Fehler 5 nach Update auf 15.4

  • Hallo Bernd,

    willkommen im Forum. Bei Fehlermeldungen ist es immer ratsam, vor dem Fortsetzen auf den nach unten gerichteten Pfeil (im Fenster links unten) zu klicken und sich die Details zu kopieren bzw. den Fehler zu berichten. Dies insbesondere für den Fall, dass der Fehler reproduzierbar ist.

    Aus dem Screenshot entnehme ich, dass auf ein Netzlaufwerk zugegriffen wird. Bitte stelle sicher, dass auch die entsprechenden Zugriffsrechte vorhanden sind.

  • Hallo Thomas,

    vielen Dank für den Hinweis. Ich hatte mir die Details dazu bereits angesehen und füge diese hier mal ein.

    Die Fehlermeldung sowohl als auch die Detail-Beschreibung lässt darauf schließen, dass es an Zugriffsrechten fehlt.

    Es ist ein Netzwerk-Verzeichnis innerhalb einer Windows-Domäne auf das ich jedoch voll Zugriff habe.

    Mit der vorgehenden Version 15.X gab es auch keinerlei Probleme.

    Direkt nach dem Update bleibt das Programm bereits beim Start hängen und ich kann dann nur sehr mühsam mich weiterklicken.

    Zudem kommt die oben angehängte Fehlermeldung.

    Vielen Dank.

    Bernd

    *******

    ZetaProducer.RuntimeBase.App.ZpRuntimeBaseException

    -----------------

    Fehler bei Datei-Operation, mehr als 3 mal probiert.

    -----------------

    bei ZetaProducer.RuntimeBase.Files.ProducerFileHelper.ErrorTolerantFileOperationProtector(Action action) in c:\P\ZP\15.4\ZetaProducerMain\Source\Core\RuntimeBase\Files\ProducerFileHelper.cs:Zeile 292.

    bei ZetaProducer.RuntimeBase.App.AdditionalClientSettings.AdditionalClientSettingsController.StoreNewFile(String content) in c:\P\ZP\15.4\ZetaProducerMain\Source\Core\RuntimeBase\App\AdditionalClientSettings\AdditionalClientSettingsController.cs:Zeile 34.

    bei ZetaProducer.Main.App.AdditionalClientSettings.AdditionalClientSettingsFetcher.<>c.<CheckFetchAsync>b__0_0(ThreadQueueWorkItemCallbackParameters <p0>) in c:\P\ZP\15.4\ZetaProducerMain\Source\Core\Main\App\AdditionalClientSettings\AdditionalClientSettingsFetcher.cs:Zeile 43.

    bei ZetaProducer.RuntimeBase.ThreadPooling.ThreadPoolWorkItemGroup.workItemCallbackWrapper(Object state) in c:\P\ZP\15.4\ZetaProducerMain\Source\Core\RuntimeBase\ThreadPooling\ThreadPoolWorkItemGroup.cs:Zeile 497.

    bei Amib.Threading.Internal.WorkItem.ExecuteWorkItem()

    ZpRuntimeBaseException

    {

    Message="Fehler bei Datei-Operation, mehr als 3 mal probiert.",

    Data=

    [

    ]

    ,

    InnerException=Win32Exception

    {

    NativeErrorCode=5,

    ErrorCode=-2147467259,

    Message="Fehler 5 beim Erstellen von Dateihandle für Pfad \\'\\\\ad01.idkom.de\\fs\\Homes\\bb\\My Documents\\Zeta Producer 15\\Settings\\additional-client-settings.json\\': Zugriff verweigert.",

    Data=

    [

    "filePath" = "\\\\ad01.idkom.de\\fs\\Homes\\bb\\My Documents\\Zeta Producer 15\\Settings\\additional-client-settings.json"

    "creationDisposition" = CreateAlways

    "fileAccess" = GenericWrite

    "fileShare" = Read

    "useAsync" = False

    ]

