immer mehr Programmanstürze nach Update auf 15.4

    Hallo Zusammen

    Nach 2 Stunden Arbeit - Text korrigieren und Linkbox öffnen Text korrigieren, nächster Artikel öffnen, der gleiche Vorgang - bis dahin alles OK, dann sürzt Zeta wiedermal ab, erst kommt unten aufgefürte Fehlermeldung, danach fogt der Absturz. Nach einem Neustart von Zeta war die Arbeit von 2 Stunden nicht mehr da!!!

    Datenbank-Zugriff kann nicht gesperrt werden

    Desweiteren stürzt Zeta immer häufiger bei der Texteingabe im Feld Google Beschreibung ab. Auch wenn ich nur schreibe und nicht kopiere.

    Nach einem Neustart ist die angelegte Seite nicht mehr da. Dies passiert auch erst nach Update auf 15.4.

    vielen Dank im Voraus

    Leander Lehnert

    Höchsmann Maschinen

    Hallo Herr Lehnert,

    das ist sehr ärgerlich und wir sind mit Hochdruck dran, diesen Fehler zu finden und zu beheben.

    Es könnte uns helfen, wenn wir Ihr Projekt hätten. Wie groß ist denn der Projektordner mittlerweile? Könnten Sie vor Verieraben versuchen das Projekt zu senden (und es dann über Nacht senden lassen)?

    1. Öffnen Sie Ihr Projekt in Zeta Producer
    2. Gehen Sie auf das Menü "Extras"
    3. Klicken Sie auf den Button "Optionen"
    4. Klicken Sie auf "Aktionen"
    5. Klicken Sie rechts auf die Aktion "Projekt Senden" damit diese Markiert ist
    6. Klicken Sie unten auf den Button "Ausführen"
    7. Geben Sie im 1. Feld Ihre E-Mail-Adresse ein, damit wir Sie für Rückfragen kontaktieren können
    8. Geben Sie als Referenz ins Feld Bemerkungen den Link zu diesem Forum-Artikel ein (per Kopieren und Einfügen)
    9. Klicken Sie auf den Button "Senden"

    Freundliche Grüße
    Stefan S. (Zeta Producer-Support)

    KORREKTUR!!!

    Nach dem letzten Absturtz habe ich die Website neu veröffentlich und nicht drauf geachtet das Zeta noch immer am aktualisieren ist. Ich versuche dann den Projektordner am Montag zu schicken. Aber falls ich mich richtig erinnerre war der Projektordner schon letzttesmal zu groß.

    schönes Wochenende, Grüße Leander Lehnert - Höchsmann Maschinen

    Wie groß die zu versendenden Daten sind können Sie so ermitteln:

    Größe des Projektordners (aus Zeta Producer heraus mit STRG-UMSCHALT-P anzeigen)

    Abzüglich der Größe des Unterordners "preview"

    Abzüglich der Größe des Unterordners "output"

    Am besten hier die ermittelte Größe nennen, dann prüfe ich ob das zu groß ist.

    Freundliche Grüße
    Stefan S. (Zeta Producer-Support)

    Guten Morgen,

    also nach abzug der beiden oben genannten Ordner sind es noch 4,2 GB.

    Ich bin heute bis 12:30 Uhr in der Firma.

    vielen Dank, Grüße Leander Lehnert

    Hallo Herr Lehnert,

    das sollte klappen. Bin allerdings nicht sicher, ob derart viele Daten auch zuverlässig übertragen werden. Aber versuchen wir es einfach. Starten Sie den Versand, bevor Sie das Büro verlassen. Den Rechner müssen Sie dann halt an lassen.

    Freundliche Grüße
    Stefan S. (Zeta Producer-Support)

    Hallo Herr Seitz,

    ich habe die Übertragung jetzt gestartet, mal sehen ob es funktioniert.

    bis Morgen, Grüße Leander Lehnert

    Hallo Herr Lehnert, dann versuchen Sie bitte, das Projekt manuell zu senden:

    1. Beenden Sie Zeta Producer
    2. Wechseln Sie in den Ordner "Eigene Dokumente\Zeta Producer 15\Projects"
    3. Hier sehen Sie nun all Ihre Projektordner
    4. Wählen Sie den Projektordner mit dem entsprechenden Projekt und kopieren Sie diesen Ordner auf Ihren Desktop
    5. Im duplizierten Ordner auf dem Desktop löschen Sie die Unterordner "output" und "preview" und dann komprimieren Sie den kompletten duplizierten Ordner in ein ZIP Archiv
    6. Öffnen Sie in einem Webbrowser https://ft.zeta-software.de/sendme/u1675702667
    7. Klicken Sie bei "Dateien:" auf den "Durchsuchen" Button und wählen Sie das in Schritt 5 erstellte ZIP aus
    8. Geben Sie im Feld Betreff bitte Ihre E-Mail-Adresse, eine Kurzbeschreibung Ihres Problems und den Link zu diesem Forum-Thema (als Referenz) ein
    9. Stimmen Sie den Nutzungsbedingungen zu und klicken Sie auf "Jetzt hochladen"

    Freundliche Grüße
    Stefan S. (Zeta Producer-Support)

    Hallo Herr Seitz,

    die Übertragubg des Projektordners hat ja nicht funktioniert. Kann ich den Projektordner manuell schicken, oder kann ich das aktuelle Backup schicken? Heute bin ich noch bis 12:30 Uhr in der Firma.

