Fehlermeldung

  • Hallo Zusammen,

    ich habe plötzlich eine Fehlermeldung, wenn ich Zeta starte: siehe hier: "Unbehandelte Ausnahme in einer Komponente der Anwendung".

    Ich kann jetzt nicht mehr an meine Daten ran. Was ist passiert?

    Besten Dank und liebe Grüße

    Viola

  • Wir helfen Ihnen gerne! Bitte helfen Sie uns Ihr Problem genau zu verstehen, indem Sie folgende Hinweise beachten:


    Wenn Sie Fehler / Probleme melden oder Fragen haben, seien Sie bitte so spezifisch wie möglich. "Funktioniert nicht" ist zum Beispiel für uns sehr schwer einzuschätzen. Wir wissen nicht, was Sie erwarten haben und was Sie getan haben, um das Erwartete zu erreichen. Es ist daher notwendig, alles genau zu beschreiben:


    1. Welche Zeta Producer Version nutzen Sie?
    2. Welches Layout nutzen Sie? Z.B.: "Smart Responsive" (Hilfe > Programminfo > Support-Informationen)
    3. Was möchten Sie erreichen?
    4. Wie sind Sie dazu vorgegangen? Beschreiben Sie Schritt für Schritt, welche Arbeitsschritte Sie in Zeta Producer durchgeführt haben.
    5. Welches Resultat haben Sie erwartet?
    6. Was ist stattdessen passiert?
    7. Wie ist die URL zur Website des veröffentlichten Projekts (falls vorhanden)?
    8. Falls etwas falsch aussieht, zeigen Sie uns das anhand eines Screenshot und teilen Sie uns die direkte URL der entsprechenden Seite mit.
    9. Falls Sie eine Fehlermeldung erhalten, nutzen Sie die im Fehlerdialog enthaltene Option uns den Fehler zu berichten (unten links auf den Pfeil klicken). Alternativ klicken Sie die Option "Fehlerdetails" an posten den Text hier. Nur so erhalten wir genügend Details zur Fehlermeldung.
  • Hallo Stefan,

    ich nutze die Version 14, siehe hier:

    Titel: Zeta Producer 14

    Version: 14.3.3.0

    Versionsname: Business

    PC-ID: NTBO-CP88

    Prozess-ID: 3044

    Datum: 04.09.2018 12:40 (vor 1 Jahr)

    Lizenz: ZP14B-XXXXXXXXXXXXXXXXXXXX

    Sprache: de

    Kultur: de-DE

    UI-Kultur: de-DE

    Letztes Content-Update: 11.12.2019 15:00 (vor 1 Monat)

    Web-Projekt: H:\Zeta Producer 14\Projects\DLKG

    Projektvorlage: Stripe Responsive - Cool

    Layout: Stripe Responsive

    Layout vorhanden: Ja

    Variante: 04-cool-angepasst

    Variante vorhanden: Ja

    Gesamtanzahl Seiten: 98

    Anzahl inaktiver Seiten: 3

    Anzahl aktiver Seiten: 95

    Anzahl Bilder: 1495

    Anzahl Dateien: 380

    Zuletzt geändert: 27.01.2020 08:46 (vor 1 Woche)

    Zuletzt veröffentlicht: 27.01.2020 08:53 (vor 1 Woche)


    Ich habe gestern mein Programm öffnen wollen und diese Fehlermeldung ist aufgetreten, siehe Bild.

    Erst letzte Woche habe ich normal im Zeta gearbeitet. Ich weiss nicht, ob es wichtig ist, aber mein Computer hat gestern früh Updates neu geladen.

    Ich hoffe, die Info reicht aus.

    Beste Grüße

    Viola

  • Herzlichen Dank! Leider sind die Screenshots so klein, dass man die Fehlermeldung nicht lesen kann. Ich vermute aber auch, dass der Fehler durch ein Windows-Update ausgelöst wurde. Bitte nochmals auf Windows-Updates prüfen und ggf. wieder installieren lassen. Wenn der Fehler dann immer noch auftritt, schlage ich vor, ein Premium-Support-Ticket zu nutzen, damit wir uns das per Fernwartung ansehen können (hier werden wir nicht weiter kommen, ohne den Rechner anzusehen).