Onlineshop - Excel-Report

  • Hallo zusammen,

    Ich habe mehrere Shop-Seiten mit Unterschiedlichen Hosteranbieter.

    Im Live-Dashboard habe ich die Möglichkeit den Excel-Report herunter zu laden.

    Leider wird mir hier eine weiße Seite angezeigt, sonst ging das immer ohne Probleme, egal bei welcher Serveranbieter.

    Ich nutze 16.8.6.0

    Danke für Eure Hilfe

  • In meinen Tests funktioniert das. Da müssten Sie die entsprechenden error.log Protokolle auf Ihren Webservern prüfen, ob da die Ursache erkennbar ist.

    Freundliche Grüße
    Stefan S. (Zeta Producer-Support)

  • In meinen Tests funktioniert das. Da müssten Sie die entsprechenden error.log Protokolle auf Ihren Webservern prüfen, ob da die Ursache erkennbar ist.

    Hallo Stefan, ich bekomme diese Fehlermeldung:

    TLS 1.3 - Unexpected error. Der Zugriff auf einen Socket war aufgrund der Zugriffsrechte des Sockets unzulässig.

  • Wo bekommen Sie denn diese Fehlermeldung? Bitte mehr Details, sonst verstehe ich nur Bahnhof.

    Freundliche Grüße
    Stefan S. (Zeta Producer-Support)

  • Wo bekommen Sie denn diese Fehlermeldung? Bitte mehr Details, sonst verstehe ich nur Bahnhof.

    Hallo Stefan, ich habe gerde die Fehlermeldung an Euch gesendet. "Die Informationen wurden erfolgreich an den Zeta-Producer-Support gesendet" gruß Michael

  • Haben wir erhalten, dieser Fehler scheint aber beim Veröffentlichen stattzufinden. Hier ging es doch aber um den Download der Excel-Liste im Browser und da erschließt sich mir der Zusammenhand noch nicht.

    Freundliche Grüße
    Stefan S. (Zeta Producer-Support)

  • Haben wir erhalten, dieser Fehler scheint aber beim Veröffentlichen stattzufinden. Hier ging es doch aber um den Download der Excel-Liste im Browser und da erschließt sich mir der Zusammenhand noch nicht.

    Hallo Stefan, ich sende Dir gerade das Projekt zu. Ja, es ist zum Verrückt werden :-)) Vom Hoster habe ich keine Fehlermeldungen erhalten. PHP 8.1. ist eingestellt. Bezüglich der Export Datei... habe bei Erweitert alle Seiten entfernt und wieder alle Seiten erstellen angeklickt und versucht die Webseite hochzuladen bei Webseite veröffenlichen kommt mir nun der Fehler.

    Jetzt habe ich leider zwei Probleme einmal Exprot und ich kann die Seite nicht hochladen.

    Beste Grüße

    Michael

  • Hallo,

    bitte nicht ungefragt Projekte an uns senden. Wenn Sie das Veröffentlichen nicht konfiguriert bekommen, versuchen wir gerne zu helfen, allerdings nur im Rahmen eines Premium-Support-Ticket.

    Freundliche Grüße
    Stefan S. (Zeta Producer-Support)

  • Also, wenn man die Option "TLS 1.3" wie im verlinkten Beitrag beschrieben, deaktiviert, dann veröffentlicht das Projekt komplett ohne Fehler.

    Der Excel-Download scheitert dann aber immer noch mit einem 500er Fehler. Dem kann nur der Provider nachgehen. Es kann durchaus sein, dass es z.B. auf Grund der Datenmenge ein Speicherlimit erreicht wird, das der Provider ggf. in den PHP-Einstellungen erhöhen könnte. Wir haben hierauf keinen Einfluss.

    Freundliche Grüße
    Stefan S. (Zeta Producer-Support)

  • Also, wenn man die Option "TLS 1.3" wie im verlinkten Beitrag beschrieben, deaktiviert, dann veröffentlicht das Projekt komplett ohne Fehler.

    Der Excel-Download scheitert dann aber immer noch mit einem 500er Fehler. Dem kann nur der Provider nachgehen. Es kann durchaus sein, dass es z.B. auf Grund der Datenmenge ein Speicherlimit erreicht wird, das der Provider ggf. in den PHP-Einstellungen erhöhen könnte. Wir haben hierauf keinen Einfluss.

    Hallo Stefan, dankeschön. Jetzt läuft das ganz wieder TSL.1.3 entfernen war die Lösung. Jetzt kümmere ich mich mal nochmals um die Excel Geschichte. Dank vorab mal

  • Gerne. Bei solchen Fehlermeldungen bitte als erstes immer einen aussagekräftigen Teil der Fehlermeldung also z.B. "Der Zugriff auf einen Socket war aufgrund der Zugriffsrechte" kopieren und hier im Forum oben in die Suche einfügen und Suchen…

    Freundliche Grüße
    Stefan S. (Zeta Producer-Support)

  • Also, wenn man die Option "TLS 1.3" wie im verlinkten Beitrag beschrieben, deaktiviert, dann veröffentlicht das Projekt komplett ohne Fehler.

