Hotline sehr teuer

Mit der Hotline hatte ich noch nie zu tun aber der Support vom Zeta-Team ist grandios. Außerdem gibt es das Forum hier.
Kein Programm ist fehlerfrei aber der Producer ist für die meisten hier DAS Programm, um schnell, effizient, professionelle, moderne, ... Webprojekte umzusetzen.
Ich habe wahrscheinlich 126% aller CMS auf der Welt versucht, probiert und für nicht gut für mich befunden. Ich bin kreativ, nervös, ungeduldig, zu faul, fleißig, anspruchsvoll, hibbelig, neugierig, ... Das alles macht dem Producer nix aus. Das Programm macht n echt guten Job und kommt all meinen Eigenschaft als Doofmann vor der Tastatur entgegen. Und wenn mal was nicht funktioniert...die Zeta-Leute helfen einem aber auch aus jedem Sch..., den man verbockt hat.
Es wär unklug sich durch all die Giganten auf dem CMS-Markt zu kämpfen um dann doch beim Producer zu landen.

Wenn du Fragen hast, frag einfach
Gruß

Hallo Peter, hast du mal bei einer Support-Nummer zum Normal-Tarif ähnlicher Software-Produkte angerufen? Da hängst du Stundenlang in einer Warteschleife um anschließend wahrscheinlich einen Gesprächspartner in Rumänien an der Strippe zu haben der dir mit gebrochenem Deutsch zu erklären versucht das er dir da auch nicht weiterhelfen kann.

Ich kann aus meiner bisherigen Erfahrung sagen das der Support bei Zeta im Vergleich zu ähnlichen Software-Produkten bestens funktioniert. Anfragen hier im Forum werden Montags bis Freitags 9.00-16.00 in der Regel sehr schnell und kompetent beantwortet. Ich kenne auch keinen Fall wo dem Fragenden nicht geholfen werden konnte. In einigen Fällen wurden die Probleme auch per Fernwartung behoben, was meines Wissens normalerweise nicht zum Support-Umfang zählt.

Hallo Peter

Kann dir auch nur bestätigen, hier im Forum wird dir sicher sehr gut geholfen Der Support hier ist spitze. Was ist denn eigentlich mit dieser Nummer?
Dort wurden mir auch meine Fragen........ vor dem Kauf sehr gut beantwortet 07161 / 98897-0.
Da ich die 900 Nummer aus der Schweiz so oder so nicht anrufen kann.

Hallo Peter,

das Produkt ist gut und das Forum ist sehr gut. Wenn du aber heute etwas 100%iges suchst dann lass von allem die Finger ;-).

Die Software funktioniert tadellos, und hier im Board bekommst du stets Hilfe von offizieller Seite und das bemerkenswert rasch! Keine Sorge also!

Hallo Peter,
ich habe schon ein paar Mal die Hotline angerufen und sofort Hilfe bekommen. Das Tolle daran ist, einerseits sofort Hilfe zu bekommen, genau dann wenn ich sie brauche. Und zweitens können die Jungs vom ZP Team im Notfall auch per Fernzugriff auf meinen Rechner zugreifen, um schwierige Konstellationen rasch zu finden. (Da ZP so flexibel ist, kann man damit auch Dinge realisieren, die das ZP Team nicht unbedingt geplant hatte).
Ich bin mit dieser Lösung sehr zufrieden. (In 10 Minuten sind Probleme so gut wie immer gelöst).
Versuch mal für 20 Euro einen Handwerker zu Dir nach Hause zu bekommen, genau dann, wenn Du ihn brauchst.
Normale, nicht zeitkritische Probleme kannst Du im Forum posten und so kostenfrei Hilfe bekommen.
Freundliche Grüße
Herbert

Hallo,

sonst schreiben Leute ja immer wenn Sie Probleme haben, die die zufrieden sind in der Regel nicht. Also ich bin sehr zufrieden mit dem Programm und vor allem die Art wie einem geholfen wird, wenn man doch mal ein Denkfehler oder doch mal ein technisches Problem hat. Allein dies macht das Arbeiten mit dem Zeta Producer so angenehm. Macht so weiter !!

Gruss
Mark

Hallo Peter,

stimme allen Kommentaren uneingeschränkt zu. ZP- Producer leistet einen hoch produktiven effizienten Beitrag zur schnellen Erstellung und Verwaltung von professionellen WebPages. Bei aller gebotetenen notwendigen Einschränkung kann das Programm dennoch "aufgebohrt" werden und gibt sich offen für programmtechnische Anpassungen.

Support Anfragen zu kniffligen Einzelfragestellungen wurden - jedenfalls bei mir - binnen eines Tages (teilweise in Minuten) beantwortet. Jede Anfrage wurde abschließend zu meiner Zufriedenheit gelöst. (Hier ist wohl das technsiche Verständnis von Herrn Seitz hervor zu heben).

Beste Grüße

Andreas