Bestellverwaltung - Kommentar speichern

    Moin,

    in der Bestellverwaltung kann man ja bei Umstellung auf "Versandt" einen Kommentar mitsenden. Wir nutzen/missbrauchen das für die Sendungsverfolgung (nur DHL). Nun unweigerlich die dumme Frage (woher ich denke das die Antwort "ja lautet", ABER):

    Es wird ja ein Statusprotokoll geführt. Kann man dort den Kommentar mit archivieren?

    liebe Grüße von einer kleinen Insel

    Ich nutze ZP Version 16.Business Edition - Windoof 10 & OSX
    iMac 27" 32GB | Acer Predator 17" 32GB | RTX2060

    Ich glaube, Sie verwechseln da was, oder ich verstehe Sie noch nicht:

    Wenn man den Status auf "Versandt" stellt, dann gibt man direkt unter dem Feld "Status" ins Feld "Sendungsnummer" eine Trackingnummer ein und diese wird gespeichert und per E-Mail an den Kunden gesendet. Wenn man eine Bestellung später mal wieder im Backend öffnet, dann steht im Feld "Sendungsnummer" nach wie vor die zuerst eingegebene Nummer drin (vermutlich was Sie als Kommentar bezeichnen). Also einfach dieses Feld nicht überschreiben!

    Dann gibt es noch ganz unten im Formular eine Generelle "Kommentar hinzufügen" option, welche nichts mit dem "Versandt"-Status zu tun hat. Hier kann man nur generelle Kommentare einer Bestellung hinzufügen. Diese Kommentare werden gespeichert, aber nicht per E-Mail versandt.

    Freundliche Grüße
    Stefan S. (Zeta Producer-Support)

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