Veröffentlichung bricht ab bzw.: das Programm Zeta Producer schließt während der Veröffentlichung automatisch.

  • Hallo zusammen,

    bei der Veröffentlichung der Domainsite bricht das Programm ab bzw.: das Programm Zeta Producer schließt während der Veröffentlichung automatisch. Es wird nichts übertragen.

    Betriebssystem Windows 10

    Zeta Producer 15

    Version: 15.2.0.0

    Ich würde mich über einen Vorschlag bzw. Beseitigung dieses Problems sehr freuen.

  • In solchen Fällen hilft es uns immer, wenn der Benutzer in der Windows-Ereignisanzeige nachsieht, ob da Fehlermeldungen von Zeta Producer gelistet werden. Solche Einträge lassen meist auf die Fehlerquelle schließen.

    Freundliche Grüße
    Stefan S. (Zeta Producer-Support)

  • Hallo Stefan S.

    Die Fehlermeldung lautet wie folgt:

    Name der fehlerhaften Anwendung: producer-core.exe, Version: 15.2.0.0, Zeitstempel: 0x5de65332

    Name des fehlerhaften Moduls: ntdll.dll, Version: 10.0.18362.418, Zeitstempel: 0x99ca0526

    Ausnahmecode: 0xc0000374

    Fehleroffset: 0x00000000000f9269

    ID des fehlerhaften Prozesses: 0x595c

    Startzeit der fehlerhaften Anwendung: 0x01d5e24950928220

    Pfad der fehlerhaften Anwendung: C:\Users\Klaus_Sauer\AppData\Local\Zeta Producer 15\Applications\producer-core.exe

    Pfad des fehlerhaften Moduls: C:\WINDOWS\SYSTEM32\ntdll.dll

    Berichtskennung: e50bd0bd-3de1-4703-85b3-b0c55ec6cdaf

    Vollständiger Name des fehlerhaften Pakets:

    Anwendungs-ID, die relativ zum fehlerhaften Paket ist

    Ereigniss-ID 1000

    Gebeitsschema-ID 1031


    Detail:

    EventData:

    producer-core.exe

    15.2.0.0

    5de65332

    ntdll.dll

    10.0.18362.418

    99ca0526

    c0000374

    00000000000f9269

    595c

    01d5e24950928220

    C:\Users\Klaus_Sauer\AppData\Local\Zeta Producer 15\Applications\producer-core.exe

    C:\WINDOWS\SYSTEM32\ntdll.dll

    e50bd0bd-3de1-4703-85b3-b0c55ec6cdaf

  • Hallo Stefan S.

    Ich habe die Microsoft-Download 64-Bit Access Database Engine 2016 Installiert. Die Veröffentlichung klappt, aber nicht das Backup.

    Im Erregniss steht dann:

    Name der fehlerhaften Anwendung: producer-core.exe, Version: 15.2.0.0, Zeitstempel: 0x5de65332

    Name des fehlerhaften Moduls: mso40uiwin32client.dll, Version: 16.0.4519.1000, Zeitstempel: 0x58bee1ae

    Ausnahmecode: 0xc0000005

    Fehleroffset: 0x000000000036137d

    ID des fehlerhaften Prozesses: 0x5964

    Startzeit der fehlerhaften Anwendung: 0x01d5e25ea9c17c63

    Pfad der fehlerhaften Anwendung: C:\Users\Klaus_Sauer\AppData\Local\Zeta Producer 15\Applications\producer-core.exe

    Pfad des fehlerhaften Moduls: C:\Program Files\Common Files\Microsoft Shared\Office16\mso40uiwin32client.dll

    Berichtskennung: c1cc03b2-85fe-45b2-bb58-cbf6f8efa3e6

    Vollständiger Name des fehlerhaften Pakets:

    Anwendungs-ID, die relativ zum fehlerhaften Paket ist:

  • Hallo Stefan,

    nach zwei Tagen, an denen die Veröffentlichung meiner Webseite einwandfrei funktionierte, kommt heute wieder der Fehlerhinweis

    Fehler, 1 Parameter wurde erwartet, aber es wurde zu wenig Parameter übergeben.

    vor drei Tagen war es das Backup, das ich nicht erstellen konnte. Vor drei Tagen habe ich folgendes installiert:

    Microsoft Access database engine 2016 (Englisch)

    Microsoft Access Runtime 2013

    anschließend ZP 15.2.0 erneut installiert.

    Nach diesen Installationen konnte das Backup erstellt werden und auch die Veröffentlichung klappte reibungslos bis heute.

    Ich weiß nicht mehr, was jetzt noch getan werden kann, dass Backup und Veröffentlichung un Zukunft reibungslos laufen.

    Systemdaten:

    Windows 10 Pro 1909 64 bit

    MS Office 365 64 bit

    ZP 15.2.0

    Liebe Grüße

    Dieter Müller

    https://www.wetter-hamburg-langenhorn.de

  • Hallo Stefan,

    danke erst einmal. Ich habe den 32-Bit Patch installiert, aber ich kann meine Webseite weiterhin nicht veröffentlichen. (es erscheint der gleiche Fehlerhinweis)

    Microsoft Access database engine 2016 (Englisch)

    Microsoft Access Runtime 2013

    Die beiden Programme sind bei mir installiert, aber jeweils die 64-bit Variante.

    Muss ich diese wieder deinstallieren und dafür die 32-bit Varianten installieren?

    Office 365 ist bei mir die 64-bit Version.

    Was tun?

    Grüße, Dieter

  • Nachdem der 32-Bit Patch installiert wurde, muss eigentlich nichts an Access geändert werden. Der 32-Bit Access Treiber ist im System enthalten. Sollte also alles funktionieren.

    Haben Sie den Rechner schon mal neu gestartet?

    Heben Sie überprüft, ob Zeta Producer tatsächlich im 32-Bit-Modus läuft? Das sieht man im Task-Manager.

    Freundliche Grüße
    Stefan S. (Zeta Producer-Support)

  • Hallo Stefan,

    ich habe ZP nochmals deinstalliert und anschließend neu installiert. Anschließend habe ich den 32 bit Patsch installiert. Nach Neustart des PC's konnte ich meine Webseite veröffentlichen. Ich werde weiter beobachten.

    Vielen Dank für Deine Hilfe.

    Liebe Grüße

    Dieter

    https://www. wetter-hamburg-langenhorn.de

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