Fehlerhafte Installation unter Windows 10 Home x64

  • Ich habe mir heute die Demoversion heruntergeladen und versucht sie zu installieren. leider erhalte ich knapp vor dem Installationsende folgende Meldung:

    Zeta Producer funktioniert nicht mehr

    -----------------------------------------------------------------------------------------

    Das Programm wird aufgrund eines Problems nicht richtig

    ausgeführt. Das Programm wird geschlossen und sie werden

    benachrichtigt, wenn eine Lösung verfügbar ist.

    -----------------------------------------------------------------------------------------

    Trotz Beendigung startet das Programm scheinbar ordnungsgemäß, aber ich bekomme beim Laden einer Seite stets die Meldung, dass mein PC nicht mit dem Internet verbunden ist, was unrichtig ist.

    Ich habe daraufhin das Programm dreimal de - und wieder neu installiert, einmal auch als Admin. Trotzdem immer die gleichen Meldungen. Es ist schade, da das Programm für mich interessant wäre und ich es nach dem Test eventuell auch kaufen möchte, wenn es meinen Anforderungen entspricht.

    Ich benutze Windows 10 Home v1903 x64

    In der Windows Protokoll-Datei steht folgendes:

    Administrative Ereignisse:Ereignisanzeige

    Ereignis 1000, Application Error

    Allgemein:

    Name der fehlerhaften Anwendung: zp-setup-mdac-checker.exe, Version: 15.3.0.0, Zeitstempel: 0xfca8ed20

    Name des fehlerhaften Moduls: KERNELBASE.dll, Version: 6.2.18362.815, Zeitstempel: 0xb89efff3

    Ausnahmecode: 0xe0434f4d

    Fehleroffset: 0x000000000003a799

    ID des fehlerhaften Prozesses: 0x%9

    Startzeit der fehlerhaften Anwendung: 0x%10

    Pfad der fehlerhaften Anwendung: %11

    Pfad des fehlerhaften Moduls: %12

    Berichtskennung: %13

    Vollständiger Name des fehlerhaften Pakets: %14

    Anwendungs-ID, die relativ zum fehlerhaften Paket ist: %15

    Detail:

    - System

    - Provider

    [ Name] Application Error

    - EventID 1000

    [ Qualifiers] 0

    Level 2

    Task 100

    Keywords 0x80000000000000

    - TimeCreated

    [ SystemTime] 2020-05-27T16:15:55.683729700Z

    EventRecordID 30613

    Channel Application

    Computer DESKTOP-DEV2HK4

    Security

    - EventData

    zp-setup-mdac-checker.exe

    15.3.0.0

    fca8ed20

    KERNELBASE.dll

    6.2.18362.815

    b89efff3

    e0434f4d

    000000000003a799

    Vielleicht kennt jemand eine Abhilfe.

    Mit freundlichen Grüßen

    draju

  • Hallo Draju,

    willkommen im Forum. Die Fehlermeldung, dass der Rechner nicht mit dem Internet verbunden ist, wird zumeist durch eine Blockierung durch die Firewall oder einen Virenscanner ausgelöst. Diese könnten auch bereits während der Installation dazwischen gefunkt haben. Bitte mal in den Protokollen von Firewall und Virenscanner schauen, ob dort etwas drin steht. Wir benötigen auch noch Angaben, Welche Firewall und welcher Scanner installiert sind.

  • Ich verwende die Letztversion von Panda (Panda global protection). Weder in der Firewall noch beim Scanner ist eine Meldung vorhanden, dass beim Setup oder in der Anwendung etwas blockiert wird.

    Lediglich bei: "zp-setup-helper.exe (Allow outgoing)" gibt es diese Meldung, wobei ich annehme, dass es das Setup vom Zeta Producer betrifft. Also keine Blockade.

  • Ich habe nun mit der scheinbar fehlerhaften, aber doch tlw. lauffähigen Version versucht ein Template zu öffnen und erhalte folgende Fehlermeldung:


    System.Net.WebException

    -----------------

    Die Verbindung mit dem Remoteserver kann nicht hergestellt werden.

