Fehlermeldung bei Bearbeitung

    Hallo,

    wenn ich ändern/bearbeiten will und den entsprechenden Ordner anklicke komme ich nicht auf die Inhalte, sonder erhalte folgende Fehlermeldung:

    Include-Datei "global-includes.html" ist nicht vorhanden. Ich habe inzwischen das letzte Back-up wieder eingespielt, aber es hilft nichts. Meine letzte Websiteänderung war vor etwa 4 Monaten.

    Freue mich auf Lösungsvorschläge und bedanke mich schon jetzt recht herzlich dafür.

    Viele Grüße

    Klaus

    Ich würde das Programm zunächst nochmals installieren. Das könnte helfen, denn anscheinend fehlen Daten oder werden z.B. Von einem Virenscanner blockiert.

    Freundliche Grüße
    Stefan S. (Zeta Producer-Support)

    Hallo.

    danke für die Info. An meinem Virenscanner habe ich seit Jahren nichts geändert. Daran kann es nicht liegen. Warum muss ich denn neu installieren? Ich habe doch nichts gemacht! Das kann doch nur ein Thema von Zeta Producer sein oder?

    Neuinstallation heißt "Gau" also alle Inhalte neu eingeben.

    Trotzdem für die Info vielen Dank.

    P.S. Wo finde ich denn mein FTP-Passwort? Beim Gau ist wahrscheinlich alles weg oder?

    Viele Grüße

    Klaus

    Hallo Klaus,

    global-includes.html ist eine Programmdatei, die entweder fehlt oder deren Nutzung durch einen Virenscanner oder die Firewall blockiert wird. Eine Neuinstallation überschreibt lediglich die Programmdateien, nicht aber bestehende Projekte. Falls der Fehler dann immer noch auftritt, mal in die Windows-Ereignisanzeige schauen sowie in die Protokolle von Firewall und Virenscanner. Hier kann es durchaus sein, dass bei Windows-Bordmitteln durch ein Systemupdate verschärfte Regeln die Komponenten von Zeta blockieren, bei externen Firewalls oder Virenscannern könnte die Ursache auch in einer fehlerhaften Definitionstabelle liegen.

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