Kann Kontaktformular nicht scrollen

  • Hallo zusammen

    Ich wurde soeben von einem Kunden auf einen Fehler aufmerksam gemacht.

    Auf meiner Seite ist eine jotform-Kontakt/Bestellformular eingebunden, diese funktionerte eigentlich auch immer. Nun kann man offenbar nicht mehr weiterscrollen, so dass es auch nicht abgesendet werden kann.

    http://www.erma.ch/offerten-und-bestellformular.php

    Ist noch die 13er-Version, 14er ist in Vorbereitung.

    Falls jemand einen Tipp für mich hat....

  • Hallo Pete,

    ich habe da so eine "Vermutung" ;)

    Überprüfe zunächst mal bitte, ob das auf folgender Seite bei dir geht:

    https://hosting.zeta-producer.com/5033417846/index.html

    Und dann schau mal bitte im ZP unter Hilfe > Programminfo > Supportinformationen nach, was da bei dir unter "Letztes Content-Update:" für ein Datum drinsteht.

    (Bitte keinen Screenshot davon hier posten, oder wenn doch dann deine Lizenznummer unkenntlich machen).

    Bei deinem verwendeten Layout gab es schon öfters Fehler in verbindung mit Widgets, die in die Fusszeile reinreichen.

    Und da wurde aber dafür dann mal ein Update herausgegeben.

    Evtl. fehlt das bei dir?..

    Gruß
    Jochen

  • Wie kann ich prüfen, ob ich das Widget-Update oder das Layout-Update habe?

    Normalerweise prüft der ZP hin und wieder beim starten ob Widget oder Layoutupdates zur Verfügung stehen und aktualisiert diese dann auch.

    Bei einer aktuellen Version des ZPS kann man das auch durch Hilfe > Updates suchen "anstoßen".

    Bei einer Vorgängerversion, kommt dabei aber dann der Hinweis auf die neue Hauptversion.

    In dem Fall dann kommen dann die Updates hin und wieder automatisch (beim starten).

    Also ich habe ein wesentlich atuelleres Datum für das Layout (Letztes Content-Update: 03.08.2017 17:27 (vor 1 Woche))

    Es kann sein, das folgendes im ZP hilft STRG + SHIFT und T um das Update auf dein Projekt anzuwenden.

    Und danach dann mal Website erstellen und veröffentlichen (am besten komplett) durchführen.

    P.S.: Habe gerade festgestellt, das auf einem Smartphone das ganze bei dir funktioniert

    P.P.S: Versuch auch mal in dem I-Frame Widget bei der Adresse das http vorne weg zu lassen.

    Also nur //http://www.jotformpro.com/form/5131xxxxxxxx

    Mit dem // schließen wir die http/https Problematik (zum teil) aus.

    Nicht das es daran hängen sollte ;)

    Gruß
    Jochen

  • Danke schonmal, aber funktioniert leider immer noch nicht.

    Jetzt habe ich mal ein Foto unten hin gepflanzt..., scheint zu wirken. Muss aber jetzt weg, prüfe später weiter.

  • Leider funktioniert das auch nicht korrekt.

    Beim Firefox zeigt es mir nun das ganze zum Scrollen an, mit dem Bild untendran.

    Beim Chrome, Edge und IE blockiert aber immer noch der "gelbe Balken" unten.

    http://www.erma.ch/offerten-und-bestellformular.php


    Zwischendurch hatte ich folgenden Eindruck: wenn ich direkt über die url auf die Seite gehe, funktioniert es, wenn ich von einem internen Link auf das Offert- und Bestellformular komme, hängt es.

    Über weitere Tipps würde ich mich sehr freuen, da dies wohl für die Kunden ein deutlicher Blocker ist.

    Besten Dank im Voraus.

  • Hallo Pete,

    also hier bei mir (Desktop-PC) sieht es jetzt gerade so aus:

    - Auf allen Browsern die ich so habe passt es, nur der Edge hat ein Problem.

    Und dabei ist es egal, wie ich die Seite aufrufe.

    Warum dem so ist?..... Keine Ahnung?

    Mal abwarten, wem da was dazu einfallen könnte.

    Vielleicht kann das jemand anderes auch nochmals verifizieren?