    ,

    InnerException=null,

    TargetSite=RuntimeMethodInfo: CreateFileHandle,

    StackTrace=" bei ZetaLongPaths.ZlpIOHelper.CreateFileHandle(String filePath, CreationDisposition creationDisposition, FileAccess fileAccess, FileShare fileShare, Boolean useAsync) in c:\\P\\ZP\\15.4\\ZetaProducerReferences\\Externals\\ZetaVoyagerLibrary\\Externals\\ZetaLongPaths\\Source\\Runtime\\ZlpIOHelper.cs:Zeile 273.\\r\\n bei ZetaLongPaths.ZlpIOHelper.WriteAllText(String path, String contents, Encoding encoding) in c:\\P\\ZP\\15.4\\ZetaProducerReferences\\Externals\\ZetaVoyagerLibrary\\Externals\\ZetaLongPaths\\Source\\Runtime\\ZlpIOHelper.cs:Zeile 163.\\r\\n bei ZetaProducer.RuntimeBase.App.AdditionalClientSettings.AdditionalClientSettingsController.<>c__DisplayClass9_0.<StoreNewFile>b__0() in c:\\P\\ZP\\15.4\\ZetaProducerMain\\Source\\Core\\RuntimeBase\\App\\AdditionalClientSettings\\AdditionalClientSettingsController.cs:Zeile 43.\\r\\n bei ZetaProducer.RuntimeBase.Files.ProducerFileHelper.ErrorTolerantFileOperationProtector(Action action) in c:\\P\\ZP\\15.4\\ZetaProducerMain\\Source\\Core\\RuntimeBase\\Files\\ProducerFileHelper.cs:Zeile 280.",

    HelpLink=null,

    Source="ZetaLongPaths",

    HResult=-2147467259

    },

    TargetSite=RuntimeMethodInfo: ErrorTolerantFileOperationProtector,

    StackTrace=" bei ZetaProducer.RuntimeBase.Files.ProducerFileHelper.ErrorTolerantFileOperationProtector(Action action) in c:\\P\\ZP\\15.4\\ZetaProducerMain\\Source\\Core\\RuntimeBase\\Files\\ProducerFileHelper.cs:Zeile 292.\\r\\n bei ZetaProducer.RuntimeBase.App.AdditionalClientSettings.AdditionalClientSettingsController.StoreNewFile(String content) in c:\\P\\ZP\\15.4\\ZetaProducerMain\\Source\\Core\\RuntimeBase\\App\\AdditionalClientSettings\\AdditionalClientSettingsController.cs:Zeile 34.\\r\\n bei ZetaProducer.Main.App.AdditionalClientSettings.AdditionalClientSettingsFetcher.<>c.<CheckFetchAsync>b__0_0(ThreadQueueWorkItemCallbackParameters <p0>) in c:\\P\\ZP\\15.4\\ZetaProducerMain\\Source\\Core\\Main\\App\\AdditionalClientSettings\\AdditionalClientSettingsFetcher.cs:Zeile 43.\\r\\n bei ZetaProducer.RuntimeBase.ThreadPooling.ThreadPoolWorkItemGroup.workItemCallbackWrapper(Object state) in c:\\P\\ZP\\15.4\\ZetaProducerMain\\Source\\Core\\RuntimeBase\\ThreadPooling\\ThreadPoolWorkItemGroup.cs:Zeile 497.\\r\\n bei Amib.Threading.Internal.WorkItem.ExecuteWorkItem()",

    HelpLink=null,

    Source="ZetaProducer.RuntimeBase",

    HResult=-2146233088

    }

    -->Fehler 5 beim Erstellen von Dateihandle für Pfad '\\ad01.idkom.de\fs\Homes\bb\My Documents\Zeta Producer 15\Settings\additional-client-settings.json': Zugriff verweigert.

    System.ComponentModel.Win32Exception

    -----------------

    Fehler 5 beim Erstellen von Dateihandle für Pfad '\\ad01.idkom.de\fs\Homes\bb\My Documents\Zeta Producer 15\Settings\additional-client-settings.json': Zugriff verweigert.

    -----------------

    bei ZetaLongPaths.ZlpIOHelper.CreateFileHandle(String filePath, CreationDisposition creationDisposition, FileAccess fileAccess, FileShare fileShare, Boolean useAsync) in c:\P\ZP\15.4\ZetaProducerReferences\Externals\ZetaVoyagerLibrary\Externals\ZetaLongPaths\Source\Runtime\ZlpIOHelper.cs:Zeile 273.

    bei ZetaLongPaths.ZlpIOHelper.WriteAllText(String path, String contents, Encoding encoding) in c:\P\ZP\15.4\ZetaProducerReferences\Externals\ZetaVoyagerLibrary\Externals\ZetaLongPaths\Source\Runtime\ZlpIOHelper.cs:Zeile 163.

    bei ZetaProducer.RuntimeBase.App.AdditionalClientSettings.AdditionalClientSettingsController.<>c__DisplayClass9_0.<StoreNewFile>b__0() in c:\P\ZP\15.4\ZetaProducerMain\Source\Core\RuntimeBase\App\AdditionalClientSettings\AdditionalClientSettingsController.cs:Zeile 43.

    bei ZetaProducer.RuntimeBase.Files.ProducerFileHelper.ErrorTolerantFileOperationProtector(Action action) in c:\P\ZP\15.4\ZetaProducerMain\Source\Core\RuntimeBase\Files\ProducerFileHelper.cs:Zeile 280.

