Warenkorb nimmt nicht alle Waren an

    Moin,

    ich bin zwar nicht der Neue hier, aber jetzt muss ich auch einmal etwas fragen.

    Wenn ich beim Einkauf über meinen Shop Waren in den Korb lege und dann noch Zubehör dazulegen will (oder auch andere Waren), verschwindet sehr oft die zuvor eingegebene Ware. Woran kann das liegen? Der Shop ist online gestellt, aber noch nicht weiter bekannt gemacht, da er noch vom Anwalt geprüft werden muss wegen der ganzen Abmahnhaifische. Daher gebe ich die Adresse nur auf Nachfrage bekannt. Aber vielleicht kennt einer schon die Lösung aufgrund der Beschreibung?

    Ich danke für jede Hilfe und grüße fröhlich in die Runde.

    Jürgen

    • Hilfreichste Antwort

    Hallo Jürgen,

    spontan fällt mir dort nur Adblocker oder eine ähnliche Browsererweiterung ein, die das Warenkorbcookie noch während der Sitzung löscht. Schicke mal bitte den Link zum Shop zusammen mit einem Link auf diesen Beitrag an support(at)zeta-producer.com, dann können sich die Kolegen vom Support am Montag das mal ansehen.

    Hinweis: Ohne Link zum Forenbeitrag wird die Mail als "nicht bearbeitbar" aussortiert, da die Kollegen sich zwar gern um Probleme kümmern, es aber unnötig Zeit kostet, das Forum nach einem zu der Mail passenden Thread zu durchsuchen.

    Hallo,

    also ich kann in Ihrem Shop Produkte zum Warenkorb hinzufügen und alle landen dann auch tatsächlich im Warenkorb (aktuell 4 verschiedene Produkte). Ich kann das geschilderte Problem also nicht nachstellen. Um Browser-Plugins auszuschließen, könnten Sie mal versuchen, ob das Problem bei Ihnen auch auftritt, wenn Sie einen anderen Browser nutzen.

    Freundliche Grüße
    Stefan S. (Zeta Producer-Support)

    Moin,

    das werde ich dann mal versuchen. Ich nutze als Browser eigentlich immer Edge, weil der am bequemsten ist. Und das ist ja dann wieder im Sinne des Kunden.

    Ich melde mich dazu in Kürze wieder, vielen Dank.

    Viele Grüße

    Jürgen

    Moin, ich habe das jetzt mal mit dem Internet-Explorer ausprobiert. Das Ergebnis ist leider das gleiche wie vorher.

    Wenn ich z. B. einen A7-Stern in den Korb lege und dann auf "Weiter einkaufen" klicke und vom Stern aus auf das zugehörige Kabel gehe, dieses auch in den Warenkorb lege, ist nur das Kabel übrig.

    Das verstehe ich nicht.

    Vielleicht weiß einer noch einen Weg?

    Viele Grüße

    Jürgen

    Kann ich leider nicht nachvollziehen. Funktioniert bei mir bestens. Ich gehe auf die Artikeldetails von "HERRNHUTER STERN, Ø CA. 40 CM, GELB", klicke auf "in den Warenkorb" und dann auf "Weiter einkaufen". Danach klicke ich dann in der Artikelbeschreibung des Sterns auf den Link "220-V-Netzkabel 5 m" und die Artikeldetails des Kabels werden angezeigt. Dort klicke ich auch auf "In den Warenkorb".

    Ergebnis: ich habe 2 Artikel im Warenkorb. Den Stern und das Kabel.

    Freundliche Grüße
    Stefan S. (Zeta Producer-Support)

    Dann liegt die Macke vielleicht bei mir im System. Mache ich halt Edge und Explorer noch mal komplett "doof".

    Falls es immer noch Probleme gibt, schreibe ich noch mal.

    Danke, Stefan S. und viele Grüße

    Jürgen

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