Computer weg, neuer Computer da. Lizenz wird nicht angenommen

Hallo Hakija,

Dein Lizenzschlüssel für Version 11 kannst Du nur für diese Version verwenden. Das sollte also in Version 11 problemlos funktionieren.

Wenn Du mit Version 12 arbeiten möchtest, dann brauchst Du auch einen Lizenzschlüssel für diese Version. Der Lizenzschlüssel der Version 11 funktioniert hier nicht. Das Update auf Version 12 ist kostenpflichtig. Eine Lizenz kannst Du über den Update-Shop kaufen: https://www.zeta-producer.com/shop/12.0/UI/O…ate/Update.aspx

Hallo,

dann sende doch bitte mal die Lizenznummer an support[at]zeta-producer.com ([at] durch @ ersetzen). Wir prüfen das dann.

Hallo,

habe die Lizenznummer gerade gesehen. Du verwendest die Lizenznummer der Version 10. Diese funktioniert natürlich nicht in Version 11. Bitte also die richtige Lizenznummer für Version 11 verwenden: ZP11B-...

Hallo,

nein, so funktioniert das natürlich nicht. Laut unserem System hast Du mit einer 10er-Lizenz angefangen und diese auf eine 11er-Lizenz upgedated. Wenn Du bei Deiner 10er-Lizenz den Anfang der Lizenznummer auf ZP11B änderst und diese dann einträgst, dann ist das natürlich trotzdem keine gültige Lizenz.

Du hast beim Update auf die 11er-Lizenz eine Rechnung mit der 11er-Lizenznummer von uns per E-mail erhalten. Und genau diese Lizenznummer musst Du verwenden und diese funktioniert dann auch.

Hallo,
der Aufwand wurde ja nicht von uns verursacht. Ich lasse Ihnen die Lizenz für Version 11 nochmals zukommen. Die wird dann an die beim Kauf angegebene E-Mail versendet. Ich hoffe, die funktioniert noch.