    Win32Exception

    {

    NativeErrorCode=5,

    ErrorCode=-2147467259,

    Message="Fehler 5 beim Erstellen von Dateihandle für Pfad \\'\\\\ad01.idkom.de\\fs\\Homes\\bb\\My Documents\\Zeta Producer 15\\Settings\\additional-client-settings.json\\': Zugriff verweigert.",

    Data=

    [

    "filePath" = "\\\\ad01.idkom.de\\fs\\Homes\\bb\\My Documents\\Zeta Producer 15\\Settings\\additional-client-settings.json"

    "creationDisposition" = CreateAlways

    "fileAccess" = GenericWrite

    "fileShare" = Read

    "useAsync" = False

    ]

    ,

    InnerException=null,

    TargetSite=RuntimeMethodInfo: CreateFileHandle,

    StackTrace=" bei ZetaLongPaths.ZlpIOHelper.CreateFileHandle(String filePath, CreationDisposition creationDisposition, FileAccess fileAccess, FileShare fileShare, Boolean useAsync) in c:\\P\\ZP\\15.4\\ZetaProducerReferences\\Externals\\ZetaVoyagerLibrary\\Externals\\ZetaLongPaths\\Source\\Runtime\\ZlpIOHelper.cs:Zeile 273.\\r\\n bei ZetaLongPaths.ZlpIOHelper.WriteAllText(String path, String contents, Encoding encoding) in c:\\P\\ZP\\15.4\\ZetaProducerReferences\\Externals\\ZetaVoyagerLibrary\\Externals\\ZetaLongPaths\\Source\\Runtime\\ZlpIOHelper.cs:Zeile 163.\\r\\n bei ZetaProducer.RuntimeBase.App.AdditionalClientSettings.AdditionalClientSettingsController.<>c__DisplayClass9_0.<StoreNewFile>b__0() in c:\\P\\ZP\\15.4\\ZetaProducerMain\\Source\\Core\\RuntimeBase\\App\\AdditionalClientSettings\\AdditionalClientSettingsController.cs:Zeile 43.\\r\\n bei ZetaProducer.RuntimeBase.Files.ProducerFileHelper.ErrorTolerantFileOperationProtector(Action action) in c:\\P\\ZP\\15.4\\ZetaProducerMain\\Source\\Core\\RuntimeBase\\Files\\ProducerFileHelper.cs:Zeile 280.",

    HelpLink=null,

    Source="ZetaLongPaths",

    HResult=-2147467259

    }

    Ignoring inner exception because of previous OutOfMemoryException. See https://stackoverflow.com/a/25010668/107625

    ******

  • Es scheint sich hier ja um einen Netzwerkpfad zu handeln.

    Der Fehler bedeutet, dass auf die Datei bzw. das Laufwerk nicht zugegriffen werden konnte.

    Da scheint also ein Berechtigungsproblem vorhanden zu sein.

    Das können wir hier nicht lösen.

    Bitte mal die IT kontaktieren.

    Freundliche Grüße
    Steffen T. (Zeta Producer-Support)

  • Kann ich denn bei der Installation oder bei den Optionen den Pfad für die Einstellungen und benutzerspezifischen Daten der Installation vorgeben?

    Die Installation ist lokal - aber der Projektpfad zur Ablage der benutzerspezifischen Einstellungen wurde automatisch gesetzt.

    Vielen Dank.

  • Hi,

    ich habe jetzt auch das Problem, das keine Backups mehr erstellt werden können :(

    Gibt es dazu schon eine Lösung? Ich habe verschiedene lokale Pfade probiert und auch den Tipp mit dem TEMP Verzeichnis getestet, leider alles ohne Erfolg.

    Habe auch schon ZP über die bestehende Installation gebügelt, hat leider auch nichts geholfen.

    Er erzeugt ein Backupzip und abei 2,48GB schmiert er immer wieder ab und die Datei verschwindet.

