Lizenznummer wird nicht mehr angenommen sowie doppelter Start von Zeta

  • Hallo,

    1. Seit dem letzten Update von Windows 10 erhalte ich beim Start von Zeta Producer die Fehlermeldung: "Die Lizenznummer wurde bereits zu oft auf verschiedenen Computern aktiviert." Es wurde aber definitiv nur ein einziger Computer benutzt. Ich vermute, dass das an den Windows Updates liegt, danach war nämlich jedes Mal die neue Eingabe der Lizenznummer nötig, so als wäre das Programm völlig neu installiert.

    Ggf. könnte es auch mit der Verwendung der Virtuellen Maschine (Parallels auf Mac) zusammenhängen.

    2. Außerdem startet nach diesem jüngsten Update von Windows 10 Zeta Producer jedes Mal gleich zweimal. Mehrere Versuche, dies durch Schließen der beiden Programme und erneutem Starten der virtuellen Maschine/Windows 10 hat keine Lösung gebracht.

    Wie kann ich diese Dinge lösen?

    Beste Grüße, Elmar Woelm

  • Zu 1: Senden Sie eine E-Mail mit Angabe Ihrer Lizenznummer an support[ät]zeta-producer.com ([ät] durch @ ersetzen) und wir kümmern uns drum.

    Zu 2: da benötige ich mehr Details. Wann startet ZP zwei mal? Wenn Sie auf das Icon auf dem Desktop klicken, automatisch nach dem Systemstart…?

    Freundliche Grüße
    Stefan S. (Zeta Producer-Support)

  • Zu 2. Sobald ich ZP aus Windows heraus starte (Windows Startmenü), wird es doppelt gestartet. Auch, wenn ich auf dem Desktop das Icon ZP anklicke und zunächst die virtuelle Maschine, dann Windows gestartet wird.

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