www.covercar.eu/anfrage.html

Hallo IDH_Herr

auf dem Webserver ist PHP 5.5 aktiv. Siehe auch: http://www.covercar.eu/assets/php/formmailer/zp-php-info.php

Damit die Formulare funktionieren, sollte mindestens PHP 5.6 aktiv sein.

Da diese Version aber auch schon veraltet ist, am besten PHP 7.2 oder 7.3 aktivierten.

Danke für die Info, aber wie und wo mach ich das?

Das können Sie normalerweise in der Verwaltung Ihres Webhosting-Anbieters einstellen.

Ich habe nun die Umstellung auf PHP 7.2 vornehmen lassen, aber das Kontaktformular lässt sich immer noch nicht absenden und die Fehlermeldung kommt immer noch!

Das Formular liefert nach dem Absenden einen 500er Fehler. Die Ursache sollte im error.log des Webservers zu ermitteln sein.

Sorry, ich bin nur Anwender und kein Computerspezialist! Wer kann mir denn hier weiterhelfen? Geht's auch etwas verständlicher?

Der Webserver antwortet nach dem Absenden mit einem Fehler. Der Webserver speichert solche Fehler normalerweise in einer Protokolldatei. Ob es diese Datei gibt, wie sie heißt und wo man sie findet, kann Ihnen der Provider sagen. Der Inhalt der Datei bringt uns dann ggf. auf die Spur Richtung Fehlerursache.

OK, Danke!

Ich habe nun die error.log Leider kann ich sie hier nicht hochladen, da die Dateiendung offensichtlich ungültig ist. Wie soll ich sie Ihnen dann zukommen lassen?. Im Voraus vielen Dank!

Ändern Sie die Endung auf .txt, dann sollte das klappen.

Anbei Datei!

Hallo,

laut Fehlermeldung fehlt in Ihrer PHP-Version das mbstring-Paket. Vielleicht kann der Provider das ja noch nachinstallieren. Das ist sonst immer standardmäßig enthalten.

Das verstehen Sie nun sicher als Anwender auch nicht, aber wenn Sie das so an Ihren Provider weiter geben, sollte es helfen können.

Alles klar, vielen Dank für die Hilfe.

Datei wurde installiert! Nach einem Versuch das Formular abzusenden kommt nun die Meldung:

Ihre Nachricht konnte nicht versendet werden.

Bitte versuchen Sie es wieder zu einem späteren Zeitpunkt.

Nun heißt es wieder das Fehler-Protokoll anzusehen um zu prüfen, ob es nun einen neuen Fehler enthält. Dieses Spiel am besten gleich mit dem Provider machen…

Es ist löblich, in Sachen IT auf einen lokalen Nachbarn zu setzen. Ich schlage vor, dass Sie sich (nach Corona) mal mit Zeta und I-Net-Partner zum Kaffee treffen um sich näher kennenzulernen und über grundlegende Anforderungen an ein Hostingpaket zu unterhalten. Alle Partner sind mit dem Auto nur 15 Minuten voneinander entfernt.

Alternativ in den FTP-Einstellungen auf NEU gehen, dort "kostenlos zum Testen auf Zeta..." auswählen und veröffentlichen. Wenns dann funktioniert, direkt mit dem Hoster Kontakt aufnehmen und auf einer funktionierenden Webumgebung bestehen.

Hihi. Wir bitten allerdings von Support-Besuchen abzusehen Sonst kommen wir irgendwann nicht mehr zum arbeiten.

So, es hat etwas gedauert, aber hier ist die error.log Datei!

MfG

Kann Ihnen denn Ihr Provider hiermit nicht weiterhelfen?

Laut Protokoll, kann die Mail-Funktion nicht genutzt werden. Kann sein, dass der Provider den PHP-Befehl mail() nicht unterstützt, oder Ihre Empfänger-Adresse erstmal in eine "ERLAUBT"-LISTE übernehmen muss.

Entweder der Provider kümmert sich darum, oder Sie versuchen, ob Sie mit aktivierter SMTP-Option und dem daraus resultierenden Versand über Ihren Mailserver, mehr Glück haben: https://docs.zeta-producer.com/formulare-per-smtp-versenden.html

Der korrekte Ansprechpartner für dieses Problem ist auf jeden Fall der Provider, denn nur der kann die Webserver-Einstellungen ggf. anpassen.