Kundenportal

    Hallo zusammen!

    Einer unserer Mandanten möchte, dass seine durch uns betreuten Versicherungen online für ihn als PDF in einem eigenen Bereich zur Verfügung stehen, es gibt einige sehr speziell Anforderungen zur Datenaufbereitung und -Struktur, sodass die am (Versicherungs-)Markt erhältlichen Produkte durchweg nicht passen.

    Ich hatte mir das so vorgestellt, dass wir eine Subdomain anlegen die auf einen geschützten Bereich (Widget) verzweigt. Nach Anmeldung.klickt man die gewünschte Sparte an und gelangt dann zu den chronologisch hinterlegten PDFs. Soweit alles machbar und keine Problem. Nun ist es aber so, dass vermutlich täglich PDFs online gestellt werden müssen. Von Zeit zu Zeit bin ich nicht ja auch mal nicht da (Urlaub, ...) und nicht jeder im Büro kann/will mit Zeta Producer umgehen. Von daher wäre es uns eigentlich ganz recht, wenn

    - die PDFs in eine Cloud geschoben werden könnten (bspw. IONOS Hidrive)

    - Kollgen die PDFs hochladen, mich informieren und ich Sie via online CMS verknüpfe

    - der Mandant nach Login im geschützten Bereich dort auf seine (Cloud-)Dateien zugreifen kann, aber nur auf die hinterlegten Links klicken muss. Wobei ich mir an dieser Stelle nicht sicher bin, wie das mit der Anmeldung bei der Cloud wäre. Vermutlich wäre ein Upload auf den eigenen FTP-Server dann besser?


    Hat das schon einmal jemand realisiert oder vielleicht eine andere Idee zur Umsetzung? Ich schätze, dass am Anfang 40 PDF online gehen, monatlich dann 15 bis 30 Dateien. Alle so um die 10 bis 20 MB. Das Projekt bläht dann rasch auf. Daher die Auslagerung in eine Cloud. Da noch andere Services im Kundenbereich angeboten werden, können/wollen wir nicht einfach nur auf die Cloud abstellen, sie muss integriert werden.

    Bin gespannt auf eure Anregungen und bedanke mich schon mal vorab.

    Grüße

    MichaelW

    Hallo Micha,

    ich verwende für den Download von Dokumenten im Verein eine Kombination von "Geschützter Bereich" und "Dateibrowser". Hierbei wird für jeden, der Zugang zu bestimmten Dokumenten benötigt, eine eigene Seite eingerichtet. Über Filezilla gibt es dann auf dem Server spezielle Downloadordner mit mit kryptischen Ordnerbezeichnungen wie /gfhwkbvbher45555jkkvk/, um keine Systematik erkennen zu lassen. Die Downloadordner werden dann über Filezilla gepflegt. Theoretisch lassen sich da auch Routinen erstellen zur automatischen Übertragung, wobei dann die entsprechenden Dokumente einfach in ein entsprechendes lokales Verzeichnis kopiert werden, welches sich dann täglich mit dem Webserver synchronisiert. Deine Kollegen müssten sich also nicht großartig auf neue Software einstellen und der Verwaltungsaufwand in Zeta wäre einmalig (bis auf regelmäßige Änderung des Passwortes).

    Mit dem Hoster des Servers besteht in der Regel bereits ein AV-Vertrag, so dass der Schutz pb. Daten nach DSGVO geklärt wäre.

    Bei der Anwendung Cloud wäre es sinnvoll, die Rechte des Kunden auf "nur lesen" zu beschränken, da verhindert werden muss,dass durch den Kunden Daten geändert oder gelöscht werden (Datenintegrität nach DSGVO). Ansonsten ist zumindest beim eigenen Hoster (wie z. b. ionos-hidrive) die Cloud im AV-Vertrag enthalten oder kann kurzfristig mit aufgenommen werden. Ob bei Dropbox & Co. überhaupt ein AV-Vertrag abgeschlossen werden kann, habe ich ehrlich gesagt, noch gar nicht geprüft, da deren Serverstandorte auch außerhalb der EU liegen (unsichere Drittstaaten).

    Hallo Thomas,

    Danke für die Idee mit dem Dateibrowser. Werde das mal nächste Woche ausprobieren und mich mit zig Fragen auch sicherlich wieder melden. Dropbox etc. wären nicht erste Wahl. Ich setze da auf 1&1 bzw. IONOS. Da läuft die Website und die AV-Vereinbarung ist auch erledigt. Außerdem haben wir dort 250 GB Hidrive-Speicher. Sollte mehr als ausreichend sein, wobei ich mir nicht sicher bin, ob wir - wenn’s für die Kollegen bequem sein soll - nicht besser die App installieren sollten. Scheint dann wie bei Dropbox ein zentraler Ordner zu sein, der sich selbst synchronisiert. Muss ich aber ausprobieren. In guter alter Tradition wird’s dann als Testversion im Bereich ‚Websitevorstellungen‘ präsentiert 😉.

    Viele Grüße und ein schönes Wochenende....

    Michael

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