    Meine nächste Hoffnung wäre jetzt ZP komplett zu deinstallieren und alles säubern soweit ich was finde und neu zu installieren. Muss ich da etwas wegen der Lizenznummer beachten?

    Vorher irgendwie deaktivieren damit ich dann wieder auf demselben Rechner installieren kann?

    Danke für einen Tipp

    Gruß

    Gieri

  • Hallo MaGie ,

    wird denn eine Fehlermeldung angezeigt, und wenn ja, wie lautet die?

    Wenn keine Fehlermeldung angezeigt wird und das Programm kommentarlos abschmiert, finden sich meist hilfreiche Hinweise auf die Ursache in der Windows-Ereignisanzeige.

    2.48GB ist ja schon eine stolze Größe für ein Projekt. Ist denn auf der Platte auf der das Backup gesichert wird auch noch genügend Platz vorhanden?

    Ich bezweifle, dass hier ein Deinstallieren und neu Installieren zielführend ist.

    Freundliche Grüße
    Stefan S. (Zeta Producer-Support)

  • Ja was an der Seite 2,4 Gig haben soll, ist mir auch nicht so klar.. da sind nur eine handvoll Bilder drin und ein bisschen Text.


    Die Fehlermeldung lautet:


    System.ComponentModel.Win32Exception

    -----------------

    Fehler 80 beim Erstellen von Dateihandle für Pfad 'C:\Projekte\H+L\Website\Backup - H-L Trockenbau-01 - 2020-10-14 14_05_30 - 156cce899bd64a5592755d28d3a5a153.zpautobackup.zip': Die Datei ist vorhanden.

    -----------------

    bei ZetaLongPaths.ZlpIOHelper.CreateFileHandle(String filePath, CreationDisposition creationDisposition, FileAccess fileAccess, FileShare fileShare, Boolean useAsync) in c:\P\ZP\15.4\ZetaProducerReferences\Externals\ZetaVoyagerLibrary\Externals\ZetaLongPaths\Source\Runtime\ZlpIOHelper.cs:Zeile 273.

    bei Zeta.VoyagerLibrary.Common.IO.Compression.CompressionHelper.<>c__DisplayClass14_0.<compressHeterogeneousToFile>b__1() in c:\P\ZP\15.4\ZetaProducerReferences\Externals\ZetaVoyagerLibrary\Source\Common\IO\Compression\CompressionHelper.cs:Zeile 427.

    bei ZetaLongPaths.ZlpSimpleFileAccessProtector.Protect(Action action, ZlpSimpleFileAccessProtectorInformation info) in c:\P\ZP\15.4\ZetaProducerReferences\Externals\ZetaVoyagerLibrary\Externals\ZetaLongPaths\Source\Runtime\ZlpSimpleFileAccessProtector.cs:Zeile 84.

    Win32Exception

    {

    NativeErrorCode=80,

    ErrorCode=-2147467259,

    Message="Fehler 80 beim Erstellen von Dateihandle für Pfad \\'C:\\Projekte\\H+L\\Website\\Backup - H-L Trockenbau-01 - 2020-10-14 14_05_30 - 156cce899bd64a5592755d28d3a5a153.zpautobackup.zip\\': Die Datei ist vorhanden.",

    Data=

    [

    "filePath" = "C:\\Projekte\\H+L\\Website\\Backup - H-L Trockenbau-01 - 2020-10-14 14_05_30 - 156cce899bd64a5592755d28d3a5a153.zpautobackup.zip"

    "creationDisposition" = New

    "fileAccess" = GenericAll

    "fileShare" = None

    "useAsync" = False

    ]

    ,

    InnerException=null,

    TargetSite=RuntimeMethodInfo: CreateFileHandle,

    StackTrace=" bei ZetaLongPaths.ZlpIOHelper.CreateFileHandle(String filePath, CreationDisposition creationDisposition, FileAccess fileAccess, FileShare fileShare, Boolean useAsync) in c:\\P\\ZP\\15.4\\ZetaProducerReferences\\Externals\\ZetaVoyagerLibrary\\Externals\\ZetaLongPaths\\Source\\Runtime\\ZlpIOHelper.cs:Zeile 273.\\r\\n bei Zeta.VoyagerLibrary.Common.IO.Compression.CompressionHelper.<>c__DisplayClass14_0.<compressHeterogeneousToFile>b__1() in c:\\P\\ZP\\15.4\\ZetaProducerReferences\\Externals\\ZetaVoyagerLibrary\\Source\\Common\\IO\\Compression\\CompressionHelper.cs:Zeile 427.\\r\\n bei ZetaLongPaths.ZlpSimpleFileAccessProtector.Protect(Action action, ZlpSimpleFileAccessProtectorInformation info) in c:\\P\\ZP\\15.4\\ZetaProducerReferences\\Externals\\ZetaVoyagerLibrary\\Externals\\ZetaLongPaths\\Source\\Runtime\\ZlpSimpleFileAccessProtector.cs:Zeile 84.",

