Backup wiederherstellen funktioniert nicht

Hallo,

ich wollte eine neue Datei auf meine Website machen und es ging nicht, wiederherstellen Backup ging auch nicht?

Seit ich das Programm bei ihnen gekauft (vorher die kostenlose Version) habe ist noch nichts verändert worden, jetzt wollte ich den Download für den neuen Katalog machen und es funktioniert nicht?

Können sie mir weiterhelfen, da ich sowas immer machen lasse, da ich selbst keine Ahnung habe ☹

Hallo,

wenn die Konvertierung abbricht kommt keine Meldung dass wir das Backup an den Support schicken können. Wäre das gegangen hätten wir das getan. Bei der Version 11 ging das, bei der Version 15 geht das nicht. Obwohl das Update richtig gemacht wurde, ist kein Startbutton auf dem Desktop für die Version 15 erschienen. Starten können wir das Projekt nur im ZetaProducer Version 15 Ordner. Dann will er konvertieren, die Konvertierung läuft nicht. Fehlermeldung Projekt kann nicht konvertiert werden.

Anbei die Bilder der Fehlermelungen