Hallo picselweb ,
treten Deine Probleme jetzt unter einer VM auf dem IMAC oder unter WIN10 auf? Wenn das Programm auf anderen Rechnern läuft (ich nehme an, dass Du nicht der einzige Win 10 Nutzer im Forum bist), können andere Dir nur helfen, wenn sie Deine Schritte "nachmachen" können. Zwischen der letzten funktionierenden Nutzung von Zeta und dem aktuellen Problemfall "funktioniert nicht" ist irgendetwas passiert, was aber keiner im Forum sehen kann, weil wir alle nicht dabei gewesen sind, als Du mit dem Rechner gearbeitet hast.
Wie man eine gute Support-Anfrage verfasst
Eine Bitte: Wenn Sie hier Fehler oder Probleme melden, seien Sie bitte so spezifisch, wie möglich. "Funktioniert nicht" ist für uns sehr schwer einzuschätzen, wir haben uns nicht bereits wie Sie Stundenlang mit dem Problem beschäftigt und Ihren Bildschirm sehen wir auch nicht. Es ist besser alles genau zu beschreiben:
Welche Zeta Producer Version nutzen Sie?
Welches Layout nutzen Sie? z.B.: Smart Responsive
Was haben Sie gemacht / welche Vorgänge haben Sie in Zeta Producer durchgeführt?
Welches Resultat haben Sie erwartet?
Was ist stattdessen passiert?
Wie ist die URL (Webadresse) zur entsprechenden Seite, falls diese Bereits online ist?
Wenn etwas für Sie komisch aussieht, helfen uns Screenshots dies ebenfalls zu beurteilen, da wir Ihren Bildschirm ja nicht sehen können. Wenn Sie einen neues Thema erstellen, oder über den Button "Erweiterte Antwort" auf einen Beitrag antworten, können Sie Screenshots als Dateianhang dem Beitrag beifügen.
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Wenn es Probleme gibt, Zeta überhaupt zum Starten zu bringen, sollte zunächst über "try and error" versucht werden, hier einzugrenzen:
1. Verschiebe den Ordner /projects von /dokumente/zeta producer .../ auf ein anderes Laufwerk oder einen USB-Stick
2. Bennene den Ordner /settings im selben Verzeichnis um in /irgendwas
3. Starte Zeta
Zeta startet dann mit "Erstellen einer neuen Webseite", ziehe diesen Punkt komplett durch, bis Du zum normalen Bearbeiten-Bildschirm kommst. Schließe dann Zeta und starte Zeta erneut. Wenn dann das neue Projekt angezeigt wird und Zeta weiterhin funktioniert, liegt der Fehler nicht in der Systemumgebung, sondern an einem Fehler im alten Projekt. Wenn Zeta auch mit der "sterilen" Umgebung nicht funktioniert, liegt es irgendwo außerhalb des Systems. Für die interne Vorschau beispielsweise wird der Internet-Explorer benutzt (nicht EDGE), der IE darf also nicht deinstalliert oder deaktiviert sein. Probeweise mal den IE auf Standardeinstellungen zurücksetzen und Verlauf und Cache leeren.
Wie bereits gesagt, dass sind jetzt alles "Glaskugelvermutungen"