Cookie Hinweis geht auf Smartphone-Seite nicht weg

  • Hallo zusammen.

    Auf einer Seite "leihhaus-herford.de", die mit dem ZP erstellt wurde, verschwindet der Cookie-Consent Hinweis nicht bzw. nur kurz.

    Ich kann die Einstellungen bestätigen oder ablehnen, dann verschwindet das Widget kurz, die Seite lädt dann aber scheinbar automatisch
    neu und das Widget taucht wieder auf.

    Was habe ich falsch gemacht bzw. woran kann das liegen? Das ist auch nur in der mobilen Version der Fall.

    Besten Dank und viele Grüße - Joachim

    • Hilfreichste Antwort

    Hallo,

    auf https://leihhaus-herford.de sehe ich aktuell keinen Cookie-Hinweis. Vermutlich haben Sie das Cookie-Consent-Widget entfernt?

    Wenn das Consent-Widget nicht wie erwartet funktioniert, dann hilft ggf. folgendes:

    • Online-Updates installieren über Extras > Updates suchen
    • STRG-SHIFT-T drücken und anschließend veröffentlichen

    Freundliche Grüße
    Stefan S. (Zeta Producer-Support)

  • Hallo,

    habe dasselbe Problem. Haben grade mehrere Leute angerufen weil sich das Cookie Fenster, egal mit welchen Optionen, (auch Alles akzeptieren) nicht schließen lässt bzw. immer wieder aufploppt... Bitte um Hilfe. Danke

  • Ja, Danke für den Hinweis. Habe das Widget aber erstmal gelöscht, da Leute sonst die Website gar nicht nutzen konnten.

  • so, Cookiebanner hab ich gelöscht und neu eingefügt. Bei mir sowie Freunden keine Probleme. Kann es sein, dass der/die User in ihren Browsern irgendeine Einstellung vorgenommen haben, die verhindern, dass Cookies gesetzt werden? Dann würde es nicht an Zeta bzw. dem Widget liegen...?

    Ach so, Seite ist: https://www.hundewelten.de

  • Bestimme AdBlocker (Browser-Erweiterungen) blockieren auch Cookie-Hinweise und das kann dann entsprechende Auswirkungen haben.

    Freundliche Grüße
    Stefan S. (Zeta Producer-Support)

  • Ja, das kann natürlich sein. Danke für die Info.

    Ach und im Cookie Widget steht noch:

    Anbieter: Eigentümer dieser Website

    Diverse Session-Cookies, reCaptcha zum Schutz von Mail-Formularen oder z.B. Ihre Cookie-Einstellungen.

    reCaptcha ist ja nicht mehr erlaubt und bei mir auch gelöscht. Sollte man das ggf. seitens des Widgets rausnehmen? Kommt ja ohnehin bald von euch Version 16.5. mit Rechenaufgabe.

  • reCaptcha ist ja nicht mehr erlaubt und bei mir auch gelöscht. Sollte man das ggf. seitens des Widgets rausnehmen? Kommt ja ohnehin bald von euch Version 16.4. mit Rechenaufgabe.

    Ja, guter Hinweis. Danke! Ist dann in 16.5 korrigiert.

    Freundliche Grüße
    Stefan S. (Zeta Producer-Support)

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