Hallo Tom,
vielen Dank für Deine Anmerkungen.
Nur versetze Dich bitte mal in meine Lage:
Ich habe für nicht wenig Geld die Business Edition erworben und das schon seit vielen neuen Versionen, weil ich vom Produkt eigentlich total überzeugt war und auch viele Jahre kaum Probleme damit hatte.
Nun habe ich mehr als 8 Stunden in eine Überarbeitung einer Webseite investiert, und die Änderungen sind nun einfach weg. Ja, sie wurden übertragen, aber ich möchte gerne weiter Ändern. Dass kann ich nun nicht mehr.
Zeta wusste, dass es ein Problem gibt, hat seine Anwender aber nicht proaktiv darüber informiert sondern lässt sie bewusst in den Fehler laufen. Man kann nicht erwarten, das alle Anwender sich immer im Forum informieren, was es für neue Herausforderungen gibt. Ich habe es bisher so gut wie nie getan.
Genau genommen, sind hier sogar rechtliche Ansprüche gegen den Hersteller der Software zu prüfen, werde ich im übrigen auch noch vornehmen.
Kundenservice scheint kein Thema bei Zeta zu sein. Leider.
Und das tollste, ich habe heute einen Testzugang eines anderen Website-Builders erhalten, und der kann problemlos die übertragene Seite einlesen und zu 100% zur Bearbeitung bereitstellen, wieso geht das bitte beim Hersteller der die Software zur Erstellung geschaffen hat nicht?
Meine Meinung steht leider, Kundenservice = 0, Kundeninformationen und Transparenz = 0, Sicherheit = 0
Sorry.
Viele Grüße
Thomas