Hallo,
leider kann ich set dem Updates 14.3.3 auf 15.2.0 kein einziges Projekt mehr im 15.2.0 konvertieren.
Alle Projekte brechen bei Punkt 1 von 4 in der Konvertierung ab und Programm schließt automatisch.
Habe das ca. 50 immer wieder Probiert - ohne Erfolg. Es gibt nicht einmal ein Fehlerhinweis!
Wer kann mir mit diesem Problem weiter helfen da im Forum kein Lösung gefunden wurde.
Vielen Dank im voraus - der boogieman
Hallo,
hast Du die 15.2 entsprechend den Hinweisen hier im Forum installiert?
Hallo Hanabi,
da das Update über die 14 nicht funktionierte, habe ich die 15 Testverion heruntergelagen dann lizenziert und aktualisiert.
Danach alte Projekte öffnen und konvertieren wollen aber ohne Erfolg.
Danke
siehe https://docs.zeta-producer.com/microsoft-ace-…egistriert.html, Bitte mal komplett durcharbeiten.
Hallo Hanabi und vielen Dank für diene Antwort.
Bin deinem Link zum Handbuch gefolgt. Dieser Fehler kam bei mir nicht! Konnte damit aber nicht so recht etwas anfangen?
Laut Handbuch habe ich die Installation sowie die Konvertierungen genau so ausgeführt.
Danke
Hallo Boogieman,
enthalten der Windows-Benutzername und/oder die Projektnamen Umlaute?
Hallo Hanabi,
nein, ich nutze generell keine Umlaute.
Danke dir...
Hallo boogiemann
gehen Sie bei der Projektübernahme wie im Handbuch beschrieben vor? https://docs.zeta-producer.com/projektuebernahme.html
Wenn ein Projekt nicht konvertiert werden kann, dann erscheint normalerweise ein entsprechender Hinweis mit der Option das Projekt an unseren Support zu senden. Erscheint dieser Hinweis bei Ihnen nicht?
Hallo Steffen,
vielen Dank für die Antwort. Ich habe jedes Projekt wie immer versucht zu konvertieren - natürlich nach Handbuch.
Leider ohne Erfolg. Die Konvertierung bleibt bei 1 von 4 Schritten stehen und das Programm schließt sich einfach
ohne Angaben oder Hinweis. Programm wurde richtig installiert und registriert.
Ich nutze dieses Programm seit 11.0 aber so ein Problem gab es noch nie!
Vorab lieben Dank. Werde es weiterhin versuchen mich mit Zeta in Verbindung zu setzen.
Leider habe ich noch niemand per Mail noch per Telefon erreichen können.
Verbleibe mit freundlichem Gruß
boogieman
Hallo,
Sie können uns ein betreffendes Projekt gerne mal senden, dann prüfen wir die Projektübernahme.Siehe https://docs.zeta-producer.com/projekt-manuell-senden.html
Alternativ können Sie natürlich auch eine Premium-Supportanfrage stellen. Siehe https://www.zeta-producer.com/de/premium-support.html
boogiemann Danke für die "Projektdaten", welche Sie gesendet haben. Leider sind dort nur ein paar Dateien (GIFs, JPGs, PDFs, ...) und eine zpproject-Datei enthalten. Damit können wir nichts anfangen.
boogiemann Vielen Dank für das Zusenden der Projektdaten. Ich konnte das Projekt ohne Probleme nach Version 15 übernehmen. Eine E-Mail mit Download des Projekts ist bereits raus.
Ich vermute, dass auf Ihrem Rechner die Installation fehlerhaft ist und die Projektübernahme daher nicht funktioniert. Sie könnten mal versuchen Zeta Producer 15 neu zu installieren. Falls das auch nichts bringen sollte, dann bitte mal den 32-Bit-Patch installieren und dann nochmals versuchen. Siehe https://docs.zeta-producer.com/microsoft-ace-…iert.html#a6531
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