Layout Poster Responsive wird nicht korrekt auf iPad und iPhone angezeigt

Hallo,

auf den Mobilgeräten schreiben Sie die URL aber schon richtig, also mit "r" in Ottmar, nicht wie oben im Artikel, oder?

Auf meinem iPhone lädt die Seite "http://www.ottmar-achenbach.de/structogram.html" einwandfrei und ohne Fehlermeldung.

Hallo,

nein, ich kann das leider nicht rekonstruieren. Auf meinem iPhone mit iOS 8.1 lädt die Seite, wie bereits erwähnt, Fehlerfrei.

Wenn eine Seite gar nicht geladen werden kann, dann liegt es in der Regel ja auch nicht an Zeta Producer, denn dieser hostet ja die Seite nicht, sondern an der nicht-erreichbarkeit des Webservers, einer falschen Umleitung auf dem Webserver, einer falschen URL etc.

Haben Sie Ihr iPhone/iPad bereits mal neu gestartet oder den Safari-Cache gelöscht? Evtl. ist ja von vorigen Tests, als die Seite noch nicht existierte oder so, noch etwas im Browsercache…

Hallo,

das scheint mir ja nun eine andere Fehlermeldung als in Ihrem ersten Kommentar ("Diese Seite kann nicht geladen werden") zu sein, oder?

Ich würde Ihnen ja gerne helfen, aber ich kann es auf einem iPhone 5S mit iOS 8.1 und Safari nicht nachstellen. Weder im Quer-, noch im Hochformat. Ich versuche es heute Abend dann noch mit meinem privaten iPad mini und einem iPad 2.
Wenn Sie irgendwie an mehr Fehlerdetails kommen würden, dann hätten wir einen Ansatz um die Fehlerquelle zu ermitteln.

Wie kommen Sie darauf, dass es zwingend am letzten Layout Update liegt und nicht etwa am iOS 8.1 Update das ja auch aktuell erschienen ist?

PS: ein Kollege mit einem iPhone 6 konnte die Seite auch ohne Probleme laden.

PPS: die größte in der Seite eingebundene Datei hat fast 1MB und ist der YouTube HTML5 player. Versuchen Sie doch mal den Artikel mit dem YouTube-Video temporär zu deaktivieren. Dann Seite neu veröffentlichen und auf dem iOS Gerät neu laden… Besser? Könnte sein, dass älteren Geräten der Hauptspeicher beim laden ausgeht. Auf jeden Fall einen Versuch wert.

Hallo,

ich konnte den Fehler nun auf einem iPad Mini und einem iPhone 4S mit iOS7 reproduzieren.
Ich werde nächste Woche mal ein paar Tests durchführen um die Ursache auf der Seite zu ermitteln und melde mich dann wieder.

Hallo nochmal,

ich denke da brauchen wir das Projekt um den Fehler zu finden. Wenn der Projektordner insgesamt unter 500MB hat, können Sie uns das Projekt direkt aus Zeta Producer heraus senden:

• Öffnen Sie Ihr Projekt in Zeta Producer
• Gehen Sie auf das Menü "Extras"
• Klicken Sie auf den Button "Optionen"
• Klicken Sie auf "Aktionen"
• Klicken Sie rechts auf die Aktion "Projekt Senden" damit diese Markiert ist
• Klicken Sie unten auf den Button "Ausführen"
• Geben Sie ggf. Ihre E-Mail-Adresse ein, damit wir Sie für Rückfragen kontaktieren können
• Geben Sie als Referenz ins Feld Bemerkungen den Link zu diesem Forum-Artikel ein (per Kopieren und Einfügen)

Lassen Sie uns anschließend hier im Forum den Namen Ihres Projekts wissen, damit wir die zugesendeten Daten Ihrem Fall zuordnen können.

Hallo,

der von Ihnen beobachtete Fehler scheint nur in Safari auf iOS aufzutreten. Der Fehler hat nichts mit dem letzten Layout-Update zu tun, sondern wird abhängig von der Anzahl der Artikel auf einer Seite ausgelöst.
Safari hat einen Bug in dem er in bestimmten Konstellationen die Zuordnung von Elementen in den Vorder- und Hintergrund nicht korrekt durchführt. Um diesen Bug zu umgehen, nutzt dieses Layout (auch schon vor dem letzten Update) eine CSS-Methode (-webkit-transform: translate3d(0, 0, 0)). Dieser Workaround scheint nun aber leider für die Safari-Abstürze Verantwortlich zu sein, die Sie beobachtet haben.

Die schnellste Methode die Abstürze zu vermeiden ist nun, die Anzahl der Artikel auf einer Seite entsprechend zu reduzieren. Um wie viele Artikel Sie reduzieren müssen, müssen Sie einfach ausprobieren…

In der Zwischenzeit suchen wir nach einer Lösung, welche sowohl das initiale Problem beseitigt, wegen dem wir den Workaround nutzen, als auch die durch den Workaround verursachten Probleme.

Hallo Herr Achenbach,

ich habe nun bereits eine Vorabversion des Layouts, die ich gerne mit Ihnen mal testen würde. Dazu müsste ich per Fernwartung auf Ihre Zeta Producer Installation zugreifen.
Hätten Sie dazu mal eine halbe Stunde Zeit und wie kann ich Sie am besten erreichen. Sie können mir gerne einen Terminvorschlag und Ihre Durchwahl, sowie einen Link zu diesem Forumsbeitrag (als Referenz) per E-Mail an support[ät]zeta-producer.com ([ät] durch @ ersetzen) senden.