Problem mit Dateidownload

  • Moin zusammen,

    von heute auf morgen läuft auf unserer Seite der Dateidownload ("Elternunterhalt") mit dem Internet Explorer nicht mehr - der Versuch endet in wirren Zeichen, auch Speichern mit Rechtsklick klappt nicht.

    Jedenfalls in Firefox funktioniert es aber anscheinend.

    Ist es möglich, das Zeta-seitig in den Griff zu bekommen? Ich erinnere mich, dass ein ähnliches Problem im FF durch ein kleines Zeta-Update mal erledigt war.

    Gruß & Dank,

    Lars

    Beste Grüße

    Lars

  • Hallo,

    von welchem Link zum Download sprechen Sie genau? Etwa dem "Elternunterhaltsrechner"?

    Da können wir Zeta-Seitig nichts machen. Das hängt von der Konfiguration des Webservers und der verwendeten Dateierweiterung ab.

    Ich würde die Excel-Datei einfach vor dem Import in ZP mit ZIP komprimieren, dann das ZIP importieren und verlinken. Das sollte dann auf jeden Fall downloaden, weil ZIP eine gebräuchliche Dateiendung ist, und ".xlsm" nicht. Bei ".xlsm" denkt wahrscheinlich der IE, er wäre clever und könnte mit der Datei was anfangen.

    Ihr server reagiert auch etwas träge und bricht hin und wieder Verbindungen einfach ab. Ich würde sagen, da stimmt generell was nicht.

    Freundliche Grüße
    Stefan S. (Zeta Producer-Support)

  • Danke für die Antwort - genau, beim Elternunterhaltsrechner.

    Erstaunlich ist halt, dass es bisher funktionierte... Ich werde aber mal das Format ändern.

    Die Serverproblematik ist mir heute auch (erstmalig) aufgefallen, ich hoffe auf ein temporäres Problem des Hosters.

    Gruß & Dank

    Lars

    Beste Grüße

    Lars

  • Kann natürlich auch sein, dass Sie im IE mal einen Download machten, der dann abbrach und nun so im Browser-Cache hängt…

    Freundliche Grüße
    Stefan S. (Zeta Producer-Support)

  • Das Problem wurde uns von außen zugetragen, ich konnte es aber entsprechend nachvollziehen. Dürfte also nicht am Cache liegen.

    Beste Grüße

    Lars

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