Hallo zusammen,
habe vor paar Tage Zeta Producer 14 erworben. Bei der Registrierung komm ständig Fehlermeldung "Ungültige Klasse".
Kann mir jemand Tipp geben woran das liegt?
Ungültige Klasse
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Hallo,
was meinen Sie mit "bei der Registrierung" genau?
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Wenn ich das Programm starte um Lizenznummer einzugeben erscheint die Fehlermeldung. Wenn ich die weg drücke erscheint "wird geladen". Passiert aber nichts.
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Ah, ok. Es geht um die Lizenzierung. Am besten sie kopieren die Lizenznummer direkt im Rechnungs-PDF in die Zwischenablage (STRG-C) und fügen diese dann in Zeta Producer mit STRG-V in das Feld ein und achten dabei darauf, dass sich nicht etwa eine Leerstelle am Beginn oder Ende der Lizenznummer eingeschlichen hat.
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Die Meldung erscheint direkt beim Programmstart. Noch vor dem Lizenzen.
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Ah, ok. Dann versuchen Sie bitte mal, ob es hilft, wenn Sie vor dem Programmstart mal den Ordner "Eigene Dokumente\Zeta Producer\Settings" in "Settings.alt" umbenennen.
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Leider ohne Erfolg. Problem nicht behoben.
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OK, senden Sie mit bitte eine E-Mail mit folgendem Inhalt an support[ät]zeta-producer.com ([ät] durch @ ersetzen):
- Ihr Name
- Durchwahl Festnetz
- Bevorzugter Tag und Uhrzeit (zu unseren Supportzeiten 9:00-12:00 und 13:00–16:00)
- Lizenznummer
- Link zu diesem Forumsbeitrag als Referenz
Dann rufe ich Sie an und sehe mir das per Fernwartung an.
Für die Fernwartung laden Sie sich bitte (falls nicht bereits vorhanden) vorbereitend den TeamViewer QuickSuport: https://download.teamviewer.com/download/TeamViewerQS.exe
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Ursache und potentielle Lösung sind hier beschrieben: Lösung für Fehler "Ungültige Klasse"
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