Hallo Support-Team,
was hat diese Fehlermeldung in Version 15 zu bedeuten? ZP arbeitet nicht mehr. Vielen Dank für eure Hilfe.
LG Josef
Fehlermeldung
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Hallo Josef,
Wie lautet die genaue Versionsnummer? Aktuell haben wir die 15.4.1. Wenn ich mich recht erinnere, wurde in dieser Version ein Problem mit der Datenbankspeicherung behoben.
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Hallo Hanabi,
ja, es ist die Version 15.4.1 business. Ich kann mit ZP nun nicht mehr arbeiten. Auch eine Neuinstallation hat nicht funktioniert.
LG Josef
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Hallo,
gibt es jemand, der mir weiterhelfen kann? ZP läßt sich einfach nicht mehr starten, trotz aller Versuche inkl. Neuinstallation. Wir sind spätestens ab morgen wieder darauf angewiesen zu aktualisieren.
LG Josef
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Ich vermute, da hat es irgendwie die Datei mit den Programm-Einstellungen zerschossen.
Bitte gehen Sie folgendermaßen vor:
- Beenden Sie Zeta Producer
- Navigieren Sie in den Ordner "Eigene Dokumente\Zeta Producer 15\"
- Dort sehen Sie einen Ordner namens "Settings" – benennen Sie diesen Ordner um in "Kaputte-Settings"
- Starten Sie Zeta Producer
Nun sollte Zeta Producer wieder normal starten. Evtl. wird Ihr letztes Projekt aber nicht automatisch geöffnet, das öffnen Sie dann einfach über den Button "Öffnen". Falls Sie nicht die kostenlose Version genutzt haben, müssen Sie auch Ihre erworbene Lizenznummer erneut eingeben. Wenn nun alles funktioniert, können Sie den Ordner "Kaputte-Settings" löschen.
Hat das geholfen?
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Lieber Stefan,
genau das war der richtige Tip. Vielen Dank.
LG Josef
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