Sehr geehrter Herr Mühlbauer,
ich hatte Ihnen angeboten mich persönlich zu kontaktieren. Dann schrieben Sie mir das nun alles geht. Ganz ehrlich: weder ich noch meine Kollegen haben in der Zwischenzeit etwas getan. Ihre Vermutung dass man den GF kontaktieren muss damit Kundenprobleme gelöst werden ist also falsch.
Nun geht es also wieder nicht. Aber auch dieses mal haben wir nichts gemacht. Ihren Frust darüber kann ich verstehen. Dennoch sollten Sie verstehen dass es zwar unsere Software ist, die diese E-Mails versendet, allerdings dies in Ihrer bzw. von Ihrem Provider bereitgestellten Umgebung stattfindet. Welche Probleme konkret bei Ihnen bestehen dass die E-Mails nicht bei Ihnen ankommen weiß ich nicht. Das hatte ich Ihnen angeboten telefonisch zu klären. Da Sie sich nun wieder an das Forum wenden verweise ich Sie an die Antwort oben von meinem Kollegen. Neue Informationen haben wir nämlich nicht.
Zu Ihrer Forderung "Ich erwarte nun unverzüglich eine lauffähige Software!": Wenn wir Fehler entdecken, bzw. diese gemeldet werden, beheben wir diese natürlich. Wir können bei Ihnen aber keinen Fehler in der Software beheben wenn die Software selbst funktioniert.
Selbstverständlich sind wir Ihnen auch gerne dabei behilflich herauszufinden, warum die E-Mails vom Server Ihres Providers nicht bis zu Ihrem E-Mail-Programm gelangen, s.o.
Freundliche Grüße
M. Gönitzer