Kontaktformular: Forbidden-Meldung

    Hallo ZP-Support Team,

    folgende Frage an Euch: was kannich tun, damit das Kontaktformular auf meiner Website https://horberstrasse.de/kontakt.html wieder genutzt werden kann? Klickt man auf "Absenden" erscheint die Fehlermeldung:

    You do not have permission to access this document.

    Vor etwa einer Woche hat das Absenden von Formulardaten noch funktioniert. Weshalb geht es nun nicht mehr?

    Die Website ist bei Prepaid-Hoster beiheimatet und läuft mit PHP 5.6.32. Der Support von Prepaid-Hoster meinte, dass sie dort keine Falscheinstellung des Servers feststellen können.

    ZP-Version: 14.1.0 Home

    Die Feature-Prüfung in den Optionen sagt bei Formular: Formular (jedoch ohne grünen Haken dahinter). FTP-Verbindung steht aber, sonst könnte ich Änderungen an der Website nicht hochladen.

    Ich hoffe ihr könnt mir weiterhelfen!

    Danke schön vorab!

    Hallo DiRe ,

    verbinde dich mal über Filezilla mit dem Server und wechsle dort in das Verzeichnis "Assets". Dort suchst Du das Verzeichnis /php und lässt dir für dieses Unterverzeichnis die Dateiberechtigungen anzeigen. Ich vermute, dass bei "öffentliche Berechtigungen" in "Ausführen" kein Häkchen drin ist.

    Der numerische Wert für die korrekten Dateiberechtigungen ist 705.

    DiRe Guten Abend,

    mir ist da etwas aufgefallen, als ich Deine Website am Smartphone aufgerufen habe:

    Den mit einem Hintergrundbild belegten Text "Die durchgreifende Verringerung des Verkehrsaufkommens in der Horber Straße ist seit Jahren überfällig. Sie ist weitaus [...]" muss man scrollen, um ihn komplett lesen zu können.

    Wobei der Scrollbalken hierbei aber erst dann angezeigt wird, wenn man mit dem Finger den besagten Textbereich anwählt.

    Vorher ist möglicherweise gar nicht sofort erkennbar, dass der Text fortgeführt wird.

    Daher sollte man dies vielleicht anders umsetzen.

    Hallo Jörg,

    Danke sehr für deine Info! :) Mir ist das garnicht bisher aufgefallen-wie ich das verbessern kann muss ich mir noch überlegen. Wobei ich mich frage, ob und wie ich eine Version erstellen kann, die für mobile Endgeräte optimiert ist?

    Hallo Hanabi,

    echt stark wie schnell du auf meine Frage geantwortet hast!! :thumbup:Danke schön!

    Ich habe den Support meines Hosters kontaktiert und deinen Tipp - den ich für sehr plausibel halte -weitergeleitet. Filezilla muss ich erst noch bei mir installieren. Morgen kann ich dann selbst aktiv werden und ich hoffe wirklich sehr, dass dann der Fehler behoben ist. Denn ohne funktionierendes Kontaktformular ist meine Website nutzlos.

    Schönen Abend und Gruß!

    Nachtrag:

    Bin nun mit Filezilla auf meinem Server gewesen, hier ein Screenshot, wie die Einstellung vorhanden ist: 755 beinhaltet die öffentlichen Berechtigungen.


    Was ich gar nicht verstehe ist, dass Firefox meine Website immer wieder als nicht vertrauenswürdig einstuft.

    Gruß!

    Hallo DiRe ,

    die Vertrauenswürdigkeit ist ja ein neuer Hinweis ;). Im Quelltext der Kontaktseite finde ich:

    Code
    <input type="hidden" name="f_title" value="Verkehrsentlastung der Horber Strasse in Herrenberg-JETZT!">
<input type="hidden" name="f_success" value="http://www.horberstrasse.de.ws3.pph-server.de/nachricht-erfolgreich-gesendet.html">
<input type="hidden" name="f_error" value="http://www.horberstrasse.de.ws3.pph-server.de/nachricht-konnte-nicht-versendet-werden.html">
<input type="hidden" name="f_id" value="1664"> 
<input type="hidden" name="f_alertPrefix" value="Bitte f&#252;llen Sie die rot markierten Felder aus:">
<input type="hidden" name="f_invalidEmailMsg" value="keine g&#252;ltige E-Mail">  

    in Zeile 2 und 3 ist jeweils ein Verweis auf http://horberstra%c3%9fe.de

    Das ist die unsichere Verbindung, die Firefox bemängelt, und dürfte gleichzeitig auch Hinweis für dein Kontaktproblem sein. Gehe in Zeta auf "Veröffentlichen" ->"FTP-Server konfigurieren" und überprüfe dort, ob in der Webadresse diese mit http oder https beginnt. Ich vermute, dort steht nur http. Ändere dann die Adresse auf https. Anschließend musst Du alle Seiten neu erstellen und Veröffentlichen.

    Hallo Hanabi,

    deine erste Rückmeldung habe ich an den Support meines Serveranbieter weitergeleitet und der konnte Dank deines Tipps das Problem mit dem Kontaktformular beheben.

    :thumbup:

    Danke Dir nochmals für deine Unterstützung hierfür!

    Zu deinem zweiten Tipp:

    Hier stehe ich auf dem Schlauch, da ich nicht weiss, woich ansetzen soll. HTTP(S) ist in meiner Konfig nirgends anzutreffen:

    und

    Kannst du mit der Info etwas anfangen?

    Hallo Hanabi,

    wenn ich https einfüge erscheint nach dem Absenden des Formulars eine Fehlermeldung (das Formular kommt jedoch an). Da die Website aktuell gut funktioniert lass ich das mal so und frage mein Hoster-Support, ob ihm dein Tipp- so wie beim letzten Mal- weiterhilft?

    Danke Dir nochmals an dieser Stelle!:thumbup:

    Hallo DiRe ,

    habe es eben mal schnell auf dem Tablett getestet. Dort kam nach Absenden der Nachricht ein "erfolgreich versendet", aber nicht horberstrasse.de, sondern von horberstrasse.de.ws3.pph-server.de. Anscheinend hast Du nach der letzten Änderung noch nicht komplett neu veröffentlicht.

    1. "Erweitert" ->"Erstellen ->"Alle Seiten erstellen"

    2. "Veröffentlichen" ->"komplette Website veröffentlichen"

    Danach löschst Du den Browser-Cache in Deinem Browser und testest erneut.

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