Wenn ein Kunde bestellt hat, kann man dann 2 Benachrichtigungs-Emails versenden? Wenn ja, wo gibt man diese ein? Was ist zu beachten?
Shop - Bestellung - Email
-
-
Hallo Frank,
unter "Shop" -> "Einstellungen" -> "Allgemein" kann zunächst für die PDF-Rechnung ausgewählt werden, ob diese automatisch mit der Bestellung oder manuell über das Backend versandt werden soll. Im Backend selbst kannst Du bei Statusänderungen einer Bestellung teilweise eine separate E-Mail mit der Statusänderung verschicken (z. B. bei "versandt" inklusive einer Paketverfolgungsnummer).
-
Hallo Thomas,
vielen Dank!
Also nur das ich das richtig verstehe:
Wenn ein Kunde ein Produkt bestellt ist der Ablauf doch folgender:
1. Kunde bestellt
2. Kunde bekommt automatisch eine Bestellbestätigung
3. Bestellung wird im Backend eingetragen
4. Kunde bekommt manuell oder automatisch eine Rechung.
5. Produkt wird versand...
Meine Frage ist jetzt: Kann man unter Punkt 2 (Kunde erhält Bestellbestätigung) auch
gleichzeitig 1 oder mehrere Emails versenden? Quasi als Alert, dass eine Bestellung eingegangen ist?
Sonst muss ich je permanent das Backend aufrufen, um zu schauen, ob es neue Bestellungen gibt.
Oder habe ich da etwas falsch oder gar nicht gesehen?
Viele Grüße,
Frank
-
Hallo,
der Betreiber vom Shop bekommt auch automatisch eine Mail das eine Bestellung eingegangen ist.
-
Hallo Maik,
das ist der Punkt! Ich bekomme keine. Wo gibt man denn die Email dazu ein?
Kann man da dann mehrere Email-Adressen eingeben?
Viele Grüße,
Frank
-
Hallo,
achso. Wenn man den Shop das erste mal einrichtet wird man schon nach der Mail Adresse gefragt. Oder später kann man unter Shop -> Einstellungen -> Allgemein auch noch die Mail Adresse eingeben. Und unter Shop-> Einstellungen -> E Mail Server müssen noch die üblichen Angaben zu den Mail Einstellungen gemacht werden.
-
Hallo,
aber die Email-Adresse ist doch die Absender-Adresse für die Bestätigung und Rechnung. Der Versand funktioniert ja auch.
Aber ich meine im Moment der Bestellung eine Nachricht als Email an mich über die eingegangene Bestellung. Geht das?
Viele Grüße,
Frank
-
Hallo,
ja, eine E-Mail über die eingegangene Bestellung wird automatisch an die für den Shop eingetragene E-Mail-Adresse gesendet. Falls das nicht funktioniert, landet die E-Mail entweder im Spam-Ordner oder kann nicht zugestellt werden.
-
Danke, habe dann eine lokale Weiterleitung eingerichtet, damit ist die Problemstellung auch gelöst, ohne 2 Emails einzugeben ...!
Jetzt mitmachen!
Sie haben noch kein Benutzerkonto auf unserer Seite? Registrieren Sie sich kostenlos und nehmen Sie an unserer Community teil!