Formular versendet mit nicht existenter Emailadresse

  • Hallo,

    selten aber doch funktioniert bei meinen Websites ein Kontaktformular nicht. Wird erfolgreich versendet, kommt jedoch nie an.

    Habe Webhoster und Mailserver-Provider kontaktiert unter Angabe, wann genau ein Formular versendet wurde.

    - Rückmeldung Webhoster: der Zielmailserver lehnte die Mail ab.

    Sep 30 11:11:08: to=<praxis@psychotherapie-wippersberg.at> relay=mx.upcbusiness.at[213.46.255.46]:25, delay=3.1, delays=1.8/0/1.2/0.07, dsn=5.1.0, status=bounced (host mx.upcbusiness.at[213.46.255.46] said: 550 5.1.0 <web1005@psychotherapie-wippersberg.at> sender rejected (in reply to MAIL FROM command)

    - Rückmeldung Mailserver-Provider: Die Absenderadresse "web1005@psychotherapie-wippersberg" existiert auf unserem Mailserver nicht.

    - Erkenntnis: Stimmt, weil web1005 ist der Webhost des Alfahosting-Reseller- Webhost :) und nicht die Emailadresse.

    - Nur: Bei den allermeisten Websites mit dem Zeta-Formular gibt es keine Probleme ..... habe ich was falsch konfiguriert?

    - Lösung 1: eine Domainemailadresse web1005@.... anlegen und diese als Empfängeradresse eingeben + Weiterleitung auf die praxis@.....
    - Lösung 2: Wenn das nicht klappt auf DA-Formmaker ausweichen
    - Lösung 3: Fällt Euch was ein .....?

    Liebe Grüße aus dem verregneten, kalten Wien,
    Flo

  • Hallo Uwe,

    danke für den wertvollen Tipp, hab ich eben gemacht. Das Ergebnis ist auf http://www.mail-tester.com/web-wyan5&reloaded=1 auslesbar.

    Da ich daraus nicht den direkten fehlerhaften Zusammenhang finden kann werde ich ein Support-Ticket bei Euch lösen und mit einem Mitarbeiter von Zeta die Fehleranalyse durchgehen.

    Liebe Grüße und danke für die Erstunterstützung,
    Flo

  • ... und dann hier das Ergebnis posten, falls jemand einmal ein ähnliches Problem mit dem Kontaktformularversand haben sollte

  • Hallo Flo,

    hier mal die Werte von meiner Mailadresse webm..(at)hanabi-pirna.de aus Outlook gesendet http://www.mail-tester.com/web-w2698

    und hier ein Versand über Formular, hier wurde die web-wmwxx@mail-tester.com direkt in ein Kontaktformular als Empfängeradresse eingebunden http://www.mail-tester.com/web-wmwxx

    Aus meiner Sicht haben jedoch fehlerhafte Spam-Filter nichts mit Deinem Problem zu tun. Wenn Du momentan direkten Zugriff auf praxis@psychotherapie-wippersberg.at hast, würde ich diese Adresse als Empfänger in mein Testformular einbauen und auf unserem Server (1&1) veröffentlichen. Danach schicken wir eine Nachricht übers Kontaktformular und bekommen dann entweder eine durchgehende Nachricht oder wieder eine Fehlermeldung. Wenn die Praxisadresse allerdings bereits im aktiven Einsatz ist, könnte der Doc aber irritiert sein, plötzlich von mir Post zu bekommen. Ich warte also auf Deine Freigabe. ;)

  • Da scheint mir der Webserver den Absender von PHP-Mails auf web1005@psychotherapie-wippersberg zu setzen. Ich würde daher mal bei Hoster nachfragen, ob man die Absender-Adresse für PHP nicht anders konfigurieren kann.

    Freundliche Grüße
    Stefan S. (Zeta Producer-Support)

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