Hallo, ich habe ein Update auf Zeta 16.6.0 durchgeführt und nun konvertiert es die Projekte nicht mehr.
Es wird ein Fehler angezeigt:
Die zugrunde liegende Verbindung wurde geschlossen: Für den geschützten SSL/TLS-Kanal konnte keine Vertrauensstellung hergestellt werden..Was muss ich tun, damit meine Projekte erfolgreich konvertiert werden und was, damit eine Verbindung hergestellt werden kann?
Vielen Dank im Voraus.
In welchem Kontext tritt denn dieser Fehler auf? Direkt beim Start des Programms oder nach einer bestimmten Funktion?
Falls Sie einen Virenscanner der nicht von Microsoft ist nutzen, diesen bitte zumindest kurzzeitig, zum Test deaktivieren.
Der Fehler tritt auf sobald ich zwischen den einzelnen Seiten hin und her springe.
Gehe ich auf eine Seite kann ich diese nicht bearbeiten
Das heißt, die Projekte wurden doch bereits konvertiert, sind aber nun nicht bearbeitbar?
Also es öffnet mir zwar die Projekte aber sie scheinen nicht konvertiert zu sein und bearbeiten kann ich sie nicht
Versuchen Sie, ob es hilft Version 16.6 nochmals zu. Installieren. Falls das nicht hilft, befürchte ich, können wir nur per Fernwartung im Rahmen eines Premium-Support-Ticket (https://www.zeta-producer.com/de/premium-support.html) helfen.
Öffne ich ein pProjekt so kommt der Hinweis: das Projekt muss konvertiert werden
Allerdings kommt dann die Meldung nach klick auf konvertieren : Das Projekt wurde nicht aktualisiert
und gehe ich dann ins Porjekt kommt die oben genannte Fehlermeldung und ich kann nichts bearbeiten
Okay vielen Dank, dann probiere ich das mal!
Wenn Projekte nicht konvertiert werden können, bietet das Programm eigentlich an, das Projekt an uns zu senden. Das erfolgt wohl auch nicht?
Doch das steht dort, habe ich nur noch nicht draufgeklickt, da ich nicht weis was damit passiert oder ob Rechnungen auf die Firma zukommen...
Wenn das kostenpflichtig wäre, würden wir das in der Meldung auch sagen…
Okay super, dann klicke ich da mal drauf.
Sehr gute Idee.
Projekt problemlos konvertiert und zurückgesandt.
Ich habe Ihre Zusatzlinks (unten auf der Seite) auch gleich korrigiert, da war für AGB und Datenschutz noch keine gültige Seite angegeben.
Funktioniert leider nicht.
Ich erhalte die NAchricht Remotezertifikat ist laut Validierungsverfahren ungültig.
Und was kann ich bei den anderen Projekten tun, die eine Konvertierung Übersprungen haben und bei denen die Fehlermeldung SSL TLS angezeigt wird?
Ich glaube nicht, dass der Fehler mit den Projekten in Zusammenhang steht. Es scheint eher um die Kommunikation des Programms mit unserem Backend-Server zu gehen. Irgend etwas scheint diese Verbindung zu blockieren.
Wie gesagt, Proxy deaktivieren, Fremd-Virenscanner deaktivieren könnte helfen. Ansonsten kommen wir hier nur per Fernwartung und Premium-Support-Ticket weiter.
Evtl. können wir mehr Details sehen, wenn Sie den Fehler im Fehlerdialog an uns berichten.
Fehlerbericht kam an. Bringt uns aber leider auch nicht viel weiter (Fehler scheint beim Versuch des Downloads der Webfonts aufzutreten). Also --> Premium-Support-Ticket
Hallo Stefan,
könten Sie mir sagen um welches Zertifikat es sich genau handelt und wo es liegen sollte?
Grüße
JABO
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