Absturz beim Verarbeiten bzw. bei der Vorschau

  • Zeta Producer 14: Beim Erstellen meiner Webseite im Front-End kam es beim Verschieben einer Seite zum es Absturz und das Programm konnte erst via Taskmanager gelöscht werden. Nach Neustart vom Zeta Producer sah die Seitenübersicht zunächst aus wie immer, jedoch beim „Verarbeiten der Seiten“ bleibt es nach kurzer Zeit wieder hängen. Das Gleiche passiert beim Anklicken der „Vorschau“. Es folgt die Meldung „Verarbeitung läuft“ und bleibt dann hängen. Gemäß Taskmanager ist unter Zeta Producer dann eine hohe CPU-Last zu verzeichnen; konkret durch Windows Problem Reporting.

    Zeta habe ich bereits neu installiert und ein Restore eines Backups vorgenommen. Nur leider ist dieses erst unmittelbar nach dieser Panne entstanden… Frühere, leider sehr viel frühere, Backups laufen problemlos. Wie kann ich evtl. noch was retten?

    Gruß Ewu

  • Hallo,

    vermutlich wird der Fehler durch einen vor kurzem eingefügten Inhalt verursacht. Diesen Inhalt können Sie ggf. löschen, wenn Sie zunächst mit F8 in den Spaltenmodus umschalten, denn dannwird keine Vorschau erstellt, bei der es ja bei Ihnen wohl zu abstürzen kommt.

    Freundliche Grüße
    Stefan S. (Zeta Producer-Support)

  • Hallo Stefan, vielen Dank für die prompte Bearbeitung und erste Antwort!

    ja, ich kann den Bereich, wo ich bis zum "Hängenbleiben" tätig war, eingränzen. Hatte dann auch schon mal versucht einiges zu löschen. Aber auch der Löschvorgang kann ja dann nicht verarbeitet werden...

    Im Spaltenmodus sieht nach meinem Empfinden da alles "normal" aus. Wie könnte sich in dieser Ansicht ein Fehler bemerkbar machen?

    Beste Grüße

    Ewu

  • Der Fehler macht sich in der Ansicht nicht bemerkbar, dort sieht man aber zumindest die Artikel und könnte entsprechende, kürzlich hinzugefügte Artikel/Widgets auch löschen.

    Freundliche Grüße
    Stefan S. (Zeta Producer-Support)

  • Bevor wir aneinader vorbeireden. Es geht nicht um die Ansicht, die ich z.B. mit F8 wechsle, also aus dem Spaltenmodus in die "richtige" Verarbeitungsansicht. Das geht.

    Aber wenn ich gemäß Zeta Haupt-Menü: //Website/Vorschau anklicke, das geht nicht mehr. Und damit auch kein Veröffentlichen/F7

  • Ich würde gern mal einen Logfile schicken. Das Protokoll hatte ich aktiviert, wenn ich F7 auslöse und es zum Hänger kommt!? Okay?

    Denke mir da irgendwas mit dem Apache web server...

  • Das ganz ursächliche Problem war das Verschieben von Seiten in der Reihenfolge mit Drag & Drop. Dann tun sich ja entweder die gebogenen blauen Pfeile auf oder der gerade grüne. Nun ist bei mir aber so, dass diese auch bei gedrückt haltender Maustaste nicht mehr sichtbar werden und wenn man nun "Drop(t)" diese Seite nicht gezielt landet und man erneut ran muss. Und hier gibt es gelegentlich eine Fehlermeldung. Irgendwie ein mittelgroßes Fenster mit "Abbruch" und flächig ausgekreuzt. Es geht dann auch nur mit Neustarten von Zeta weiter...

  • In der Zeta Arbeitsfläche unten rechts (Dreieck/Protokoll) läuft beim Anklicken von F7 oder besagter Button "Vorschau" folgendes durch. "Seiten 2" (bin nicht sicher ob auch "Seiten 1") und dann "Sitemap". Dann ist Feierabend und auch in der Mitte eingeblendeter Verabeitungsbalken friert ein...

    Was ist an der Stelle mit "Sitemap" gemeint? Sicher nicht die Seite Sitemap, die ich in meiner Präsentation mit eingebunden habe!?

  • Zeta Producer friert also auch im Programm selbst (also nicht in der Browservorschau F5) beim Erstellen einer Seite ein. So hatte ich das auch verstanden.

    Auf der Seite, bei der er beim Erstellen einfriert, wurde vermutlich Inhalt eingefügt, der den Fehler verursacht.

    Da die Seite ja nicht erstellt werden kann, können Sie die Seite auch nicht normal ansehen und Inhalt löschen, weil er dann ja beim Klick auf die Seite im Seitenbaum links, wieder erstellen und einfrieren würden. Wenn Sie aber vorher in den Spaltenmodus (F8) wechseln, dann können Sie über den Seitenbaum auf die entsprechende Seite wechseln (weil im Spaltenmodus nichts erstellt wird) und dort dann ggf. den Inhalt, der den Fehler verursacht, löschen.

    Wenn Sie mit dieser Information nicht weiter kommen, schlage ich vor, Sie lösen ein Premium-Support-Ticket damit wir das ggf. per Fernwartung oder Projekt-Austausch ansehen können.

    Freundliche Grüße
    Stefan S. (Zeta Producer-Support)

  • Nein - auch F5 friert ein! F5 und das Veröffentlichen F7!

    Nur die Umschaltung mit der Spaltenasicht F8 geht.

  • Ja klar, weil bei F5/F7 auch die Seite erstellt wird, die den Fehlerhaften Inhalt enthält.

    Freundliche Grüße
    Stefan S. (Zeta Producer-Support)

  • Nach dem Anklicken der Seiten im Seitenbaum führt (oft mit "Verarbeitung läuft") jeweils zum Erfolg und rechts zu richtiger Ansicht!

    D.h. die jeweilige Seite wird korrekt sichtbar. Was ich so sehe, klappt es mit allen Seiten! Wenn oben mittig das Fenster "Verarbeitung läuft" sich auftut, läuft unten rechts (schwarzes Dreieck/Protokoll) "Seiten 2" erfolgreich durch, ohne besagtem Stop von Sitemap (siehe oben). Das alles scheitert dann bei F5 und F7.

  • Sind es nur evtl. fehlerhafte Inhalte? Da könnte ich ja großzügig mal löschen, wo ich zuletzt zugange war.

    Oder könnte es auch eine flasch eingebunden Seite (nach besagtem Drag&Drop) sein?

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