Fehler 505 beim Einrichten FTP mit SSL

Hallo,

die Fehlermeldung weist nicht auf ein SSL-Problem hin. Entscheidend ist die Meldung „Permission denied (550)“. Zeta Producer versucht auf dem FTP-Server auf das Verzeichnis /das-gruene-kollektiv.de zuzugreifen bzw. dieses anzulegen, der Server erlaubt dies jedoch nicht.

Bitte prüfen Sie den korrekten Serverordner bei Ihrem Webhoster. Am einfachsten melden Sie sich mit denselben FTP-Zugangsdaten beispielsweise mit FileZilla an und schauen, in welchem Ordner sich die vorhandenen Dateien Ihrer Website befinden. Wenn Sie nach der Anmeldung bereits direkt im Webverzeichnis landen, verwenden Sie in Zeta Producer als Serverordner lediglich /.

Werte wie /html, /https oder der Domainname sollten nicht auf Verdacht eingetragen werden. Falls der korrekte Ordner feststeht und weiterhin Fehler 550 erscheint, müsste der Hosting-Anbieter prüfen, ob der verwendete FTP-Benutzer dort Schreibrechte besitzt.

Bitte senden Sie uns außerdem einmal einen Screenshot der kompletten Veröffentlichungs-Konfiguration in Zeta Producer. Passwörter bzw. andere Zugangsdaten können Sie dabei selbstverständlich unkenntlich machen. Dann können wir besser beurteilen, ob bei Server, Protokoll oder Serverordner etwas auffällig ist.

Ja, bitte klären Sie das nochmals mit Ihrem Anbieter.

Die ursprüngliche Fehlermeldung hat sich inzwischen geändert. Zuvor hat der Server die Anfrage mit „Permission denied (550)“ abgewiesen. Nach dem Entfernen Ihrer IP-Adresse aus der Blockliste läuft der Verbindungsversuch nun in einen Timeout („Connection attempt timed out“). Das bedeutet, dass beim Verbindungsaufbau keine rechtzeitige Antwort vom Server kommt.

Bitte fragen Sie Ihren Anbieter, ob der FTP-/FTPS-Zugang für Ihre IP-Adresse nun vollständig freigegeben ist und welche Verbindungsart sowie welcher Port verwendet werden müssen.

Senden Sie uns bitte außerdem noch den angekündigten Screenshot Ihrer **Veröffentlichungs-Konfiguration in Zeta Producer**, sodass Server, Verbindungsart, Port und Serverordner zu sehen sind. Das Kennwort können Sie auf dem Screenshot selbstverständlich unkenntlich machen.

Dann können wir die Einstellungen ebenfalls noch einmal prüfen.

Viele Grüße

Danke für den Screenshot.

Bitte testen Sie die Verbindung zunächst einmal unabhängig von Zeta Producer mit einem FTP-Programm wie FileZilla. Verwenden Sie dort dieselben Zugangsdaten (Server s157.goserver.host, Benutzername und Kennwort).

Wenn die Verbindung auch mit FileZilla nicht hergestellt werden kann bzw. ebenfalls in einen Timeout läuft, müsste dies nochmals mit webgo geklärt werden. Dann liegt das Problem nicht an den Veröffentlichungseinstellungen von Zeta Producer.

Falls die Verbindung mit FileZilla funktioniert, können Sie dort auch direkt sehen, in welchem Verzeichnis Sie nach der Anmeldung landen und welche Ordner vorhanden sind.

Bei webgo befindet sich der Webspace üblicherweise unter /home/www. Prüfen Sie daher bitte insbesondere, ob dort ein Verzeichnis für Ihre Website vorhanden ist, beispielsweise:

/home/www/das-gruene-kollektiv.de

bzw. welches Verzeichnis bei Ihnen tatsächlich der Domain das-gruene-kollektiv.de zugeordnet ist.

So lässt sich anschließend auch eindeutig feststellen, welcher Wert in Zeta Producer beim Feld „Serverordner“ eingetragen werden muss. Bitte ändern Sie diesen bis dahin nicht weiter auf Verdacht.

Wenn Sie möchten, können Sie uns anschließend auch einen Screenshot der Verzeichnisstruktur in FileZilla senden.