    Der Excel-Download scheitert dann aber immer noch mit einem 500er Fehler. Dem kann nur der Provider nachgehen. Es kann durchaus sein, dass es z.B. auf Grund der Datenmenge ein Speicherlimit erreicht wird, das der Provider ggf. in den PHP-Einstellungen erhöhen könnte. Wir haben hierauf keinen Einfluss.

    Hallo Stefan,

    ich traue mir schon gar nicht das Feedback von zwei Hosteranbieter zu senden.

    Ich habe Shops unteranderem bei "STRATO & DOMAINFACTORY" bei beiden geht der "Excel-Export" nicht. Hier die Aussage:

    """ Im Errorlog Ihrer Domain wird bei Ausführung der Erstellung und Download-Funktion kein Fehler aufgezeichnet, was bedeutet, dass der Fehler nicht seitens des PHP des Servers verursacht wird, sondern von Ihrer Software selbst.  Bitte wenden Sie sich diesbezüglich an den Entwickler der Software und fragen Sie diesen nach weiteren Debugoptionen.""""

    Beste Grüße

    Michael

  • Als ich den Download im Browser gestartet habe, dauerte es ne ganze Weile und dann brach es mit Fehler 500 ab. Das ist ein Fehler, der vom Webserver kommt. Das ist einfach Fakt.

    Wenn Sie ein Premium-Support-Ticket nutzen, schaue ich gerne auf einem der Server (vorzugsweise auf dem, auf dem das uuns gesendete Projekt gehostet wird), was ich da noch debuggen kann.

    Freundliche Grüße
    Stefan S. (Zeta Producer-Support)

  • Als ich den Download im Browser gestartet habe, dauerte es ne ganze Weile und dann brach es mit Fehler 500 ab. Das ist ein Fehler, der vom Webserver kommt. Das ist einfach Fakt.

    Wenn Sie ein Premium-Support-Ticket nutzen, schaue ich gerne auf einem der Server (vorzugsweise auf dem, auf dem das uuns gesendete Projekt gehostet wird), was ich da noch debuggen kann

    Gerade in Auftrage gegeben :)

  • Ticket kam an. Ich schau mir das gleich am Montag an (Freitags arbeite ich nicht).

    Freundliche Grüße
    Stefan S. (Zeta Producer-Support)

  • Auf der oberen kalle funktioniert der Shop-Download nun. Details und mehr dann am Montag.

    Freundliche Grüße
    Stefan S. (Zeta Producer-Support)

  • Auf der oberen kalle funktioniert der Shop-Download nun. Details und mehr dann am Montag.

    Hallo Stefan, habe es getestet und funktioniert dauert zwar etwas aber die 30 bis 40 Sekunden haltet man aus. Vielen Dank nochmals. VG Michael

  • Hallo MichaelM,

    ich habe mir gerade die Seite angeschaut, die sieht echt mega aus, tolle Arbeit! Dabei ist mir ein Fehler im WZP-Widget "CSS Fenster" aufgefallen, der mit V1.3.1 jetzt behoben ist: nach dem Schließen kann auf dem Smartphone das Menü nicht richtig genutzt werden, weil das Fenster zwar nicht sichtbar ist, das Menü aber teils überdeckt.

    Freundliche Grüße
    Philipp

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    Widgets für Zeta Producer: widget-zp.de

  • Hallo MichaelM,

    ich habe mir gerade die Seite angeschaut, die sieht echt mega aus, tolle Arbeit! Dabei ist mir ein Fehler im WZP-Widget "CSS Fenster" aufgefallen, der mit V1.3.1 jetzt behoben ist: nach dem Schließen kann auf dem Smartphone das Menü nicht richtig genutzt werden, weil das Fenster zwar nicht sichtbar ist, das Menü aber teils überdeckt.

    Hallo Philipp, Dankeschön.... jetzt funktioniert es. Beste Grüße

  • Hallo,

    also Ursache waren veraltete Shop-Programmdaten auf dem Server, welche auch durch ein komplettes Veröffentlichen nicht aktualisiert wurden. Die Lösung war, auf dem Server per FTP den Ordner "assets/php/_extracted/" zu löschen und dann das Projekt nochmals komplett zu veröffentlichen und anschließend dann vor Aufruf des Backend zuerst eine beliebige Shop-Seite aufzurufen (wodurch die Shop-Daten dann wieder in das Verzeichnis _extracted entpackt werden und dann auch dem Shop-Backend zur Verfügung stehen).

    Freundliche Grüße
    Stefan S. (Zeta Producer-Support)

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