zu 1. das wäre klasse wenn das "kommen" würde. Problem dabei, dass solche Emails archiviert werden in für uns Dokumentenmanagement. Da fehlt dann die Anlage, bzgl. bei speziellen Anfrage über Ersatzteile (Sonderanfertigungen) ... ist diese Anlage "Lebensnotwendig" im Fall einer Reklamation.
zu 2. ok kann ich nachvollziehen.
Danke für die schnelle Rückantwort
Gruß M