    Danke und Grüße

    Leander Lehnert

    Höchsmann Maschinen

    Hallo Herr Lehnert, da haben Sie wohl meinen Kommentar Nr. 10, direkt über Ihrem übersehen.

    Freundliche Grüße
    Stefan S. (Zeta Producer-Support)

    Hallo Herr Lehnert,

    das Projekt kam nun an. Vielen Dank. Nun möchte ich versuchen, den Fehler nachzustellen.

    Könnten Sie mir bitte Beschreiben, auf welcher Seite ich die google Beschreibung in den Seiteneigenschaften bearbeiten muss, um den Absturz zu provozieren. Ggf. auch, was Sie genau geändert/eingegeben haben. Auch sollte ich wissen, ob der Absturz bereits während dem Tippen im Beschreibungs-Feld erfolgte oder etwa erst nach Klicken auf den "OK"-Button…

    Ebenso interessiert mich, welchen Linkbox-Artikel auf welcher Seite Sie bearbeitet haben, als ein Absturz erfolgte, und welche Schritte die Bearbeitung genau umfasste.

    Vielen Dank!

    Freundliche Grüße
    Stefan S. (Zeta Producer-Support)

    Fall 1 in folgender Reihenfolge:

    - ich nehme die Seite "Vorlage Zeta" und gehe auf kopieren,

    - dann z.B. auf die Seite Entsorgung, -Zerhacker und drücke einfügen

    - dann kommt das Fenster "Seiten werden kopiert" (Frage: warum Seiten), Dauer über drei Minuten

    - dann bearbeiten Name, im Feld Name entweder kopieren aus Frontpage oder neuen Namen schreiben (bei diesem Test Name geschrieben)

    - dann mit Strg C Name kopieren

    - dann in Google mit Strg V einfügen, erst Keywords, Titel dann Beschreibung

    - jetzt gerade live passiert: Zeta stürzt ab

    - nach Neustart ist die eingefügte Seite nicht mehr da

    Fall 2 (Umwandlung von Textartikel in Linkbox) in folgender Reihenfolge:

    - ich gehe auf die Seite Maschinenliste, Kompressoren, Tanks

    - nehme die Linkbox "Gis Druckluftkessel 500, kopieren

    - einfügen unterhalb Textfeld "Gis Kältetrockner ES05

    - dann in dem Textfeld Überschrift kopieren

    - dann in der Linkbox Überschrift einfügen

    - dann Verlinkung ändern, dauert zwischen 30 und 90 Sekunden bis das Feld aufgeht wo ich die Seite neu zuweisen kann

    - dann wieder in das Textfeld, Text anwählen, Verlinkung entfernen, Text kopieren

    - dann wieder in Linkbox, Text einfügen

    - zum Schluß Textartikel löschen

    Das mache ich dann so weiter Artikel für Artikel, irgend wann (beim letzten mal nach 2 Stunden, kam der Absturz).

    Nach einem Neustart war die Bearbeitung von mindestens 15 oder noch mehr Artikel weg.

    Ich hoffe sie finden den Fehler. Die Abstürze Fall 1 kamen schon vorher vor, Fall 2 erst nach update auf 15.4, beide mit der weiter oben angefügten Fehlermeldung.

    Heute mache ich dann erst mal nichts an Zeta.

    vielen Dank, Grüße

    Leander Lehnert

    Höchsmann Maschinen

    Vielen Dank Herr Lehnert,

    wir sind dran. Fall 1 konnte ich auf Anhieb nachstellen. Das hilft uns sehr.

    Wegen uns können Sie ruhig an Ihrem Projekt weiter arbeiten. Wir verändern die Daten ja nicht und die Fehlerbehebung wird sicher noch etwas dauern.

    Das manches so lange dauert, liegt sicher auch am Umfang des Projekts mit 2126 Seiten. Das werden wir mittelfristig auch nicht verbessern können. Das sind (darüber haben wir uns ja bereits unterhalten) eigentlich einfach zu viele Seiten für ein Producer-Projekt.

