Schweizer Provider green.ch

Guten Tag,

wir können nicht alle Provider und deren Besonderheiten bei den FTP-Einstellungen kennen und können daher nur bedingt helfen.

Bitte beschreiben Sie genau, wie sich das "funktioniert das aber nicht" äußert und hängen Sie hier bitte einen Screenshot Ihrer FTP-Einstellungen in Zeta Producer an.

Hier ist noch ein Hilfeartikel von Green.ch: https://www.green.ch/de-ch/Support/…?language=de-CH

Im 3. Bild von oben, sieht man die Zugangsdaten. Es wäre Hilfreich, wenn wir so einen Screenshot auf von Ihren Zugangsdaten zur entsprechenden Domain hätten.

Könnte sein, dass Sie bei "Zielordner" /web01/ eingeben müssen. Versuchen Sie das mal.

Hallo Edwin,

da die Veröffentlichung grundsätzlich funktioniert ("erfolgreich veröffentlicht"), sind die Servereinstellungen schon einmal richtig. Es kann also nur noch um den Ort der Veröffentlichung gehen, sprich den Zielordner. Hierzu bitte einen Screenshot von den FTP-Einstellungen in Zeta machen und hier posten.

Sie könnten sich auch beim Provider erkundigen, was er vorschlägt, als Zielpfad/Zielordner einzugeben. Von hier aus können wir das ja nur raten, wirklich wissen tut es nur der Provider.

Eine Startseite mit dem Namen index sollten im Projekt aber auf jeden Fall vorhanden sein, das ist zwingend notwendig, dass die Startseite auch geöffnet wird, wenn der Besucher keinen Dateinamen, sondern nur den Domainnamen eingibt.

Ob die Startseite das Problem ist, können Sie ggf. testen:

• In Zeta Producer auf die Startseite wechseln
• In Zeta Producer mit F7 veröffentlichen
• Dann oben in der Toolbar auf den Button "Live" klicken
• Öffnet sich nun die korrekte Seite im Browser und zeigt die korrekten Inhalte an?

Falls ja, ist das Veröffentlichen anscheinend korrekt konfiguriert und wenn Sie die URL, die sich nach Klick auf "Live" im Browser geöffnet hat, hier posten, können wir ggf. mehr sagen.

Hallo,

ich weiß das nicht, da ich kein Kunde bei Green bin. Wäre es nicht möglich, dass Sie dem Support bei Green folgende Fragen stellen (die können das doch sicher beantworten).

Hier mal ein Musteranschreiben:

Wir benötigen die Zugangsdaten für unverschlüsseltes FTP zu unserem Webserver mit der Domain holoenergetic.com.

Folgende Daten werden benötigt:

• FTP-Servername
• Benutzername
• Passwort
• Zielverzeichnis (Pfad auf dem Webserver)

Falls eine unverschlüsselte FTP-Verbindung nicht unterstützt wird, nennen Sie uns bitte zusätzlich zu den obigen Daten noch das gewünschte Protokoll (sFTP, FTP mit SSL…).

Also, dann müsste in den FTP-Einstellungen in Zeta Producer ein "/" rein, oder leer lassen.

Zusätzlich darauf achten, dass Sie eine Startseite haben, die auch index heißt.

Nach dem Veröffentlichen und vor dem Testen im Browser bitte den Browser-Cache löschen

Wenn Sie nicht weiter kommen, schlage ich eine Fernwartung vor, die wir im Rahmen eines Premium-Support-Ticket machen könnten.

Wir kriegen das sicher hin. Wenn Sie ein Ticket öffnen, bitte im Ticket Festnetznummer angeben, sonst wird es für uns zu teuer (da legen wir drauf).

Bis dann, ebenfalls schönes Wochenende.