Hallo Herr Seiz,
herzlichen Dank, wir sind glücklich, dass unsere Formulare nun wieder uneingeschränkt funktionieren.
Wir finden diese Art des Supports wirklich toll, vor allem, dass auch "Problemchen" mit Nachdruck bis hin zur Lösung verfolgt werden - Zeta Software kann man wirklich weiterempfehlen.
Frohe Festtage,
Gerhard
Hallo SSeiz, hallo Jan,
werde die Daten noch heute per E-mail versenden - vielen Dank für das Angebot von entsprechenden Tests.
Ja, es gab dann doch noch eine telefonische Rückmeldung des Providers. Demnach wäre im Script SendEmail.php der Email Adresscheck (offenbar nur für Easyname) "falsch" programmiert - das hat hier zur Folge, das alles was irgendwie nach Emailadresse aussieht überprüft wird und folglich alle Anfragen mit unbekannten Emailadressen (egal wo sie im Formular stehen) verworfen werden.
Das Problem von Patricia sieht in der Tat ganz ähnlich aus - die Aussagen des Providers sind aber unterschiedlich.
Da ich Zugang zu der Datei SendEmail.php habe und sie auch verändern kann, wäre ich für jeden problemlösenden Tipp dankbar, werde aber jedenfalls die von Herrn Seiz angebotenen Tests abwarten.
Mit freundlichen Grüßen,
Gerhard
Hallo SSeiz, hallo Jan,
zunächst vielen Dank für die Beiträge. Auf mein Drängen hat ein anderer Mitarbeiter des Providers versprochen, sich des Problems anzunehmen, leider gibt es aber bis dato keine Rückmeldung. Deshalb würde ich gerne die FTP-Zugangsdaten auf eine sichere Art und Weise bekanntgeben.
Unser Hoster ist Easyname (https://community.zeta-producer.com/www.easyname.at), im Log-in Bereich kann man auch sämtliche PHP-Einstellungen nachlesen. Leider reichen meine Kenntnisse nicht aus, um daraus Schlüsse zu ziehen. Die Core-Einstellungen für Sendmail lauten jedenfalls: sendmail_from no value, sendmail_path /usr/sbin/sendmail -t -i. Hilft das eventuell weiter oder sind andere Einstellungswerte relevant?
Verschlüsselte E-mail Adressen: danke für den Hinweis, das sieht nach einem neulichen Problem aus. Ich habe auf https://community.zeta-producer.com/www.onsite.org unsere Mailadresse verschlüsselt und den HTML-Text in den HTML Quelltext des Artikels hineinkopiert - leider ändert das Programm nach der OK-Bestätigung den Text wieder auf die unverschlüsselte Form. Ich verwende das Layout "Simple Responsive", Version 12.5.7.0 Express.
Werde zukünftig (wenn das Formularproblem gelöst ist) wie angeraten Links zu der Kontaktseite legen.
Mit freundlichen Grüßen,
Gerhard
Liebe Leser,
ich habe auf unserer Seite http://www.hotelangelika.com ein Kontaktformular eingefügt, das u.a.auch die Eingabe einer E-mail Adresse des Kontaktsuchenden einfordert. Gibt man dort eine gültige Adresse ein, lautet die Fehlermeldung "Could not instantiate mail function". Das Formular funktioniert jedoch einwandfrei, wenn man dort unsere eigene Mailadresse eingibt (das ist aber nicht Sinn der Sache) oder das entsprechende Feld als Textfeld definiert, das Zeichen @ vermeidet und anstelle dessen z.B. das Kürzel [at] verwendet.
Laut Aussage unseres Hosting Providers (http://www.easyname.at) wird auch hier geprüft, ob die E-mail Adresse dem Server bekannt ist. Unbekanntes wird (wie schon hier mehrmals angesprochen) verworfen. Das Problem wäre nur durch Umprogrammierung des Formulars lösbar. In Verwendung stehen PHP 5.5 und Apache 2.4.
Meine Fragen:
1. stimmt diese Aussage?
2. wie macht man dem Server eine im Vorfeld unbekannte Mailadresse bekannt?
Vielen Dank für die fachkundige Beantwortung.
MfG
Gerhard
