Veröffentlichen: "Transfer aborted. Link to file server lost (450)"

  • Nach F7 - Veröffentlichen wird die Verbindung zum Server hergestellt, aber Upload der Files bricht ab.

    Eingrenzung:

    Zeta Producer 15.3.0.0 Business

    Projekt zuletzt bearbeitet vor dem Update auf 15.3

    Beim Öffnen "Projekt muss konvertiert werden" . . . "Konvertierung erfolgreich"

    Ab da tritt der Fehler auf

    Fehler ist wiederholbar mit zurückgespielter Sicherung vom NAS

    FTP-Verbindung serverseitig OK, Upload von Testdaten via FileZilla funktioniert

    Andere Projekte in Zeta 15.3 veröffentlichen problemlos. Scheint am konvertierten Projekt zu liegen

    Protokoll anbei. Weiß jemand Rat? Vielen Dank im Voraus.

    Zeta Producer Fehlerprotokoll Mittelrheinische.txt

  • Hallo,

    das kann mehrere Ursachen haben:

    • Es kann sein, dass die Angaben in den FTP-Einstellungen in Zeta Producer nicht korrekt sind oder eine Firewall die Verbindung verhindert. Überprüfen Sie, ob Sie das korrekte Protokoll nutzen (FTP, FTP mit SSL oder SFTP) und ob Benutzername und Passwort korrekt sind.
    • Es kann sein, dass Sie das zulässige Speicherkontingent auf ihrem Webserver überschreiten
    • Am wahrscheinlichsten ist aber, dass der Passiv-Modus in den erweiterten FTP-Einstellungen nicht nicht stimmt.
    • Wenn Sie in den FTP-Einstellungen auf Mehr klicken, dann können Sie dort den Passiv-Modus ändern.
    • Hinter dem Label "Modus:" gibt es hierfür 3 Einstellungen:
      • Automatisch
      • Aktiv
      • Passiv

    Versuchen Sie zunächst die Einstellung "Passiv" und wenn das nichts bringt, nacheinander die anderen Einstellungen.

    Freundliche Grüße
    Stefan S. (Zeta Producer-Support)

  • Danke Herr S.

    • Firewall ist ausgeschaltet
    • Provider sieht den erfolgreichen LogIn, Speicherkontingent noch viel Platz
    • Mit FileZilla klappt's ja auch
    • Passivmodus funktioniert ("Test erfolgreich")
    • Andere Projekte veröffentlichen anstandslos

    Zeta meldet dieses mal (das war neu):

    "Kopiere 277 Dateien auf den Webserver (28 MB)…

    Server-Verbindung wird hergestellt…

    Server verbunden.

    Fehler - Timeout exceeded.

    Fehler - Das angegebene Argument liegt außerhalb des gültigen Wertebereichs.

    Parametername: position.

    Weiß nicht was das bedeutet, aber der Fehler beschränkt sich wie gesagt auf das eine Projekt.

  • Welches Protokoll nutzen Sie? FTP, FTP mit SSL oder SFTP?

    Freundliche Grüße
    Stefan S. (Zeta Producer-Support)

  • Kann ich nicht sagen Herr S.

    Ich hänge Ihnen die Screenshots des FTP-Dialoges an und hoffe, das kann Ihre Frage beantworten.

    Der Provider meinte, sie lassen nur sftp auf ihre Server oder so ähnlich, auf jeden Fall "secure".

  • Ergänzend, was der Provider UDMEDIA sagt:

    Protokoll: FTP

    Verschlüsselung: FTPS (explizites FTP über TLS)

    Port: 21

    - Alternativ -

    Protokoll: SFTP

    Port: 33

  • GELÖST

    Ich habe im FTP-Dialog vom Zeta mal die Option "Neu" ausprobiert. Da kam dann auch sofort das zuvor erwähnte "Protokoll auswählen", das ich vermisst hatte.

    Habe da SFTP eingestellt mit Port 33.

    Klappt. Vielen Dank, wieder was gelernt :)

  • Schön, dass es nun funktioniert. Normalerweise läuft SFTP aber auf Port 22, nicht 33.

    Freundliche Grüße
    Stefan S. (Zeta Producer-Support)

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