    -----------------

    bei System.Net.HttpWebRequest.GetRequestStream(TransportContext& context)

    bei System.Net.HttpWebRequest.GetRequestStream()

    bei System.Web.Services.Protocols.SoapHttpClientProtocol.Invoke(String methodName, Object[] parameters)

    bei ZetaProducer.Main.OnlineProjectTemplateLibrary.OnlineProjectTemplateLibrary.CheckDownloadProjectTemplate(OnlineProjectTemplateLibraryDownloadProjectTemplateInformation information) in c:\P\ZP\15.3\ZetaProducerMain\Source\Core\Main\Web References\OnlineProjectTemplateLibrary\Reference.cs:Zeile 115.

    bei ZetaProducer.Main.Updating.ProjectTemplate.ProjectTemplateDownloadController.CheckDownloadProjectTemplate(Cancelable cancelable, ProjectTemplate projectTemplate, Action progressAction, Action beforeDownloading) in c:\P\ZP\15.3\ZetaProducerMain\Source\Core\Main\Updating\ProjectTemplate\ProjectTemplateDownloadController.cs:Zeile 54.

    bei ZetaProducer.Main.Project.Creation.CreateNewWebsiteWizardForm3.processingBackgroundWorker_DoWork(Object sender, DoWorkEventArgs e) in c:\P\ZP\15.3\ZetaProducerMain\Source\Core\Main\Project\Creation\CreateNewWebsiteWizardForm3.cs:Zeile 800.

    bei System.ComponentModel.BackgroundWorker.OnDoWork(DoWorkEventArgs e)

    bei System.ComponentModel.BackgroundWorker.WorkerThreadStart(Object argument)

    WebException

    {

    Status=ConnectFailure,

    Response=null,

    Message="Die Verbindung mit dem Remoteserver kann nicht hergestellt werden.",

    Data=

    [

    ]

    ,

    InnerException=SocketException

    {

    ErrorCode=10061,

    Message="Es konnte keine Verbindung hergestellt werden, da der Zielcomputer die Verbindung verweigerte 127.0.0.1:443",

    SocketErrorCode=ConnectionRefused,

    NativeErrorCode=10061,

    Data=

    [

    ]

    ,

    InnerException=null,

    TargetSite=RuntimeMethodInfo: DoConnect,

    StackTrace=" bei System.Net.Sockets.Socket.DoConnect(EndPoint endPointSnapshot, SocketAddress socketAddress)\\r\\n bei System.Net.ServicePoint.ConnectSocketInternal(Boolean connectFailure, Socket s4, Socket s6, Socket& socket, IPAddress& address, ConnectSocketState state, IAsyncResult asyncResult, Exception& exception)",

    HelpLink=null,

    Source="System",

    HResult=-2147467259

    },

    TargetSite=RuntimeMethodInfo: GetRequestStream,

    StackTrace=" bei System.Net.HttpWebRequest.GetRequestStream(TransportContext& context)\\r\\n bei System.Net.HttpWebRequest.GetRequestStream()\\r\\n bei System.Web.Services.Protocols.SoapHttpClientProtocol.Invoke(String methodName, Object[] parameters)\\r\\n bei ZetaProducer.Main.OnlineProjectTemplateLibrary.OnlineProjectTemplateLibrary.CheckDownloadProjectTemplate(OnlineProjectTemplateLibraryDownloadProjectTemplateInformation information) in c:\\P\\ZP\\15.3\\ZetaProducerMain\\Source\\Core\\Main\\Web References\\OnlineProjectTemplateLibrary\\Reference.cs:Zeile 115.\\r\\n bei ZetaProducer.Main.Updating.ProjectTemplate.ProjectTemplateDownloadController.CheckDownloadProjectTemplate(Cancelable cancelable, ProjectTemplate projectTemplate, Action progressAction, Action beforeDownloading) in c:\\P\\ZP\\15.3\\ZetaProducerMain\\Source\\Core\\Main\\Updating\\ProjectTemplate\\ProjectTemplateDownloadController.cs:Zeile 54.\\r\\n bei ZetaProducer.Main.Project.Creation.CreateNewWebsiteWizardForm3.processingBackgroundWorker_DoWork(Object sender, DoWorkEventArgs e) in c:\\P\\ZP\\15.3\\ZetaProducerMain\\Source\\Core\\Main\\Project\\Creation\\CreateNewWebsiteWizardForm3.cs:Zeile 800.\\r\\n bei System.ComponentModel.BackgroundWorker.OnDoWork(DoWorkEventArgs e)\\r\\n bei System.ComponentModel.BackgroundWorker.WorkerThreadStart(Object argument)",

