Seiteninhalt wird in der "Normalansicht" nicht angezeigt

  • Hallo,

    wenn ich meine Projekte aufrufe, wird der Inhalt in der "normalen" Ansicht nicht angezeigt.

    Wenn ich jedoch F8 drücke erhalte ich die Anzeige der Inhalte der einzelnen Widgets

    und wenn ich ein andere Projekt öffnen möchte, dann erscheint die Vorschau der zuletzt geöffneten Projekte korrekt

    Aber leider funktioniert, wie gesagt, die "normale" Ansicht eben nicht.

    Wie lässt sich das beheben?

    Version 16.5.0 Express

    Viele Grüße

    Guido

    Viele Grüße

    Guido

  • Hilft ein Erweitert > Erstellen > Alle Seiten erstellen?

    Freundliche Grüße
    Stefan S. (Zeta Producer-Support)

  • Auch schon versucht ZP nochmals neu zu installieren?

    Freundliche Grüße
    Stefan S. (Zeta Producer-Support)

  • Nein, ich hatte gehofft, dass es einfacher geht, da es ja "nur" um diese Ansicht geht und inhaltlich ja alles zu passen scheint.

    Wenn ich ZP neu installiere bekomme ich vermutlich gleich die neuste 16er Version, nehme ich an.

    D. h. ich muss meine inzwischen mehr als 100 Projekte einzeln aktualisieren. Das kostet natürlich immer viel Zeit, weshalb ich versuche das möglichst zu vermeiden.

    Gab es da nicht noch eine andere Tastenkombination, wenn die Verarbeitung mal nicht so geklappt hat, die ich ausprobieren könnte oder ist die Neuinstallation die bestmögliche Option?

    Übrigens hat sich dieses Problem "während meiner Abwesenheit" eingestellt. Vor zwei Wochen ging alles noch und nach dem Urlaub plötzlich nicht mehr.

    Viele Grüße

    Guido

  • Ich habe gerade bemerkt, dass das Problem noch schlimmer ist als befürchtet.

    In der Widget-Ansicht ist leider auch keine Bearbeitung (mehr) möglich. Lediglich die Überschrift im Überschriftenfeld wird angezeigt.

    Viele Grüße

    Guido

  • Hallo,

    ich weiss nicht, welche Version Sie aktuell nutzen, sonst könnte ich Ihnen ggf. gleich den Link zum Download der Entsprechenden Version geben, so dass Projekte nicht aktualisiert werden müssen.

    Auf jeden Fall scheint hier etwas grundlegend während Ihrer Abwesenheit verändert worden zu sein. Ggf. wurden ja Systemupdates oder ein neuer "Virenscanner" o.Ä. installiert…

    Per Premium-Support-Ticket und eine darin enthaltene Fernwartung könnten wir evtl. mehr zur Ursache herausfinden. Von hier aus ist das nicht möglich.

    Freundliche Grüße
    Stefan S. (Zeta Producer-Support)

  • Hallo Stefan,

    ich verwende Version 16.5.0 Express.

    Dann würde ich es erstmal mit einer Neuinstallation dieser Version probieren, wenn ich den Link bekomme :)

    Systemupdates habe ich bewusst nicht bemerkt, aber wer weiß schon, was so alles im Hintergrund abläuft.

    Falls das nichts bringt melde ich mich wegen des Premium Support Tickets.

    Eine Frage dazu aber noch vorab:

    Wenn sich herausstellen sollte, dass man als Kunde nicht "Schuld" an dem Problem ist, sondern es an ZP liegt, muss man die Kosten dafür dann trotzdem zahlen? Das wäre ja nicht fair.

    Viele Grüße

    Guido

  • Hallo,

    Support-Tickets kosten aktuell 28€ zzgl. UmSt. Bezahlt wird, damit wir aktiv werden und versuchen Ihnen zu helfen, unabhängig davon, wessen Schuld es ggf. war, oder ob wir das Problem dann auch lösen können. Die 28€ sind sehr niedrig kalkuliert und das sollten Sie uns einfach gönnen. Verdienen tun wir daran ohnehin nichts, das ist eine reine Serviceleistung.

    Freundliche Grüße
    Stefan S. (Zeta Producer-Support)

  • Okay, danke. Der Download von 16.5.0 hat allerdings nichts gebracht.

    Also habe es dann doch mal mit 16.6.0 probiert und siehe da, es wird wieder Inhalt angezeigt.

    Damit ist dieses rätselhafte Problem dann zumindest behoben, auch wenn wir die Ursache nicht gefunden haben, aber die ist ja nun nebensächlch.

    Dann mache ich mich mal ans Konvertieren ...