    HelpLink=null,

    Source="ZetaLongPaths",

    HResult=-2147467259

    }

  • Es könnte sein, dass das + im Pfad ein Problem ist. Ich würde mal ein Anderes Verzeichnis als Backup-Ziel, ohne Sonderzeichen im Pfad, zum Test versuchen.

    Freundliche Grüße
    Stefan S. (Zeta Producer-Support)

  • Hi Stefan,

    das habe ich auch schon probiert und den Desktop genommen. Gleiches Bild.... die Zip wächst auf 2,48 Gig und dann verschwindet sie und die Fehlermeldung kommt.

    Liegt es evtl. an einem verkorksten Projekt? Kann ich ein Projekt irgendwie aufräumen?

  • Sie können im Projekt z.B. "nicht verwendete Bilder" löschen. Das löscht dann Bilder, die zwar mal im Projekt importiert wurden, aber auf keiner der Seiten tatsächlich platziert wurden:

    • Bildverwaltung mit ALT+2 öffnen (oder Erweitert > Bilder)
    • Auf den Lupen-Button "Nicht verwendete Bilder" klicken (und suchen lassen)
    • In der Ergebnisliste mit STRG-A alle Einträge markieren
    • Unten im Fenster auf den "Löschen" Button klicken

    Freundliche Grüße
    Stefan S. (Zeta Producer-Support)

  • hat leider nichts geholfen,

    Wie gesagt, selbst wenn ich auf den Desktop speichere... das sind zwar weniger Zeichen im Pfad, aber der Dateiname ist ja immer noch mega lang.

    InnerException=null,

    TargetSite=RuntimeMethodInfo: CreateFileHandle,

    StackTrace=" bei ZetaLongPaths.ZlpIOHelper.CreateFileHandle(String filePath, CreationDisposition creationDisposition, FileAccess fileAccess, FileShare fileShare, Boolean useAsync) in c:\\P\\ZP\\15.4\\ZetaProducerReferences\\Externals\\ZetaVoyagerLibrary\\Externals\\ZetaLongPaths\\Source\\Runtime\\ZlpIOHelper.cs:Zeile 273.\\r\\n bei Zeta.VoyagerLibrary.Common.IO.Compression.CompressionHelper.<>c__DisplayClass14_0.<compressHeterogeneousToFile>b__1() in c:\\P\\ZP\\15.4\\ZetaProducerReferences\\Externals\\ZetaVoyagerLibrary\\Source\\Common\\IO\\Compression\\CompressionHelper.cs:Zeile 427.\\r\\n bei ZetaLongPaths.ZlpSimpleFileAccessProtector.Protect(Action action, ZlpSimpleFileAccessProtectorInformation info) in c:\\P\\ZP\\15.4\\ZetaProducerReferences\\Externals\\ZetaVoyagerLibrary\\Externals\\ZetaLongPaths\\Source\\Runtime\\ZlpSimpleFileAccessProtector.cs:Zeile 84.",

    HelpLink=null,

    Source="ZetaLongPaths",

    HResult=-2147467259

    }

  • Snapshots gehen da auch nicht.

    Fehler 80 beim Erstellen von Dateihandle für Pfad 'C:\Users\MG\Documents\Zeta Producer 15\projects\H-L Trockenbau\snapshots\Snapshot T202010151144150677\t202010151144150960.zpsnapshot.zip': Die Datei ist vorhanden.

    Die Datei ist da nicht. Die wird erst beim Snapshot erstellen erzeugt und ist aber nach dem Aufpoppen der Fehlermeldung wieder weg.

    Mir scheint es so als ob das Tempverzeichnis zum Erstellen des Snapshots ein anderes sein müsste wie das Anlageverzeichnis... deshalb sagt er vielleicht auch immer das dort schon diese Datei vorhanden ist?

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