    Was mir aber eben dabei (als zusätzlichen "Schönheitsfehler) aufgefallen ist, ist das die 2 Buttons auf der Kontaktseite (Kontaktformular und Offerten...) eine neue Seite öffnen.

    Also im Widget selbst muss wohl die Option "Neues Fenster" angewählt sein.

    Ist das so von dir gewollt? (Würde ich ändern).

    Gruß
    Jochen

  • Hallo Jochen

    Danke, ich hoffe auch, dass andere das noch a) verifizieren können und b) dass jemand (vielleicht auch von Zeta) eine Lösung für mich findet, die auch im Edge läuft.

    Auf der Kontaktseite wäre es tatsächlich nicht nötig, dass ein neues Fenster (oder ein neuer Tab) öffnet. Bei den Produkten ist dies allerdings so beabsichtigt, damit die Interessenten/Kunden mit Copy/Paste das entsprechende Produkt ins Offert-/Bestellformular übernehmen können. Vorschlag für bessere Lösung?

    Gruss und gut Nacht

  • Hallo Jochen

    Danke, ich hoffe auch, dass andere das noch a) verifizieren können und b) dass jemand (vielleicht auch von Zeta) eine Lösung für mich findet, die auch im Edge läuft.

    Auf der Kontaktseite wäre es tatsächlich nicht nötig, dass ein neues Fenster (oder ein neuer Tab) öffnet. Bei den Produkten ist dies allerdings so beabsichtigt, damit die Interessenten/Kunden mit Copy/Paste das entsprechende Produkt ins Offert-/Bestellformular übernehmen können. Vorschlag für bessere Lösung?

    Gruss und gut Nacht

    Hallo,

    muss das Formular unbedingt ein Externes sein? Ihr Formular kann man auch mit Zeta nachbauen, was dann z.B. so aussehen würde:

    https://hosting.zeta-producer.com/5031873282/formular-test.html

  • Hallo madas

    Das ist natürlich auch eine Möglichkeit, sieht sehr gut aus.

    - Läuft das im ZP13 oder erst im ZP14?

    - Kann man das "rüberkopieren" oder müsste ich das so aufsetzen?

    Ich habe vor Jahren mal mit jotform angefangen, weil bei ZP die Formular-Möglichkeiten noch bescheiden waren und ich mit jotform spontan gut zurecht kam.

    Falls jemand noch den Fehler findet, warum das bisher nicht funktionierte und warum es auf Edge immer noch klemmt, wäre ich natürlich auch sehr froh.

    Vielleicht findet ja jemand von ZP noch eine Möglichkeit.

    Allen vielen Dank!

  • Hallo madas

    Das ist natürlich auch eine Möglichkeit, sieht sehr gut aus.

    - Läuft das im ZP13 oder erst im ZP14?

    In dem Beispiel ist es mit der Version 14 erstellt. Bei der 13er ist das Erstellen noch nicht ganz so komfortabel (z.B: kann man dort nicht zwei Felder nebeneinandersetzen bzw. die Breite an das Gridsystem anpassen)

    - Kann man das "rüberkopieren" oder müsste ich das so aufsetzen?

    Müsste ich mal testen, aber Zeta kann sicher eher etwas dazu sagen.

    Falls jemand noch den Fehler findet, warum das bisher nicht funktionierte und warum es auf Edge immer noch klemmt, wäre ich natürlich auch sehr froh.

    Vielleicht findet ja jemand von ZP noch eine Möglichkeit.

    Allen vielen Dank!

    Dein momentan vorhandenes Formular wird über ein I-Frame eingebunden und da kann es bei der Höhenbestimmung für den I-Frame schon mal zu Problemen kommen.

    madas

  • Hallo,

    also es würde einen Weg für Version 14 geben. Dafür bräuchten Sie aber MS Access um die content.db bearbeiten zu können.

    Schritt 1: auf die Seite, wo das Formular erscheinen soll, legen Sie ein Widget "Formular" und vergeben ganz oben einen sinnvollen Namen z.B. Offerten- und Bestellformular. :)

    Schritt 2: Zeta schließen und aus dem Pfad C:\Users\%IHR_USERNAME%\Documents\Zeta Producer 14\Projects\%IHR_PROJEKTNAME%\content die content.db in Access öffnen.

