Von Zeta 15 zurück auf 14

  • Wir haben 2019 Version 14 gekauft und nach Update Aufforderung Update geladen. Das war von 14 auf 15. Für 15 haben wir keine Lizenz, wie kann ich wieder zurück auf 14?

  • Hallo,


    Zeta Producer 15 wird parallel zu Version 14 installiert. Sofern Sie Version 14 also nicht selber deinstalliert haben, ist diese noch auf Ihrem System vorhanden. Und auch die Projekte sollten noch vorhanden sein. Sie können also einfach Version 14 öffnen und weiterarbeiten.

    Freundliche Grüße
    Steffen T. (Zeta Producer-Support)

  • Hallo,


    dann drücken Sie vermutlich auf eine falsche Verknüpfung.

    Oder Klicken Sie vielleicht direkt auf eine Projektdatei *.zpproject?

    Dann öffnet nämlich die zuletzt installierte Zeta Producer Version.


    Zeta Producer 14 ist hier installiert: C:\Users\*Benutzername*\AppData\Local\Zeta Producer 14\

    Bitte dort die Datei "producer.exe" ausführen.

    Dann sollte Zeta Producer 14 geöffnet werden.

    Freundliche Grüße
    Steffen T. (Zeta Producer-Support)

  • Hallo,

    wir haben auch 2019 Version 14 gekauft und nach Aufforderung Update auf Zeta Producer 15 gemacht, jetzt warten wir auf die "neue" Lizenz-Nummer, bisher leider vergebens.

    Das ist natürlich sehr ärgerlich. Da man ohne diese Lizenz-Eingabe leider die Werbung nicht ausschalten kann.

    Gruß

  • Hallo AW20


    zunächst mal hat Sie niemand aufgefordert auf Zeta Producer 15 zu aktualisieren oder die neue Version zu installieren. Die Update-Meldung ist lediglich ein Hinweis. Ein Update auf eine neue Hauptversion ist auch immer kostenpflichtig, was im Hinweis auch deutlich lesbar ist. Siehe auch https://www.zeta-producer.com/de/faq.html#a2440


    Die gute Nachricht: Für alle Kunden, die Ihre Lizenz ab dem 1. März 2019 gekauft haben, ist das Update von Version 14 auf 15 kostenlos. Laut unserem System trifft das auf Ihre Lizenz zu. Siehe auch https://www.zeta-producer.com/de/v15.html (ganz unten) bzw. Newsletter-E-Mail (falls abonniert).


    Automatisch erhalten Sie jedoch keine Lizenz. Öffnen Sie daher bitte einfach unseren Update-Shop unter https://www.zeta-producer.com/de/shop-update.html. Hier tragen Sie Ihre Lizenz ein und prüfen diese. Sie können dann die Lizenz für 0,- EUR kaufen. Nach dem Kauf erhalten Sie in der E-Mail-Rechnung Ihre Lizenznummer der Version 15. Diese müssen Sie in Zeta Producer 15 einfügen und aktivieren. Danach die Website noch veröffentlichen. Siehe auch: https://docs.zeta-producer.com/lizenznummer-eingeben.html


    Freundliche Grüße
    Steffen T. (Zeta Producer-Support)

  • ......."Automatisch erhalten Sie jedoch keine Lizenz. Öffnen Sie daher bitte einfach unseren Update-Shop unter https://www.zeta-producer.com/de/shop-update.html. Hier tragen Sie Ihre Lizenz ein und prüfen diese. Sie können dann die Lizenz für 0,- EUR kaufen. Nach dem Kauf erhalten Sie in der E-Mail-Rechnung Ihre Lizenznummer der Version 15. Diese müssen Sie in Zeta Producer 15 einfügen und aktivieren".......


    Hallo Steffen T.

    das haben wir bereits gemacht. Leider haben wir keine E-Mail-Rechnung erhalten.

    Freundliche Grüße zurück