Video-Player funktioniert nicht

    Hallo zusammen,

    der Video-Player unter Firefox 58.0.2 (64 bit), Windows 10 und iPhone/iPad ist nicht sichtbar. Beim Firefox erscheint die angehängte Fehlermeldung, bei iPhone/iPad ist nur der Play-Button sichtbar. Bei Betätigung passiert nichts. Unter MS-Edge und Win10 funktionierts einwandfrei. Website ist unter ZP V. 14.2.1 Express erstellt. Hat jemand eine Lösung?

    VG Ingo

  • Zur hilfreichsten Antwort springen

    Hallo,

    wird die Fehlermeldung im Firefox angezeigt, wenn Sie die Seite mit dem Video online aufrufen oder wenn Sie die lokale Seite in Firefox öffnen?

    Wie lautet denn die Web-Adresse der Seite mit dem Video, damit wir das besser nachvollziehen können?

    Entweder fehlen Codecs auf Ihrem Rechner oder auf dem Webserver ist kein MIME-Typ für MP4-Dateien konfiguriert.

    Freundliche Grüße
    Steffen T. (Zeta Producer-Support)

    Hallo Steffen,

    der Fehler tritt online auf. Webadresse: popchor21.de/home. Auf meinem Rechner fehlen die Codecs wohl nicht, denn im MS-Edge (derselbe Rechner) funktioniert's ja. Weiterhin besteht das Problem, wie schon beschrieben im iPhone/iPad.

    VG Ingo

    • Hilfreichste Antwort

    Hallo,

    ich konnte das nun nachvollziehen. Das Video wurde bei mir in Firefox auch nicht angezeigt. In Chrome, IE und Edge aber schon.

    Das Video scheint eine Kodierung zu haben, welche Firefox nicht unterstützt. Ich habe die MP4-Datei dann mal über folgenden Online-Dienst nach MP4 konvertiert. Die konvertierte MP4-Datei funktionierte dann auch in Firefox. https://cloudconvert.com/mp4-to-mp4

    Freundliche Grüße
    Steffen T. (Zeta Producer-Support)

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