    Viele Grüße

    Guido

  • Hallo,

    ich habe das Problem seit gestern Abend erneut.

    Das Projekt lässt sich öffnen, die Navigation wird angezeigt und mit F8 auch der Inhalt, aber in der Normalansicht bleibt der Inhaltsbereich leer.

    Ich habe das bei mehreren Projekten getestet, aber das Resultat ist immer gleich.

    Leider bleibt die Ursache weiterhin ein Rätsel.

    Könnte es sein, dass es damit zu tun hat, dass ich Zeta auf OneDrive gespeichert habe?

    Sämtliche Uploads funktionieren allerdings einwandfrei.

    Falls niemand eine andere Idee hat, würde ich es mit der Neuinstallation von Zeta versuchen.

    Könnte ich bitte den Link zum (erneuten) Download der aktuellsten Version haben.

    Ich verwende derzeit Zeta 16.7.0 Express.

    Danke.

    Viele Grüße

    Guido

  • Könnten Sie bitte einmal folgendes bevor Sie eine Neuinstallation machen ausführen:

    1. F12 drücken

    2. Einen Screenshot machen

    3. Oben auf "Console" gehen

    4. Einen weiteren Screenshot machen

    Bitte beide Screenshots hier einfügen, danke!

    Freundliche Grüße
    Philipp

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    Widgets für Zeta Producer: widget-zp.de

  • Hallo Phil,

    danke, ich hatte nur gezögert den Download zu starten, weil dort ja steht, dass es (nur) für die kostenlose Nutzung ist.

    Ich dachte, dass es vielleicht einen anderen "Lizenzlink" gibt.

    Okay, ich habe mit der Neuinstallation gewartet und die beiden Screenshots gemacht (s. Anlage).

    ich hoffe die sind hilfreich:-)

  • danke, ich hatte nur gezögert den Download zu starten, weil dort ja steht, dass es (nur) für die kostenlose Nutzung ist.

    Ich dachte, dass es vielleicht einen anderen "Lizenzlink" gibt.

    Achso, das Programm an sich ist immer das gleiche, nur mit Lizenz werden eben andere Funktionen freigeschaltet.

    ich hoffe die sind hilfreich:-)

    Danke, ich kann mir nur noch nicht erklären wieso das so ist. Vielleicht wurden die Dateien durch ein anderes Programm irgendwie verändert, was aber auch merkwürdig wäre. Vielleicht hat der Support ja noch eine Idee

    Freundliche Grüße
    Philipp

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    Widgets für Zeta Producer: widget-zp.de

  • Danke Phil, Du hast es versucht!

    Aber mit den Screenshots sollte der Support das hoffentlich lösen können.

    Ich habe zwar technisch null Ahnung, aber da steht ja zumindest deutlich was das Problem ist.

    Bleibt nur noch die Frage wie man das beheben kann :/

    Viele Grüße

    Guido

  • Aber mit den Screenshots sollte der Support das hoffentlich lösen können.

    Ja, das Problem verstehe ich auch, nur die Ursache steht da ja leider nicht ;)

    Bleibt nur noch die Frage wie man das beheben kann :/

    Ziemlich sicher mit einer Neuinstallation, jedenfalls temporär. Warum das Problem bei dir immer wieder auftritt ist dann die nächste Frage :D

    Freundliche Grüße
    Philipp

    ---------------------------------------------------------------
    Widgets für Zeta Producer: widget-zp.de

  • Könnte es sein, dass es damit zu tun hat, dass ich Zeta auf OneDrive gespeichert habe?

    Am besten mal ein Projekt in das normale Projects-Standard-Verzeichnis kopieren und dieses dann öffnen.

    Siehe https://docs.zeta-producer.com/projektdaten.html

    Oder auch mal ein neues Projekt erstellen.

    Wie verhält es sich dann?

    Vermutlich blockiert da auch irgendwas die Zugriffe.

    Am besten also mal alle Sicherheits-Tools (Virenscanner etc.) temporär deaktivieren.

    Ansonsten halt, wie schon mal empfohlen, eine Premium-Supportanfrage stellen.

    https://community.zeta-producer.com/core/_data/public/thumbnail/9c/eb/24399-9cebdacd9174793a6407b2679bc91bc0aef2b588d30d8e756d329e3f7bf683c4.webp

    Freundliche Grüße
    Steffen T. (Zeta Producer-Support)

  • Okay, also hab ich es erstmal mit der Neuinstallation versucht, das war der einfachste und offenbar schnellste Weg.

    Zum Glück hat das auch funktioniert, zumindest bei den ersten beiden Projekten die ich geöffnet habe.

    Somit bin ich erstmal wieder zufrieden.

    Danke.

    Viele Grüße

    Guido

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