    Freundliche Grüße
    Stefan S. (Zeta Producer-Support)

    Guten Morgen Herr Seitz,

    das Geschwindigkeitsproblem haben wir eigendlich gut in den Griff bekommen mit einer wesentlichen Verbesserung.

    Stand heute: Der gleiche Rechner, neue Grafikkarte und das wichtigste - Windows komplett neu installiert.

    Grüße Leander Lehnert

    Neuigkeiten zu Fall 1:

    - nach dem Einfügen in Feld Keywords die alte Maschinenbeschreibung im Feld Beschreibung gelöscht

    - dann Zeta geschlossen

    - Zeta neugestartet, Seite ist vorhanden und ich kann weiterarbeiten

    Grüße Leander Lehnert

    Neuigkeiten zu Fall 1:

    - nach dem Neustart auf die zu bearbeitende Seite gegangen

    - bearbeiten, Name kopiert

    - in Feld Beschreibung eingeführt - kein Programmabsturz

    Zitat von Lehnert

    Fall 4:


    - seit dem Update auf 15.4 erscheinen beim einfügen von Text (kopiert aus Frontpage9 immer riesige Leerzeichen. Bei viel Text nimmt die Korrektur zu viel Zeit in anspruch, vor dem Update hat das immer funktioniert. Formatierung löschen hilft auch nicht!

    Dann enthält der kopierte Text mit ziemlicher Sicherheit mehrere Leerzeichen. Normalerweise werden mehrere Leerzeichen im HTML ignoriert und wie ein Leerzeichen dargestellt. Weil die meisten User aber erwarten mit mehreren Leerzeichen text entsprechend einzurücken, setzt dies der neue Editor entsprechend um. Das können und wollen wir nicht ändern.

    Freundliche Grüße
    Stefan S. (Zeta Producer-Support)

    Zitat von Lehnert

    Fall 3:


    - Fehler beim einfügen von Bildern, warum sagt Zeta "alte Vorschaubilder werden gelöscht - in der Vorlage waren gar keine Bilder

    - nach betätigen von fortsetzen Vorgang wiederholt

    - diesmal keine Fehlermeldung und kein Programmabsturz

    Könnten Sie mir hier bitte noch genau beschreiben, welche Schritte Sie hier zum "Einfügen" durchgeführt haben. Es gibt ja verschiedene Wege, ein Bild einzufügen…

    Freundliche Grüße
    Stefan S. (Zeta Producer-Support)

    Zu 3:

    - also ich klicke aus Bild, dann auf bearbeiten, dann auf das Bild Klick zum ändern, dann anderes Bild, dann Bild auswählen siehe Dateianhang

    - diesmal kam die Fehlermeldung bei "anders Bild"

    - und noch etwas ganz neues: nach dem Versuch Bilder links neben der LinkBox auszutauschen sagt das Programm Container sind nicht da

    - jetzt nach mehrmaligem Neustart von Zeta ist ein Container da, den ich auch weiterbearbeiten konnte

    Hallo Herr Lehnert,

    wir konnten einiges beheben und ein Update 15.4.1 wird sehr bald erscheinen. Danach sollte es dann auf jeden Fall bei Abstürzen nicht mehr zu großartigen Datenverlusten kommen, da die 15.4.1 dafür sorgt, daß öfter gespeichert wird, damit Daten nicht verloren gehen.

    Den Fehler beim "Einfügen" ins Feld Google-Beschreibung können wir erst mit dem übernächsten Update angehen, mein Kollege hat aber entdeckt, dass der Fehler in Ihrem Projekt nicht auftritt, wenn ein SQL-Server genutzt wird. Ich denke, speziell bei Ihrer Projektgröße, könnte die Verwendung eines SQL-Servers (Express) generell Vorteile bieten. Der SQL-Server könnte ja sogar auch noch auf Ihrem PC laufen.

    Was die Fehler "Container" nicht gefunden etc. aus Beitrag #24 angeht, so vermute ich hier als Ursache eher eine etwas korrupte Datenstruktur auf Grund der vielen Abstürze. Hier hilft dann ggf. nur ein Löschen und neu Einfügen von Containern…

    Wir sind gespannt, wie es sich bei Ihnen nach dem Update 15.4.1 verhält. Bis dann…

    Freundliche Grüße
    Stefan S. (Zeta Producer-Support)

    Hallo Herr Seitz,

    der Fehler beim "Einfügen" ins Feld Google-Beschreibung ist geblieben, aber ich kann ihn ja austricksen, dann funktiniert es.

    Die Abstürze nach der Fehlermeldung mit dem Datenbankzugriff sind weniger geworden, und wenn das Programm mal abstürzt ist abe nach einem Neustart nichts verloren.

    Nervig ist aber immer noch das mit den vielen Leerzeichen beim Text einfügen.

    schönes Wochenende, Grüße

    Leander Lehnert

    Höchsmann Maschinen

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