SMPT connect() failed bei senden eines Kontaktformulars

Hallo liebe Mitglieder,
ich habe seit einiger Zeit ein Problem, das wohl durch ein Server Update beim Dienstanbieter ins Leben gerufen wurde. Zuerst gab es ein PHP.ini Problem da der Parameter allow_url_fopen = OFF gesetzt war. Dies wurde nun korrigiert allow_url_fopen = ON und nun ist die ReCAPTCHA Fehlermeldung beseitigt, jedoch kann das Formular aus anderen Gründen nicht abgeschickt werden.

Nach Absenden der Nachricht habe ich im Browser folgende Zeile, welche ich nicht interpretieren kann:

SMTP connect() failed. https://github.com/PHPMailer/PHPMailer/wiki/Troubleshooting

Der bluewin.ch verlangt die Nachricht auf smtpauths.bluewin.ch mit TLS auf Port 465 zu senden. Aus anderen APPS kann ich mit meinem Username Passwort und diesen Servereinstellungen Emails senden, während in ZP 15.3 nun die oben publizierte Fehlermeldung entsteht.

Wie kann man diesem Fehler auf die Schliche kommen? Wenn ich Debug im Formulareditor einschalte, wo kann ich den ein Protokoll einsehen?

Danke für Tipps

Besten Dank im Voraus

Hallo Hanabi,

danke für Ihre Antwort. Leider funktioniert es bei mir nicht mit Port 25, auch Port 587 von früher funktioniert nicht mehr. Die Server PHP Version ist 7.3.18.

Hab mein Problem an meinen Hosting-Anbieter weitergeleitet, habe aber nicht viel Hoffnung, dass die mir eine Lösung anbieten.

Hallo zusammen,

leider funktioniert die Sache mit dem Kontaktformular bei mir immer noch nicht. Seit dem 27.05.20 versuche ich den Fehler zu lösen, aber die Angelegenheit mit dem Swisscom Hosting Center gestaltet sich schwierig. Nach etwa 3 Wochen schaffte man es die PHP allow_url_fopen = ON zu setzen. Die ReCaptcha Sache wurde behoben, dennoch kann ich mir keine Email vom Kontaktformular senden, weil etwas schief geht. Ich versuche mit den selben Parameter wie ich von Outlook oder anderen Anwendungen meine Mails versende, das funktioniert in ZP 15.3 leider nicht. Welche maximale PHP Version ist denn momentan für ZP 15.3 zulässig? Ich könnte in meinen Servereinstellungen 7.2, oder 7.3 wählen. Allerdings beim Wechsel von einer Versionsstufe fliegt die allow_url_fopen = ON auf allow_url_fopen = OFF. Nun muss ich den Provider wieder bitten die Parameter erneut einzustellen.

Ist mit 7.3 die Kompatibilität für ZP 15.3 gewährleistet?

Das dumme ist weiter auch, dass mein Onlineshop abstürzt weil die SMTP Parameter nicht weiter versendet werden. Früher funktionierte das, jetzt offensichtlich nach Update beim Hosting Provider funktioniert es nicht mehr.

Danke für eine Antwort diesbezüglich

Hallo Hanabi,
danke für Deine Antwort. Die betroffenen Websites heissen http://www.feedin.ch http://www.isola-bella.ch und http://www.mindandsoulconnections.ch

In meinem Hosting Dashboard habe ich die PHP Version auf 7.3 gestellt, somit wäre die aktuellste Version für ZP 15.3 Anwendungen sichergestellt.
Allerdings wie in letzter Nachricht erwähnt, wurde in den PHP Settings der allow_url_fopen = ON auf allow_url_fopen = OFF gesetzt. Vermutlich findet ein Reset bei der Versionsumstellung statt. Nun muss ich den Provider wieder bitten auf allow_url_fopen = ON umzustellen damit RECAPTCHA erneut funktioniert.
Wenn ich aus einer .Net Umgebung eine Email sende mit den Parameter smtpauths.bluewin.ch Username Password und Port 465 und TLS Verschlüsselung, funktioniert es korrekt.
Aber via PHP wird irgend etwas nicht korrekt übertragen. Sofern RECAPTCHA Parameter richtig gesetzt sind kommt es zu der wenig aussagenden Fehlermeldung SMTP connect() failed. https://github.com/PHPMailer/PHPMailer/wiki/Troubleshooting die ich nicht deuten kann. Denn es sind unzählige Möglichkeiten dort aufgeführt.

auf meinen Websites kann man mit phpinfo.php (Beispiel: http://www.feedin.ch/phpinfo.php) die PHP Parameter abfragen. Gibt es wohl weitere Parameter die eventuell falsch gesetzt sind?

Guten Tag Stefan S.
neue Erkenntnisse, aber auch Fragen. Ein Senior Hosting Spezialist hat sich meinem Problem angenommen. Er hat auf allen meinen Websites im Fommailer eine Datei namens 1340_config.inc.php angepasst.

Im Wesentlichen wurden folgende Parameter angepasst

public static $conf_smtp_useSmtp = '0'; war zuvor auf 1 gesetzt

public static $conf_smtp_useSsl = 'ssl'; war auf TLS gesetzt

public static $conf_smtp_debug = '0';

Ich denke, dass beim nächsten Upload das Kontaktformular mit den alten Daten überschrieben wird. Warum wurde der useSMTP auf Null gesetzt?
Heisst das , dass ich die Checkbox in ZP im Kontaktformular ausgeschaltet werden muss?

Bezüglich Recaptcha empfiehlt der Provider den PHP Parameter allow_url_fopen = ON nicht zu setzten, denn in Recaptcha Version 2 & 3 sei dies nicht mehr notwendig. Ich denke aber dass dies in ZP 15.3 immer noch mit einer älteren Version funktioniert. Daher musste ich ja den Parameter auf ON setzen lassen.