Problem mit Zeta nach Windows 10 Absturz

  • ich mußte windows 10 nach absturz zurück setzen, konnte aber Dateien wie back ups erhalte. Es klappt nicht zeta über meine back up wieder herzustellen.

    Das back up hat einmal funktioniert, nachdem ich den Rechner wieder hochgeladen habe war zeta wieder nicht zu Verfügung ?

    Meldung : wurde die content.sdf Datei beschädigt.

    Kann mir jemand helfen. ?

  • Wir helfen Ihnen gerne! Bitte helfen Sie uns Ihr Problem genau zu verstehen, indem Sie folgende Hinweise beachten:

    Wenn Sie Fehler / Probleme melden oder Fragen haben, seien Sie bitte so spezifisch wie möglich. "Funktioniert nicht" ist zum Beispiel für uns sehr schwer einzuschätzen. Wir wissen nicht, was Sie erwarten haben und was Sie getan haben, um das Erwartete zu erreichen. Es ist daher notwendig, alles genau zu beschreiben:

    1. Welche Zeta Producer Version nutzen Sie?
    2. Welches Layout nutzen Sie? Z.B.: "Smart Responsive" (Hilfe > Programminfo > Support-Informationen)
    3. Was möchten Sie erreichen?
    4. Wie sind Sie dazu vorgegangen? Beschreiben Sie Schritt für Schritt, welche Arbeitsschritte Sie in Zeta Producer durchgeführt haben.
    5. Welches Resultat haben Sie erwartet?
    6. Was ist stattdessen passiert?
    7. Wie ist die URL zur Website des veröffentlichten Projekts (falls vorhanden)?
    8. Falls etwas falsch aussieht, zeigen Sie uns das anhand eines Screenshot und teilen Sie uns die direkte URL der entsprechenden Seite mit.
    9. Falls Sie eine Fehlermeldung erhalten, nutzen Sie die im Fehlerdialog enthaltene Option uns den Fehler zu berichten (unten links auf den Pfeil klicken). Alternativ klicken Sie die Option "Fehlerdetails" an posten den Text hier. Nur so erhalten wir genügend Details zur Fehlermeldung.

    Freundliche Grüße
    Stefan S. (Zeta Producer-Support)

  • Hallo, danke für die Rückmeldung. Ich versuche so gut ich kann die Fragen zu beantworten.

    1. Ich vermute Zeta 15 express

    2. Kann ich nicht mehr prüfen. Die website heißt : http://www.wedding-fotografen.de

    3. ich möchte meinen letzten backup wieder auf der Seite aktivieren.

    4. Ich habe Zeta nach windows 10 Absturz neu installiert. mit Lizenznummer. Das back up wurde auch installiert. Doch nachdem ich windows neu gestartet hatte war es nicht mehr sichtbar. Zuvor war es auch nicht möglich Änderungen online sichtbar zu machen. Da s ganze habe ich nochmals versucht und habe dann folgende Fehlermeldung bekommen.

    Die Fehlermeldung:

    Datenbanktyp konnte in der Konfigurationsdatei „C:\Users\mail\Documents\Zeta Producer 15\projects\Backup - neu_wolfgang-01 - 72cf225e9c27477bbd5c40556506d0e7.zpautobackup-012-01-012-01-015\Backup - neu_wolfgang-01 - 2019-11-10 14_52_57 - 72cf225e9c27477bbd5c40556506d0e7.zpautobackup.zpproject“ oder im Dateisystem nicht erkannt werden. Wurde ggf. die „content.sdf“-Datei gelöscht?

    7. wedding-fotografen.de

    ich hoffe ich konnte genügend Infos weiter geben. ich bin leider kein Profi.

    Danke für die Hilfe ich nehme gern auch einen online support an.

    Herzliche Grüße Wolfgang Schmidberger

  • Datenbanktyp konnte in der Konfigurationsdatei „C:\Users\mail\Documents\Zeta Producer 15\projects\Backup - neu_wolfgang-01 - 72cf225e9c27477bbd5c40556506d0e7.zpautobackup-012-01-012-01-015\Backup - neu_wolfgang-01 - 2019-11-10 14_52_57 - 72cf225e9c27477bbd5c40556506d0e7.zpautobackup.zpproject“ oder im Dateisystem nicht erkannt werden.

    der Fehler liegt in einer Überschreitung der maximalen Pfadlänge. Unter Windows sind maximal 256 Zeichen erlaubt. Bis zum zpautobackup.zpprojekt sind es 245 Zeichen. Wenn wir jetzt noch im Backup den Bereich /content/content.db hinzufügen, landen wir bei 264 Zeichen.

    Lösung: Im Windows-Explorer dem aufgelisteten Pfad folgen und den Dateinamen / Verzeichnisnamen ausreichend kürzen.

  • Ach Du bist das, Wolfgang…

    Da scheinen sich tatsächlich mehrere Backups ineinander verschachtelt zu haben (zumindest die Ordnernamen) und dadurch entsteht ein derart langer Pfad, dass eine Windows Grenze erreicht wird. Die Pfadlänge gilt es nun zu kürzen. Wenn Du damit nicht klar kommst, dann nutze doch ein Premium-Support-Ticket dann versuchen wir das per Fernwartung zu beheben.

    Freundliche Grüße
    Stefan S. (Zeta Producer-Support)

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