Kontaktformular geht nicht

  • Hallo,

    ich hab den ganzen Tag gesucht und probiert aber mein Kontaktformular geht einfach nicht.

    Es kommt immer diese Meldung statt die Anzeige das es versendet wurde.

    Kann mir jemand helfen?

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  • Hallo Mark,

    willkommen im Forum.

    Die Fehlermeldung ist zwar etwas dürftig, lässt aber zwei mögliche Ursachen zu:

    1. Es sind nicht alle notwendigen Dateien veröffentlicht
    2. der Server erfüllt nicht die Voraussetzungen

    zum Prüfen für Ziffer 2 gehst Du bitte in Zeta auf "Extras" -> "Optionen" -> "Aktionen" und suchst dort "Website-Features prüfen". Diese mit der Maus anklicken und dann auf "Ausführen" gehen. Vom Ergebnis machst Du einen Screenshot und stellst ihn hier ein.

    Ziffer 1 lässt sich am einfachsten überprüfen, wenn Du uns die URL mitteilst, unter der das Kontaktformular zu finden ist.

    Aus der Fehlermeldung heraus wissen wir bereits, dass Du die Version 14 verwendest (Datum im Kommentar in Zeile 3)

  • Hallo Markus,

    beim Versuch, die php-info.php auszulesen, kommt nur direkt die Ausgabe des php-codes der Seite. Eine ähnliche Problematik hatten wir hier schon mal, ich kann mich bloß gerade nicht an die Lösung erinnern. Dort kann dann aber sicherlich der Support morgen weiterhelfen.

  • Dank Dir.

    Werde mich dann morgen weiter damit beschäftigen. Wonach kann ich hier noch suchen? Fällt dir da was ein?

  • Hallo Markus,

    wenn die Homepage auf diesem Server früher schon einmal mit einem Online-CMS wie Joomla, Wordpress oder Drupal erstellt wurde, kann es sein, dass sich im Stammverzeichnis noch eine .htaccess befindet, die das direkte Ausführen von PHP-Scripten verhindert. Dies bitte über Filezilla mal abprüfen und die .htaccess löschen oder zumindest zunächst umbenennen.

    Um auszuschließen, dass Du Fehler in der Konfiguration des Kontaktformulares hast, kannst Du die Seite auch auf dem Zeta-Testserver veröffentlichen. Dazu unter "Veröffentlichen" -> "FTP-Server konfigurieren" auf "Neu" unten links gehen und dann "Kostenlos zum Testen auf zeta-producer.com" auswählen. Für den Test stehen maximal 20 MB zur Verfügung, die sollten aber ausreichen. Danach die Seite erneut veröffentlichen und mit "live" direkt anzeigen lassen. Den Link zur Seite auf dem Testserver hier noch veröffentlichen, dann einmal das Kontaktformular absenden und über Erfolg oder Misserfolg berichten.

  • Ich hab mal auf dem Server alles gelöscht und neu über Zeta aufgespielt. Problem ist das gleiche. Versuch jetzt dein zweiten Vorschlag.

  • Hallo Markus,

    damit können wir Fehler in Zeta ausschließen und uns nur noch um den Server bei Strato kümmern. Überprüfe bitte dort, ob PHP aktiviert ist bzw. dein Paket überhaupt eine PHP-Unterstützung enthält. Beim Veröffentlichen der Seite werden die notwendigen PHP-Scriptdateien in einem Ordner unterhalb /assets veröffentlicht, diese sind nach erster Prüfung auf http://www.leon-liebold.de auch vorhanden. Wenn kein PHP aktiviert ist, wähle bitte die PHP-Version 7.2.

  • Auf Ihrem Webserver scheint PHP nicht aktiviert zu sein. Dass die Funktion "Websitefeatures prüfen" hier keinen Fehler angezeigt hat, kann eigentlich nur daran liegen, dass in den FTP-Einstellungen nicht die Webadresse des tatsächlichen Webservers steht. Auf jeden Fall wird auf dem Server kein PHP-Code ausgeführt, sondern stattdessen im Browser angezeigt.

    Kontaktieren Sie Ihren Provider und fragen Sie, wie Sie PHP aktivieren können.

    Freundliche Grüße
    Stefan S. (Zeta Producer-Support)

  • Dank Euch.

    Hab jetzt eine Anfrage bei Strato gestellt, da ich da keine Einstellung in meinem Paket finden konnte.

    Ich melde mich später wieder.

  • Also es ist so das der Webserver mit meinem gebuchten Paket kein PHP unterstützt. Gibt es noch eine andere Möglichkeit das hinzubekommen?

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