    HelpLink=null,

    Source="System",

    HResult=-2146233079

    }

    -->Es konnte keine Verbindung hergestellt werden, da der Zielcomputer die Verbindung verweigerte 127.0.0.1:443

    System.Net.Sockets.SocketException

    -----------------

    Es konnte keine Verbindung hergestellt werden, da der Zielcomputer die Verbindung verweigerte 127.0.0.1:443

    -----------------

    bei System.Net.Sockets.Socket.DoConnect(EndPoint endPointSnapshot, SocketAddress socketAddress)

    bei System.Net.ServicePoint.ConnectSocketInternal(Boolean connectFailure, Socket s4, Socket s6, Socket& socket, IPAddress& address, ConnectSocketState state, IAsyncResult asyncResult, Exception& exception)

    SocketException

    {

    ErrorCode=10061,

    Message="Es konnte keine Verbindung hergestellt werden, da der Zielcomputer die Verbindung verweigerte 127.0.0.1:443",

    SocketErrorCode=ConnectionRefused,

    NativeErrorCode=10061,

    Data=

    [

    ]

    ,

    InnerException=null,

    TargetSite=RuntimeMethodInfo: DoConnect,

    StackTrace=" bei System.Net.Sockets.Socket.DoConnect(EndPoint endPointSnapshot, SocketAddress socketAddress)\\r\\n bei System.Net.ServicePoint.ConnectSocketInternal(Boolean connectFailure, Socket s4, Socket s6, Socket& socket, IPAddress& address, ConnectSocketState state, IAsyncResult asyncResult, Exception& exception)",

    HelpLink=null,

    Source="System",

    HResult=-2147467259

    }

    Ignoring inner exception because of previous OutOfMemoryException. See https://stackoverflow.com/a/25010668/107625


    Sollte es nicht möglich sein, den Fehler zu finden, werde ich mich höchstwahrscheinlich für den WYSIWYG Editor entscheiden.

    Jedenfalls vielen Dank im Voraus für die Mühe.

  • Vielleicht posten Sie mal einen Screenshot Ihrer FTP-Einstellungen? Die scheinen mir nämlich falsch zu sein, denn 127.0.0.1 ist die Adresse Ihres lokalen Rechners und nicht die Ihres Webservers.

    Freundliche Grüße
    Stefan S. (Zeta Producer-Support)

  • Sorry, es geht ja nicht ums Veröffentlichen, sehe ich gerade, also brauchen wir keine FTP-Einstellungen. Aber die 127.0.0.1 scheint mir darauf hinzuweisen, dass Ihr Virenscanner/Firewall ggf. einen lokalen Proxy-Server oder ähnlichen Unsinn installiert hat. Auf jeden Fall werden die Zugriffe von Unserem Programm nach extern auf 127.0.0.1 umgeleitet und das ist nicht gut.

    Freundliche Grüße
    Stefan S. (Zeta Producer-Support)

  • Dass meine Adresse aufscheint dürfte insoferne erklärbar sein, da ich die Musterseite "steuerberater-4" als Vorschau aufgerufen habe. Ein Downloaden ist ja nicht möglich (Fehlermeldung), daher habe ich die im Browser aufscheinende Internernetadresse kopiert und in Zeta kopiert.

  • Das hat meiner Ansicht nach nichts mit der Vorschau zu tun. Der Fehler tritt in einem anderen Zusammenhang auf, nämlich wenn Inhalte von unserem Backend geladen werden sollen. Der Fehler hat seine Ursache in Ihren Systembestandteilen oder installierten Tools. Von hier aus können wir da leider wenig tun.

    Zum Fehlercode findet man mit einer Suchmaschine einige Treffer, vielleicht kommen Sie damit weiter: https://duckduckgo.com/?q=0xe0434f4d&ia=answer

    Freundliche Grüße
    Stefan S. (Zeta Producer-Support)

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