Hallo Loci,
ich bin auch nur eine Kunde von Zeta und kein Mitarbeiter bzw. Gesellschafter oder sonst etwas in dieser Richtung.
Dies nur zur Klarstellung, dass Zeta hier nicht in ein falsches Licht gerückt wird.
Grüße madas
@madas danke sehr kundenfreundlich!
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Hallo zusammen,
Ich finde, dass Zeta das Forum etwas erweitern sollte, wie z.B., dass die Kunden beim Veröffentlichen eines Post die Wahl haben zwischen öffentlich und privat.
Ich kann mir gut vorstellen, dass es auch Kunden gibt, die vielleicht nicht alle Informationen öffentlich preisgeben und es lieber etwas vertraulicher haben möchten oder Antworten von Zeta Mitarbeitern vorziehen.Das ist nur ein Gedanke, der mir schon öfter durch den Kopf geht, wenn ich einige Post lese.
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Hallo André,
das würde dann ja aber nicht der Philosophie einer Community entsprechen. Das würde hier auch alles komplizierter machen. Wenn jemand Informationen nicht preisgeben möchte, dann ist das natürlich vollkommen in Ordnung. Der Kunde muss dann halt den Weg über die Support-Tickets gehen.
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Hallo Steffen,
ist ja richtig.
Ich wollte einfach mal einen Gedanken freien Lauf lassen.
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Hallo André und Steffen,
ich würde dann eher die Forumsfunktionalität dahingehend erweitern wollen, dass bei Anmeldung den Regeln zur Netiquette zugestimmt wird (diese müssen wir nebenbei noch aufstellen). Wichtig wäre in dem Zusammenhang auch, darauf hinzuweisen, dass es sich hier im Wesentlichen um ein "User to User" Forum handelt, welches von Zeta-Mitarbeiter mit-supported wird.
Eine weitere Überlegung wäre, ob nicht bei Eröffnung eines neues Themas der Beitrag "wie man eine gute Support-Anfrage verfasst" als Vorlage eingebunden werden kann. Manche Threads fummeln sich tatsächlich in der ersten 5 Beiträgen nur um Nachfragen zu Layout, Programm- oder PHP-Versionen.
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.....dass bei Anmeldung den Regeln zur Netiquette zugestimmt wird (diese müssen wir nebenbei noch aufstellen).
Ich denke, das hier sollte dazu ausreichend sein: https://community.zeta-producer.com/wcf/disclaimer/
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Oje, da habe ich ja was angeleiert
Eigentlich wollte ich doch nur indirekt zum Ausdruck bringen, wer bei Problemen wohl besser Unterstützung leisten könnte als der Programmierer von Zeta selber. Ich hätte vielleicht in Post #2 erwähnen sollen, dass ich die Rubrik "Zeta Producer" meinte.
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Hallo Jochen ,
ist doch schon etwas länger her, dass ich mich angemeldet habe
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