Hallo,
generell ist ein Update von auf eine höhere Hauptversion kostenpflichtig, ausser Sie hatten die vorige Version erst kurz vor Erscheinen der neuen Hauptversion erworben. In dem Fall erhalten Sie aber eine neue Lizenznummer. Version 15 mit einer 14er Lizenznummer zu nutzen ist generell so, also würden Sie die kostenlose Version nutzen.
Wenn Sie also eine Lizenznummer für Version 15 haben (beginnt mit "ZP15"), dann ist alles in Ordnung. Haben Sie das nicht, müssten wir klären, was Sie mit "kostenlosem Update" genau meinten.
Version 15.1.1 ist aktuell nicht zum Download verfügbar. Was spricht dagegen alles auf Version 15.2 zu aktualisieren?
PS: ich sehe gerade in unseren Unterlagen, dass Sie Ihre 14er Lizenzen im März 2018 erworben haben. Version 15 erschien aber erst im Mai 2019. Da scheint es mir unwahrscheinlich, dass Sie für die 14er Lizenzen ein kostenloses Update erhalten haben. Das ist sicher ein Mißverständnis und Sie hatten den Update-Hinweis im Programm überlesen.
Sie müssten demnach also 3 Updates auf Version 15 erwerben, oder Sie nutzen einfach weiterhin Version 14 (auf allen Rechnern), die sollte ja noch parallel installiert sein.
Hallo,
da haben Sie sich vermutlich verlesen. Anbei ein Screenshot des Hinweises, wie er aktuell in der 14er Version angezeigt wird. Laufen tut es schon, aber eben als kostenlose Home-Lizenz, die nur für den gebrauch von Privatpersonen erlaubt ist…
Meine Aussage galt für alle 15er Versionen. Es geht um ein Update von einer Hauptversion zu einer neueren, also wenn sich die Zahl vor dem Punkt ändert:
14.3 auf 15.0
13.1 auf 15.2
11.0 auf 12.5
etc.pp
Das Update müssen Sie leider für jede der 3 Lizenzen durchführen, weil es ja mit der Lizenznummer verknüpft wird.
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