Kontakt Formular landet zu 50 % im Spam

1. offizieller Beitrag

    Hallo zusammen,

    jetzt habe ich hier schon viel gelesen, aber mein Problem habe ich noch nirgendwo gefunden.

    Es geht um folgendes Formular: https://gr-motorradreisen.de/aktuelles.html

    Manche E-Mails kommen an, andere landen im Spam-Ordner.
    Meine Vermutung ist, dass das Formular nicht wie gewollt über meine Domain, sondern immer mit der jeweiligen E-Mail-Adresse als Absender genutzt wird.

    Außerdem sehe ich immer im Kopfteil den Hinweis: Original Message processed by david®

    Kann mir jemand helfen, dieses Problem in den Griff zu bekommen?

    Lieben Dank

    Heidi

    • Offizieller Beitrag

    Hallo Heidi,

    damit wir die Ursache eingrenzen können, bräuchten wir bitte noch folgende Angaben:

    1. Welche Zeta-Producer-Version verwenden Sie, und wann wurde die Website zuletzt vollständig veröffentlicht?
    2. Ist im Formular der Versand per SMTP aktiviert? Bei welchem Anbieter liegen die Website und das empfangende Postfach?
    3. Wird die Formularmail direkt in diesem Postfach empfangen oder über eine Weiterleitung beziehungsweise einen david-Mailserver verarbeitet?

    Besonders hilfreich wären die vollständigen Mail-Kopfzeilen (Header/„Original anzeigen“) von einer im Spam gelandeten und einer korrekt zugestellten Formularmail. Relevant sind insbesondere From, Reply-To, Return-Path, Authentication-Results und die Received-Zeilen. Bitte die Originale wegen der enthaltenen Adressen und technischen Angaben per privater Konversation an mich schicken, nicht öffentlich hier einstellen. Kennwörter benötigen wir nicht.

    Der aktuelle Formularcode verwendet die im Formular eingegebene Besucheradresse als Antwortadresse (Reply-To). Als eigentliche Absenderadresse wird die erste konfigurierte Empfängeradresse eingesetzt. Der im Mailprogramm angezeigte Name allein zeigt deshalb noch nicht, welche Adresse technisch als Absender verwendet wurde. Mit den Headern können wir das und die Ergebnisse der Absenderprüfungen vergleichen.

    Freundliche Grüße
    Uwe

    Guten Abend Uwe,

    wie kann ich dir denn etwas per privater Konversation senden? Wenn ich auf deinem Profil bin, ist eine private Konversation nicht möglich.

    Liebe Grüße

    Heidi

    Leider kann ich seit dem letzten update, dass Formular nicht mehr so toll bearbeiten und ich finde den Sendebutton nicht mehr.

    Es sieht bei mir jetzt so aus.

    Bruegge

    Das mit der inkorrekten Darstellung bei vielen Feldern wird in einem kommenden Update behoben werden - siehe dazu auch:

    Beitrag

    RE: Seit Update 17.2.4 Business: Textdarstellung Formularfelder bei der Eingabe fehlerhaft (siehe Anhang)

    Hallo,

    das Problem bestand vermutlich bereits vor Version 17.2.4 und fällt erst bei einer sehr großen Anzahl von Formularfeldern auf. Wir werden die Darstellung mit einem kommenden Update korrigieren.

    Unabhängig davon empfehlen wir, zu prüfen, ob ein Formular mit über 80 Feldern wirklich sinnvoll ist. Ein so umfangreiches Formular dürfte viele Besucher vom Ausfüllen abschrecken.
    Steffen T.
    10. August 2026 um 14:20


    Gruss

    Norbert S.

    Zeta Producer (Premium), Win 11 Pro 26H2 [de-CH]
    Für mich DIE Lösung und bietet vorbildlichen Support!

    • Offizieller Beitrag
    Zitat von Bruegge

    nach langem Suchen kann ich jetzt sagen, dass das Formular bereits per SMTP versendet wurde.

    Dann kann ich nur vermuten, dass dem Mailserver die Absender-Adresse nicht gefällt. Das ist die Adresse, die im Formular als Empfänger definiert ist. Nutzen Sie hier doch Testhalber mal die Adresse, die Sie auch bei der Anmeldung am SMTP-Server nutzen.

    Ansonsten würde ich mal beim Provider für dem Mailserver nachfragen, warum die Mails gefiltert werden und was Sie dagegen tun können.

    was mir zu diesem Thema einfällt. Kann es sein das hier unter der Domain eine andere Mail Domain verwendet wird?
    Dann wäre es logisch das die Mails in den Spam kommen.

    Dazu müsste man eine DKIM-Konfiguration einrichten.

    Gruß

    Sammy

    Hallo ihr Lieben,

    vielen Dank euch allen.

    Ich habe es jetzt so eingerichtet, dass die E-Mail eine Weiterleitung erhalten hat.
    Bisher funktioniert alles.

    Wünsche allen hier ein schönes Wochenende.

    Liebe Grüße

    Heidi

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