    Schritt 3: Bearbeitung aktivieren, falls in Access darauf hingeweisen wird

    Schritt 4: Doppelklick auf die Tabelle PageItem

    Schritt 5: bei Spalte Style den Filter im Spalten-Header auf formular einstellen

    Schritt 6: Zeile suchen, wo das Feld Name den oben vergebenen "sinnvollen Namen" enthält (z.B. Offerten- und Bestellformular)

    Schritt 7: bei dieser Zeile den Inhalt des Feldes FieldValues mit dem Code aus der Datei im Anhang ersetzen
    Schritt 8: Access schließen und die Abfrage, ob die Änderungen übernommen werden sollen mit ja beantworten.

    Schritt 9: Zeta starten und die Seite mit dem Formular aufrufen

    Schritt 10: freuen, freuen und nochmals freuen

    Schritt 11: Widget bearbeiten und die Einstellungen für Ihr EMail, re-Captcha usw. an Ihre Bedürfnisse anpassen.

    Schritt 12: falls Sie die Trennstriche stören, dann die entsprechenden Felder löschen oder so wie in meinem Beispiel in eine Art Spacer umwandeln indem Sie folgendes beim Attribut additional_css für die Seite (Seite bearbeiten => Auswahl Attribute auf der linken Seiten) eingeben:

    Alle Änderungen an der DB erfolgen auf eigene Verantwortung und können im Fehlerfall weder mir noch Zeta zur Last gelegt werden.

  • Hallo Pete,

    am besten das Formular neu aufbauen. Ist ja auch ne gute Übung.

    Warum bei dem Layout das externe Formular nicht ganz angezeigt wird, müsste ich mal noch prüfen.

    Freundliche Grüße
    Steffen T. (Zeta Producer-Support)

  • Hallo Steffen

    Danke, für eine Prüfung, warum das Formular nicht so will, wie es soll wäre ich sehr froh.

    madas: vielen Dank, aber die Datenbank-Variante ist mir definitiv zu kompliziert!

    Schönes Weekend!

  • madas: vielen Dank, aber die Datenbank-Variante ist mir definitiv zu kompliziert!

    Dann könnte ich Dir nur anbieten, dass Du die content.mdb des Projektes in der 14er Version hier als ZIP-Datei anhängst bzw. mir an mada_s(at)ymail.com schickst, dann würde ich das Ganze mal eben für Dich patchen. Ansonsten ist es, wie Hr. T. sagte, eine schöne Übungsaufgabe. :D

  • Ich persönlich würde das Formular möglichst mit dem ZP nachbilden.

    Bleib(t) gesund!

    Beste Grüße Jörg


    ---

    Ich nutze Zeta Producer Business / Windows 11 (jeweils aktuellste Version)

  • Hallo und nochmal Danke an alle!

    Inzwischen läuft das Kontaktformular auch auf Edge wieder korrekt, darum lasse ich das vorerst mal so.

    Wenn ich dann die Version mit dem ZP14 hochlade, werde ich auch versuchen, das Kontaktformular dort zu erstellen.

    Das mit der Datenbank lasse ich mal lieber (danke madas), wer weiss ob dass dann wieder "updatesicher" ist? :)

    Immer wieder: Super-Forum, Super-Leute im Forum!!

  • Nach dem Umstieg auf ZP14 hat mein Kontaktformular wieder "nicht gemacht was ich wollte". Nun habe ich das Kontaktformular im ZP direkt nachgebaut (so wie das Madas oben "vorgebaut" hat).

    http://www.erma.ch/offerten-und-bestellformular.php


    Bei meinem bisherigen Formular konnte ich einstellen, dass die Kunden direkt ein Mail erhalten

    (Grüezi!
    Vielen Dank dass Sie unser Kontaktformular ausgefüllt haben!
    Wir werden dieses schnellstmöglich bearbeiten und beantworten.

    Freundliche Grüsse aus Dietikon

    erma-regale
    Peter Matt)

    Findet Ihr das nötig?

    Wie kann ich das mit dem ZP-Formular einrichten?

    Danke für Eure Hilfe, mein nächstes Projekt muss dann das "weitere Befüllen" der Seite und der Template-Wechsel sein (um die Breite besser zu nutzen und mit beserer Navigation).

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