Hallo, es werden plötzlich keine Bestellungen mehr angezeigt - PHP 7.3 ist eingestellt.
Dashbord Bestellungen im Shop
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Wie sollen wir hierauf sinnvoll antworten?
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Senden Sie mir das Passwort für das Shop-Backend (ist in der Shop-Konfiguration festgelegt) sowie einen Link zu diesem Beitrag als Referenz an support[ät]zeta-producer.com ([ät] durch @ ersetzen). Ich vermute aber, das wir dieses Problem nur per Fernwartung im Rahmen eines Premium-Support-Ticket lösen können. Melde mich dazu aber nochmal.
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Es sind schon Bestellungen vorhanden. Das können Sie ja auch sehen, wenn Sie auf dem Dashboard auf den Link "Letzte Bestellung vor…" klicken.
Nur reagiert der Server sehr eigenartig. Manchmal scheint er zu langsam, so dass ein Timeout auftritt, bevor die Daten geladen werden, manchmal tritt auch ein Fehler auf. Manchmal werden die Bestellungen nach erneutem Reload der Seite dann doch noch geladen…
Da können wir wenig tun. Das muss sich der Provider ansehen.
Folgender Fehler trat während meiner Tests auf (kein Speicher mehr verfügbar):
Spoiler anzeigen
Fatal error
: Out of memory (allocated 612368384) (tried to allocate 1601536 bytes) in
phar:///homepages/4/d543842362/htdocs/moz/assets/php/shop/zpshop.phar/vendor/katzgrau/klogger/src/Logger.php
on line
288
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Guten Morgen,
wenn Du die veröffentlichte Seite komplett löschst, werden auch die Datenbanken für Kunden und Bestellungen im Verzeichnis /SHOP_DATA gelöscht.
Zur Wiederherstellung der Dateien im Ordner assets/php/SHOP_DATA gehe nach folgender Anleitung vor. Zum Schluss diese Dateien noch vom Wiederherstellungsverzeichnis in das richtige Verzeichnis verschieben.
Hinweis: 1&1 / IONOS machen gerade Wartungsarbeiten, da kan es sein, dass Du nicht ins Kontrollzentrum kommst.
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Hallo Thomas, hat geklappt, die Daten sind aber immer noch weg, ich habe nun im Ordner Shop data noch einen Ordner shop data....
schau mal bitte:
aber das Backup war vom 31.7. und da war ja schon der Fehler drin, das keine Bestellungen etc. angezeigt wurden....evtl. liegt es daran...
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Hallo Nemessis,
der Ordner muss samt Inhalt eine Ebene höher. Das kannst Du aber einfach über Filezilla machen.
Wie Stefan bereits ausgeführt hatte, wurden auch am 31.07. die Bestellungen angezeigt, allerdings reagierte der Server wohl sehr träge. Ich vermute, dass sich dort zu viele Suchmaschinenrobots tummeln, die die Serverlast erhöhen.
- Logge dich mal bei 1&1/Ionos ein
- gehe auf Hosting und dann runterscrollen zu "Weitere Funktionen".
- Dort "Webanalytics für Besucherstatistiken" öffen
- Im mittleren Feld "Gestern" auswählen
- Links auf "Besucherzahlen", dann "Suchmaschinenrobots" gehern
- im Kreisdiagramm auf "Details" gehen, Screenshot machen und hier vorstellen.
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Guten Tag, nochmal ich...die bekommen das irgendwie nicht hin bei ionos...
was mich wundert ist das ich die SHOP-DATA erneuern sollte weil der Link zum Dashbord ist ja ....... /shop/zps-admin/ dashbord.php
so sieht es im Ordner aus:
ist das so richtig?
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Guten Morgen,
/assets/php/shop/... ist der Scriptpfad, /SHOP_DATA der Pfad, in dem die Daten gespeichert werden.
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