Email Weiterleitung (Kontaktformular) funktioniert nicht (mehr)

    Hallo,

    ich habe in meiner aktuellen Version von Zeta Producer 14 ein Kontaktformular auf der Seite etabliert:

    http://www.theviolinproject.de/kontakt.html

    Die entsprechende Konfiguration sieht so aus (Anhang):

    Am Anfang hat das auch funktioniert: Seit einigen Tagen nicht mehr! Ohne, dass sich in der Konfiguration irgend etwas geändert hätte!

    Das Postfach funktioniert einwandfrei. Aber die Weiterleitung klappt scheinbar nicht - mehr.

    Was ist da los?????!

    Ich betreibe eine kommerzielle Seite und habe durch das Problem vermutlich sogar Geld verloren. Jetzt bin ich stinksauer!!!

    Was soll so ein Formular, wenn es nicht funktioniert???!

    Mit meiner Yahoo-Adresse hat das Formular nie funktioniert. Hatte damals danach gefragt. Rat? Keiner!

    Gruß, sound67

    Hallo,

    das Formular scheint erfolgreich vom Webserver entgegengenommen zu werden. Nun ist der Webserver dafür verantwortlich, die E-Mail weiter zu transportieren und das scheint nicht zu passieren. Sie müssen also Ihren Provider kontaktieren, und dort fragen, warum E-Mails die per PHP Mail() erzeugt werden, nicht weiter transportiert werden.

    TIPP: Sie haben im Formular als Erfolgs- und Fehler-URL die Kontaktseite definiert. Das ist ungünstig, da man als Nutzer dann nicht erkennen kann, ob das Formular erfolgreich versendet wurde oder nicht. Die beiden URLs sollten jeweils auf eigene Seiten festgelegt werden, die klare Hinweise tu "Erfolg" oder "Misserfolg" beinhalten. Siehe: https://docs.zeta-producer.com/formular-optio…eren.html#a2865

    Freundliche Grüße
    Stefan S. (Zeta Producer-Support)

    Man kann Probleme mit der Weiterleitung durch den Webserver auch umgehen, indem man für den Transport der E-Mails seinen eigenen Mailserver nutzt. Siehe: https://docs.zeta-producer.com/formulare-per-smtp-versenden.html

    Der Einfachheit halber, würde ich aber zunächst den Provider kontaktieren. Manchmal hängt nur die Mail-Schlange und der Provider kann diese anstossen. Manchmal muss auch nur die Empfänger-E-Mail des Formulars freigeschaltet werden…

    Freundliche Grüße
    Stefan S. (Zeta Producer-Support)

    Danke für den Hinweis. Ich habe bei meinem Provider angefragt. Mal sehen, was die sagen.

    Allerdings: Wenn ich von einer anderen Email eine direkte (!) Nachricht an diese Adresse schicke, kommt diese binnen Sekunden an.

    Die SMTP Konfiguration bekomme ich leider nicht hin ("Authentication failed").

    Jetzt habe ich mal testweise eine neue Email-Adresse generiert - auch damit kommt nichts an - über das Formular!

    Bei direkter Mail wird diese korrekt weitergeleitet. Also liegt es vielleicht doch daran?

    Ob direkte Mails ankommen, oder nicht, trägt nichts zur Lösung hier bei, das hat technisch nichts miteinander zu tun. Es bleibt dabei, dass sich der Provider dazu äußern muss.

    Freundliche Grüße
    Stefan S. (Zeta Producer-Support)

    Ich habe weiter recherchiert: Es liegt definitiv am Formular bzw., der Weiterleitung daraus!

    Ich habe das Kontaktformular einfach durch die Email-Adresse ersetzt (http://www.theviolinproject.de/kontakt.html). Wenn man jetzt darauf klickt und in seinem Mailprogramm die Nachricht versendet, dann klappt auch die Weiterleitung! Aus dem Formular nicht (mehr).

    Wenn Sie es besser wissen, kann ich Ihnen natürlich nur schwer helfen. E-Mails per Formular (über PHP und den Webserver) und direkt per E-Mail Programm sind zwei gänzlich unterschiedliche Dinge. Sie müssen sich das so vorstellen, als ob auf Ihrem Webserver auch ein E-Mail-Programm zum übermitteln der Formulare läuft und da hängt es. Dieses Programm können Sie von sich aus aber nicht sehen und es is unabhängig von Ihrem E-Mail-Programm…

    Freundliche Grüße
    Stefan S. (Zeta Producer-Support)

    Hier geht es nicht ums Rechthaben, nur ums Funktionieren. Aber Sie hatten wohl Recht:

    Nachdem ich meinen Provider kontaktiert habe kommen jetzt nachträglich ein Dutzend Nachrichten im Sekundentakt herein.

    Aber an sich ist das schon beunruhigend, wenn so etwas passieren mit einer "Mailschlange" passieren kann. Man bekommt keine Nachrichten - und eine Fehlermeldung bekommt man auch nicht. :(

    Danke jedenfalls.

    Gruß, sound67

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