• Hallo,

    die Empfängeradresse vom Formular (die auch als Absender-Adresse benutzt wird) achensee ist die selbe, wie die vom karlingerhof. Das heißt, die Mail ist aus einer anderen Domain wie die Website. Manche provider blockieren das bzw. erfordern es, dass diese Mail-Adresse erst in eine entsprechende Liste eingetragen wird.

    Ggf. kann der Provider hier weiterhelfen.

    Alternativ können Sie im Formular die SMTP-Option aktivieren, um die Formulare nicht über den Webserver sondern über Ihren eigenen Mailserver (bzw. Gmail o.Ä.) zu versenden: https://docs.zeta-producer.com/formulare-per-smtp-versenden.html

    Freundliche Grüße
    Stefan S. (Zeta Producer-Support)

  • Guten Tag,

    Habe es gestern noch über SMTP probiert aber leider erfolglos.

    Anschließend habe ich eine E-Mail Adresse auf der Webseiten-Domain angelegt und es funktioniert immer noch nicht. Ich denke, dass es sich hier um einen Bug handeln könnte.

    Kann ich das irgendwie testen?


    Beste Grüße

  • Hallo,

    dass es an einem Bug im Skript liegt ist sehr unwahrscheinlich, da die Probleme beim Mailversand bekannt sind und in allen bekannten Fällen lag es daran, dass die Mail vom Webserver nicht verschickt wurde, was im Verantwortungsbereich des Providers liegt. Der Provider kann (wenn die SMTP-Option nich aktiviert ist) den Versand der Mails mittels Protokolldaten genau nachverfolgen und Ihnen sagen, wo es klemmt.

    Wenn Sie die SMTP-Option nutzen, dann sehen Sie ja ggf. im Protokoll des verwendeten Mailservers was vor sich geht. Wenn Fehlermeldungen auftauchen müssten wir diese sehen, um zu beurteilen, was los ist.

    Freundliche Grüße
    Stefan S. (Zeta Producer-Support)

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