Fehler 550 - Problem nur bei neuem Webhoster webgo

Sehr geehrtes Support-Team!

Bisher habe ich mit Zeta Producer 11 erfolgreich mehrere Internetseiten erstellt. Die Seiten sind alle bei Strato oder 1und1 gehostet. Die Tage habe ich eine neue Seite erstellt, die sich allerdings nicht hochladen läßt mit der Fehlermeldung „File exists 500“. Habe dieses Mal einen neuen Webhoster namens webgo.de gewählt. Dort sind die Zielordner aber alle richtig angelegt und demnach vorhanden.

Mit dem Support von webgo habe ich daraufhin über eine Stunde telephoniert und via TeamViewer die Einstellungen geprüft bzw. diese in ihren Systemen. Bei denen wäre alles in Ordnung – habe auch via firezilla FTP die Projekt-Rohdaten von ZetaProducer auf die Seitehochladen können. Allerdings waren leider nicht alle Seiten und Funktionen so sichtbar, wie in ZetaProducer erstellt wurden.

Wenn ich in meinen Projektordnern zu anderen Projekten wechsle, verbinden die sich alle ohne Probleme mit den Servern von 1und1 etc., nur eben nicht mit dem webgo Server.

Webgo meinte, das wäre ein Programmfehler von ZetaProducer. So habe ich mir einmal die "Demoversion 13" heruntergeladen und das Projekt importiert sowie eben konvertiert. Dort wurde sofort eine Verbindung zum Server hergestellt und die Seite hochgeladen. Nur ist das eben nicht meine lizensierte Version.
Muß ich mir die neue Version kaufen, nur weil die Version 11 sich nicht mit dem Webhoster verbindet? Wie kann ich ansonsten den Fehler beheben?

Über eine Rückmeldung wäre ich danbkar!

Mit freundlichen Grüßen

DBU

Lieber Jochen,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung! Diese Einstellung hatten wir bereits ausgetestet und war leider auch ohne Ergebnis. Deswegen meine Ratlosigkeit!

Viele Grüße

DBU

• Zugangsdaten sind nicht korrekt.
  Bitte Servername, Benutzername, Kennwort und Zielordner überprüfen.

Wurde versucht, hier liegt keine Fehlerquelle vor. Außerdem wurde beim automatischem Import von der 13er Version alle Parameter aus der 11er Version ohne Veränderungen übernommen. Dort funktioniert der Zugang ohne Probleme.

• FTP-Modus muss geändert werden.
  Standardmäßig steht der Modus auf „Automatisch“. Bitte hier mal „Passiv“ auswählen.
  Siehe auch: docs.zeta-producer.com/veroeff…-konfigurieren.html#a2147

Wurde ebenfalls gemacht sowie auch alle anderen Häkchen gesetzt, nicht gesetzt usw.! Fehler bleibt bestehen.

• Berechtigungen auf dem Webserver fehlen.
  Dies bitte prüfen und ggf. an den Provider weiterleiten.

Bereichtigungen auf dem Webserver sind gegeben. Wäre ebenfalls ein Widerspruch zur 13er Version, weil dort die Seite ohne Probleme hochgeladen wurde. Ebenfalls wurde mit dem Webhoster telephoniert sowie bereits geschrieben via TeamViewer "alles" geprüft.

• Sicherheitssoftware blockiert die Verbindung.
  Bitte mal temporär Virenscanner und Firewall deaktivieren und dann nochmals testen.

Der Virenscanner wurde ebenfalls ausgestellt, Problem bleibt nach wie vor bestehen. Auch hier wäre es ein Widerspruch, weil es bei der 13er Version auch mit Virenscan und Firewall funktioniert.

• Speicherkontingent auf dem Webserver nicht mehr ausreichend.
  Bitte überprüfen und entweder unnötige Daten vom Webserver löschen oder ein größeres Speicherpaket beim Provider ordern.

Bei 88GB freier Speicherkapazität und einer kleinen Webvisitenkarte mit derzeit wenigen MB Nutzung ohne Verwendung von Datenbanken etc. sollte das Programm nicht überfordert sein bzw. der Webserver eine Ablehnung generieren.

An den Dingen liegt es wohl nicht.

Danke für die Hinweise! Diese werde ich die Tage einmal genauer unter die Lupe nehmen und hier eine Rückmeldung geben.

Ich werde das Fehlerprotokoll einmal hier rein kopieren.